判断题渠道冲突，是指某渠道成员意识到另外一个渠道成员正在从事会损害、威胁其利益，或者以牺牲其利益为代价获取稀缺资源的活动，或是由于观点不一、目标差异，从而引起在他们之间的争执、敌对和报复等行为。A 对B 错

题目
判断题
渠道冲突，是指某渠道成员意识到另外一个渠道成员正在从事会损害、威胁其利益，或者以牺牲其利益为代价获取稀缺资源的活动，或是由于观点不一、目标差异，从而引起在他们之间的争执、敌对和报复等行为。
A

对

B

错

相似考题

1.渠道冲突使是指渠道成员意识到另一个成员正在从事会损害、威胁其利益,或者以牺牲其利益为代价获取稀缺资源的活动,从而引发他们之间的争执、敌对和报复的行为()此题为判断题(对，错)。

2.人身保险营销渠道的成员管理主要包括()：①选择渠道成员;②培训渠道成员;③激励渠道成员;④评估渠道成员;⑤化解渠道冲突。A、①②④⑤B、①②③④⑤C、②③④⑤D、①③④⑤

3.()是指某个渠道成员希望通过自己的行动,达到影响或者制约甚至支配另外一些渠道成员某种决策的意识和行为。A.渠道管理B.渠道控制C.渠道促销D.渠道评估

4.渠道追随者的特点有()。A、是渠道政策的实施者B、以获取短期利益为行动准则C、是现存渠道格局的坚决维护者D、是现存渠道的最大威胁者

更多“渠道冲突，是指某渠道成员意识到另外一个渠道成员正在从事会损害、威胁其利益，或者以牺牲其利益为代价获取稀缺资源的活动，或是”相关问题

  • 第1题：

    渠道冲突的基础在于渠道成员之间有利益关系。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第2题：

    分销渠道冲突的处理方法包括()。

    A:以共同利益为基础确定渠道成员的长期目标
    B:鼓励各渠道成员积极参与渠道活动和相关政策的制定过程
    C:适当运用激励手段
    D:采用人员交换的做法减少冲突
    E:适时增添渠道成员

    答案：A,B,C,D
    解析：
    渠道成员发生冲突时，管理者需要及时分析渠道冲突的类型、内容和原因，采取适当方法迅速处理。其方法主要包括：①以共同利益为基础确定渠道成员的长期目标；②鼓励各渠道成员积极参与渠道活动和相关政策的制定过程；③适当运用激励手段；④采用人员交换的做法减少冲突；⑤利用好协商、调解、仲裁和诉讼等冲突处理手段；⑥适时清理渠道成员。

  • 第3题：

    下列选项中不能够加强与渠道成员的合作的有（　）

    • A、尽量牺牲自己的利益，保护公共利益
    • B、强调共同利益
    • C、企业与渠道成员
    • D、企业应加强与渠道成员之间的互动沟通

    正确答案:A

  • 第4题：

    在企业营销中，渠道成员为了各自的利益和常常发现冲突，分析渠道冲突的原因以及解决方案有哪些？


    正确答案: 渠道冲突发生的原因主要为以下几个方面：
    目标不一致。例如：制造商想要通过低价政策获取快速市场增长，而经销商更偏爱高毛利而追求短期的盈利率。
    不明确的任务和权利。例如：制造商通过自己的销售人员与大客户联系，同时也授权经销商争取大客户订单。
    知觉差异。例如：空调制造商格力认为随意降价有损于品牌形象，而国美则认为只有通过格力这样的“名牌”降价才能在消费者中具有感召力。
    对制造商的依赖性。例如：一些专营性经销商，如汽车经销商的前途受制造商产品设计和定价决策的紧密影响，是产生冲突的隐患。
    解决方案：建立超级目标。通过某种方式签订基于制造商和渠道成员利益之上或者能够协调彼此利益的协议。内容包括生存、市场份额、高品质或顾客满意等等。
    两个或两个以上的渠道层次上互换人员。通过人员互换，彼此能够接触对方的观点和换位思考。
    合作，包括参加咨询委员会和董事会，以及通过贸易协会之间的联合等。当冲突是长期性或尖锐的时候，冲突必须通过协商、调解或仲裁解决。

