单选题客户如对自己的账户有任何疑问，可以拨打工行全国统一服务号码（）。A 95588B 95533C 95599D 95566

题目
单选题
客户如对自己的账户有任何疑问，可以拨打工行全国统一服务号码（）。
A

95588

B

95533

C

95599

D

95566

相似考题

1.客户可通过拨打全国统一客户服务电话11183、11185办理思乡月业务。()此题为判断题(对，错)。

2.使用**133业务是否可以拨打国内任何电话号码？拨打方式是怎样的？

3.通用号码业务是企事业单位申请设立一个统一号码，建立呼叫中心.为其客户提供更优质服务，客户拨打该企业统一号码时，其通信费用由（）分摊比例

4.持卡人收到账单后,应及时对账。如对交易有任何疑问,请在交易记账日起()天内立即拨打我行客户服务热线进行查询。A、30B、60C、90D、45

参考答案和解析
正确答案： A
解析： 暂无解析
更多“客户如对自己的账户有任何疑问，可以拨打工行全国统一服务号码（）。”相关问题

  • 第1题：

    客户既可以租用中国电信呼叫中心外包服务的平台资源，也可以租用中国电信呼叫中心外包服务的（）和服务代表，使客户分布在全国的用户通过拨打某个接入号码就可以获得服务。

    • A、网络资源
    • B、坐席设施
    • C、专用服务
    • D、宽带网络

    正确答案:B

  • 第2题：

    客户短信金融服务签约的手机号码变更以后，客户应如何操作（）。

    • A、必须到柜台注销所有账户后重新签约
    • B、可以通过柜台、网银、手机银行等渠道按账号签约新的手机号码，再按账号注销原有的手机号码
    • C、可以到通讯运营商申请将所有服务转移到新号码
    • D、可以直接拨打95533将老号码更改为新号码

    正确答案:B

  • 第3题：

    下列哪一项不是我们现场拨打客户手机号码的目的？（）

    • A、确认号码不是空号
    • B、确认号码是客户本人使用
    • C、可以让客户保留自己联系方式
    • D、与客户进行电话沟通

    正确答案:D

  • 第4题：

    持卡人收到账单后，应及时对账。如对交易有任何疑问，请在交易记账日起（　）天内立即拨打工商银行客户服务热线进行查询。

    • A、30
    • B、15
    • C、90
    • D、60

    正确答案:D

  • 第5题：

    暂停跨区补卡服务后，为满足客户异地漫游SIM卡丢失（毁损）时对通信服务的需求，应向客户主动推荐如下替代服务：（）？

    • A、客户购买当地移动号码
    • B、客户购买归属地号码
    • C、拨打原号码归属地10086通过密码验证将原号码呼转至新号码
    • D、拨打原号码归属地10086通过密码验证将新号码呼转至原号码

    正确答案:A,C

  • 第6题：

    客户可以使用主叫付费的方式拨打（）的号码。


    正确答案:正在省外漫游

  • 第7题：

    移动客户在使用**139业务时，拨打对方号码后提示服务失败原因有哪些？


    正确答案: （1）输入的格式不正确；
    （2）输入的被叫号码未在此服务开通范围内；
    （3）漫游网络不支持该功能

  • 第8题：

    客户可通过拨打全国统一客户服务电话11183、11185办理思乡月业务。


    正确答案:正确

  • 第9题：

    临柜人员对客户开卡业务存在疑问时，如何为老客户应优先通过（）进一步核实。

    • A、拨打客户提供的电话号码
    • B、拨打系统内留存的电话
    • C、询问证件信息
    • D、询问客户其他信息

    正确答案:B

  • 第10题：

    多选题
    暂停跨区补卡服务后，为满足客户异地漫游SIM卡丢失（毁损）时对通信服务的需求，应向客户主动推荐如下替代服务：（）？
    A

    客户购买当地移动号码

    B

    客户购买归属地号码

    C

    拨打原号码归属地10086通过密码验证将原号码呼转至新号码

    D

    拨打原号码归属地10086通过密码验证将新号码呼转至原号码


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    持卡人收到账单后，应及时对账。如对交易有任何疑问，请在交易记账日起（　）天内立即拨打工商银行客户服务热线进行查询。
    A

    30

    B

    15

    C

    90

    D

    60


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    填空题
    通用号码业务是企事业单位申请设立一个统一号码，建立呼叫中心.为其客户提供更优质服务，客户拨打该企业统一号码时，其通信费用由（）分摊比例

    正确答案： 被叫设定费用
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    加油站业务繁忙时，对于一般性的业务咨询可以建议客户拨打热线电话的方式进行咨询，具体的指导方法是（）

    • A、请您拨打全国统一热线电话95504，按1号键转人工服务
    • B、请您拨打全国统一热线电话95504，按2号键转人工服务
    • C、请您拨打全国统一热线电话95504，按3号键转人工服务
    • D、请您拨打全国统一热线电话95504，按9号键转人工服务

    正确答案:A

  • 第14题：

    客户可以通过拨打全国统一客户服务电话11183、11185办理业务思乡月业务。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    客户如对中国农业银行提供的电子银行服务有疑问、意见或建议，该如何反映？（）

    • A、拨打电话95599进行咨询或投诉
    • B、访问农行网站
    • C、向农行营业网点咨询或投诉
    • D、通过ATM进行留言

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    客户在国际及港澳台漫游时，可以免费拨打统一服务热线号码+8613800100186，进行业务咨询、办理及投诉。拨号方式：+8613800100186。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    家庭统一支付是面向家庭客户推出的通过一张帐单、一张发票来提供家庭统一支付、家人共享的便捷性服务；该业务需指定一个号码作为户主进行账户管理，可以实现多位客户（含户主最多12个客户号码）在一个统一账户付费。（）


    正确答案:正确

  • 第18题：

    “普通集团网”业务具有以下特点（）。

    • A、通话优惠；
    • B、通话优惠；
    • C、集团客户可以用本机拨打服务号码61860享受服务；
    • D、集团账户。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    中国联通客户服务中心采用全国统一的接入号码后，如何方便于客户？


    正确答案:全国所在电信客户无论何时何地，只需拨打“10010”，就可享受中国联通客户服务。以客户服务中心为基础，依托计费营帐、网管等后台支撑系统，涵盖联通所有业务，满足客户业务咨询、话费查询、投诉建议、障碍申告等基本需要，人工服务与自动服务有机结合，根据客户级别接入不同的IVR流程，提供差异化的服务。面对客户的服务请求，实行首问应答制，通过闭环、规范的处理流程，保证客户问题在约定期限内得到答复。

  • 第20题：

    客户如对自己的账户有任何疑问，可以拨打工行全国统一服务号码（）。

    • A、95588
    • B、95533
    • C、95599
    • D、95566

    正确答案:A

  • 第21题：

    提醒客户：若有疑问，可随时拨打95511客户服务电话。


    正确答案:正确

  • 第22题：

    单选题
    下列哪一项不是我们现场拨打客户手机号码的目的？（）
    A

    确认号码不是空号

    B

    确认号码是客户本人使用

    C

    可以让客户保留自己联系方式

    D

    与客户进行电话沟通


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    客户如对自己的账户有任何疑问，可以拨打工行全国统一服务号码（）。
    A

    95588

    B

    95533

    C

    95599

    D

    95566


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    判断题
    客户可通过拨打全国统一客户服务电话11183、11185办理思乡月业务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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