  • 第5题：

    如何正确处理渠道成员之间的利益冲突？


    正确答案:1.选择渠道成员。制造商对中间商的吸引力，取决于制造商本身的声誉的好坏和产品销路的大小。
    2.激励渠道成员
    第一，激励的首要原则是站在别人的立场，设身处地为别人着想，不应只从自己的观点出发看问题。
    第二，避免激励过分与激励不足。
    第三，与经销商的关系。
    （1）合作：即采用积极的激励手段，也采用消极的惩罚手段。
    （2）合伙：比较成熟的企业一般与它们的经销商建立一种合伙关系，达成一种协议，制造商明确自己应该为经销商做些什么，也让经销商明确他的责任，他的市场覆盖面和市场潜量，及他应提供的咨询服务和市场信息，企业根据协议执行情况对经销商支付报酬。

  • 第6题：

    能够加强与渠道成员的合作的策略有（）

    • A、尽量牺牲自己的利益，保护公共利益
    • B、强调共同利益
    • C、企业与渠道成员间应加强相互信任
    • D、企业应加强与渠道成员之间的互动沟通

    正确答案:B,C,D

  • 第7题：

    单选题
    将渠道冲突分为功能性冲突和破坏性渠道冲突两种类型的依据是（）。
    A

    是否存在利益冲突和是否具有对抗性

    B

    渠道成员的层级关系类型

    C

    渠道冲突程度

    D

    渠道冲突对企业发展的影响方向


    正确答案： D
    解析：

  • 第8题：

    单选题
    渠道成员发生冲突时，应采取的方法中描述错误的是（）。
    A

    鼓励各渠道成员积极参与渠道活动和相关政策的制定过程

    B

    适当运用激励手段

    C

    利用好协商、调解、仲裁和诉讼等冲突处理手段

    D

    以共同利益为基础确定渠道成员的短期目标


    正确答案： D
    解析： 本题考查渠道冲突管理的内容。D选项描述错误，应为以共同利益为基础确定渠道成员的长期目标。

  • 第9题：

    单选题
    渠道冲突按照（）可以分为低度冲突区、中度冲突区、高度冲突区。
    A

    渠道成员的层级关系类型

    B

    利益冲突与对抗性行为的关系

    C

    渠道冲突程度

    D

    渠道冲突对企业发展的影响方向


    正确答案： D
    解析：

  • 第10题：

    多选题
    分销渠道冲突的处理方法包括（　　）。
    A

    以共同利益为基础确定渠道成员的长期目标

    B

    鼓励各渠道成员积极参与渠道活动和相关政策的制定过程

    C

    适当运用激励手段

    D

    采用人员交换的做法减少冲突

    E

    适时增添渠道成员


    正确答案： D,E
    解析：
    渠道成员发生冲突时，管理者需要及时分析渠道冲突的类型、内容和原因，采取适当方法迅速处理。其处理方法主要包括：①以共同利益为基础确定渠道成员的长期目标；②鼓励各渠道成员积极参与渠道活动和相关政策的制定过程；③适当运用激励手段；④采用人员交换的做法减少冲突；⑤利用好协商、调解、仲裁和诉讼等冲突处理手段；⑥适时清理渠道成员。

  • 第11题：

    单选题
    把渠道冲突划分为水平冲突、垂直冲突和多渠道冲突的依据是（　　）。
    A

    渠道成员的层级关系类型

    B

    利益冲突与对抗性行为的关系

    C

    渠道冲突程度

    D

    渠道冲突对企业发展的影响方向


    正确答案： B
    解析：
    B项，按照利益冲突与对抗性行为的关系划分，冲突分为冲突、潜伏性冲突、虚假冲突和不冲突。C项，按照渠道冲突程度划分，渠道冲突分为低度冲突区、中度冲突区和高度冲突区。D项，按照渠道冲突对企业发展的影响方向划分，冲突分为功能性冲突和破坏性冲突。

  • 第12题：

    单选题
    下列选项中不能够加强与渠道成员的合作的有（　）
    A

    尽量牺牲自己的利益，保护公共利益

    B

    强调共同利益

    C

    企业与渠道成员

    D

    企业应加强与渠道成员之间的互动沟通


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    渠道成员发生冲突时，关于应采取的方法描述错误的是（ ）。

    A.鼓励各渠道成员积极参与渠道活动和相关政策的制定过程
    B.适当运用激励手段
    C.利用好协商、调解、仲裁和诉讼等冲突处理手段
    D.以共同利益为基础确定渠道成员的短期目标

    答案：D
    解析：
    本题考查渠道冲突管理。渠道成员发生冲突时，采取适当方法处理，包括：（1）以共同利益为基础确定渠道成员的长期目标；（2）鼓励各渠道成员积极参与渠道活动和相关政策的制定过程；（3）适当运用激励手段；（4）采用人员交换的做法减少冲突；（5）利用好协商、调节、仲裁和诉讼等冲突处理手段；（6）适时清理渠道成员。D选项描述错误，应为以共同利益为基础确定渠道成员的长期目标。

  • 第14题：

    把渠道冲突划分为水平冲突、垂直冲突和多渠道冲突的依据是()。

    A:渠道成员的层级关系类型
    B:利益冲突与对抗性行为的关系
    C:渠道冲突程度
    D:渠道冲突对企业发展的影响方向

    答案：A
    解析：
    合理的渠道冲突分类是有效把握冲突类型，制定相应策略，更好地进行冲突管理的基础。从不同角度出发，渠道冲突有不同的分类方法。按照渠道成员的层级关系类型划分，可把渠道冲突分为：①水平冲突；②垂直冲突；③多渠道冲突。

  • 第15题：

    渠道冲突会影响渠道成员之间的合作水平。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    渠道冲突，是指某渠道成员意识到另外一个渠道成员正在从事会损害、威胁其利益，或者以牺牲其利益为代价获取稀缺资源的活动，或是由于观点不一、目标差异，从而引起在他们之间的争执、敌对和报复等行为。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    渠道评价的定性方法主要有（）内容。

    • A、渠道成员协作的程度
    • B、渠道成员矛盾冲突的程度
    • C、所需信息的可获取程度
    • D、渠道成员各自分销成本
    • E、商品的破损率

    正确答案:A,B,C

  • 第18题：

    问答题
    在企业营销中，渠道成员为了各自的利益和常常发现冲突，分析渠道冲突的原因以及解决方案有哪些？

    正确答案： 渠道冲突发生的原因主要为以下几个方面：
    目标不一致。例如：制造商想要通过低价政策获取快速市场增长，而经销商更偏爱高毛利而追求短期的盈利率。
    不明确的任务和权利。例如：制造商通过自己的销售人员与大客户联系，同时也授权经销商争取大客户订单。
    知觉差异。例如：空调制造商格力认为随意降价有损于品牌形象，而国美则认为只有通过格力这样的“名牌”降价才能在消费者中具有感召力。
    对制造商的依赖性。例如：一些专营性经销商，如汽车经销商的前途受制造商产品设计和定价决策的紧密影响，是产生冲突的隐患。
    解决方案：建立超级目标。通过某种方式签订基于制造商和渠道成员利益之上或者能够协调彼此利益的协议。内容包括生存、市场份额、高品质或顾客满意等等。
    两个或两个以上的渠道层次上互换人员。通过人员互换，彼此能够接触对方的观点和换位思考。
    合作，包括参加咨询委员会和董事会，以及通过贸易协会之间的联合等。当冲突是长期性或尖锐的时候，冲突必须通过协商、调解或仲裁解决。
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    下列选项中不能够加强与渠道成员的合作的有（　）。
    A

    尽量牺牲自己的利益，保护公共利益

    B

    强调共同利益

    C

    企业与渠道成员间应加强相互信任

    D

    企业应加强与渠道成员之间的互动沟通


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    能够加强与渠道成员的合作的策略有（）
    A

    尽量牺牲自己的利益，保护公共利益

    B

    强调共同利益

    C

    企业与渠道成员间应加强相互信任

    D

    企业应加强与渠道成员之间的互动沟通


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    人身保险营销渠道的成员管理主要包括（）： ①选择渠道成员； ②培训渠道成员； ③激励渠道成员； ④评估渠道成员； ⑤化解渠道冲突。
    A

    ①②④⑤

    B

    ①②③④⑤

    C

    ②③④⑤

    D

    ①③④⑤


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    渠道追随者的特点有（）。
    A

    是渠道政策的实施者

    B

    以获取短期利益为行动准则

    C

    是现存渠道格局的坚决维护者

    D

    是现存渠道的最大威胁者


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    如何正确处理渠道成员之间的利益冲突？

    正确答案： 营销渠道冲突的类型有：①垂直渠道冲突。这是指同一营销渠道的不同层次之间发生的冲突。②水平渠道冲突。这指渠道同一层次的不同成员之间的冲突。③多渠道冲突。这是指制造商同时选择的两种或两种以上的渠道同时向同一市场销售产品时发生的冲突。
    解决营销渠道冲突可以有以下途径：
    ①营销渠道的两个或两个以上层次机构之间开展合资、参股等形式的联合。
    ②营销渠道冲突双方共同寻找一致的发展目标。
    ③在两个或两个以上营销渠道层次上互换人员。
    ④通过行业协会的协调来解决营销渠道冲突。
    ⑤对于严重的渠道冲突，也可以借助于仲裁或法律程序解决。
    解析： 暂无解析

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