问答题确立产品和服务主要包括哪些内容和要素？
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问答题
确立产品和服务主要包括哪些内容和要素？
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第1题：
生产要素管理中工程施工项目技术管理主要包括哪些内容？
正确答案:主要包括技术管理基础性工作、施工过程技术管理工作、技术开发管理工作、技术经济分析与评价。 -
第2题：
确立产品和服务应包括哪些内容和要素？
正确答案: （1）确立产品或服务的优势。包括：功能、质量、价格、方便程度、款式。
（2）确立产品或服务的提供方式。包括交货时间、营业时间，交货的地点、环境和顾客的方便程度，供货的量。 -
第3题：
影响工资确定的内在要素和外在要素分别包括哪些内容？
正确答案: 所谓影响工资确定的内在因素是指与工作特征及状况有关的因素。
这主要包括：
1、员工的劳动和工作努力程度；
2、职务高低与权力大小；
3、技术和训练水平；
4、工作的时间性；
5、劳动条件，特别是工作的危险性；
6、附加福利；
7、风俗习惯；
8、年龄和工龄。
所谓影响工资确定的外在因素是指与工作特征及状况无关，但又同时构成对工资本身确定具有重大影响的一些市场经济因素。其主要有以下几个方面：
1、生活费用或者物价水平；
2、企业的经济效益状况或者企业的负担能力；
3、地区或行业的工资水平；
4、劳动力市场的供求；
5、劳动力的潜在替代物；
6、产品需求弹性。 -
第4题：
服务策划包括服务环境、服务对象、服务内容和服务质量四个要素。（）
正确答案:正确 -
第5题：
园艺产品采后商品处理主要包括哪些内容？
正确答案: 园艺产品采收后，需进行适当的处理方能变成商品进入市场销售。商品处理包括清洗、修整、分级、包装、预冷等，现代化的商品处理可在包装房设计好的生产线上一次性完成。
（1）、整理与挑选：整理与挑选是采后处理的第一步，其目的是剔除有机械伤、病虫危害、外观畸形等不符合商品要求的产品，以便改进产品的外观，改善商品形象，便于包装贮运，有利于销售和食用。
（2）分级：园艺产品采收以后，产品应该立即进行分级，分级的主要目的是使园艺产品商品化。通过分级可区分产品的质量，为其使用性和价值提供参数。
（3）包装：保证产品的安全运输和贮藏，减少产品间的摩擦、碰撞和挤压造成的机械伤，防止产品受到尘土和微生物等不利因素的污染，减少病虫害的蔓延和水分蒸发，缓冲外界温度剧烈变化引起的产品损失。包装可以使水果和蔬菜在流通中保持良好的稳定性，提高商品率和卫生质量。
（4）预冷：指将采收后的产品尽快冷却到适宜贮运的低温的措施。目的是在运输或贮藏前使产品尽快冷凉。预冷可以降低产品的生理活性，减少营养损失和水分损失，并保持其硬度。预冷能延长产品贮藏寿命、改善贮后品质、减少贮藏病害和提高经济效益。 -
第6题：
产品策略中产品差异化策略主要包括哪些内容？
正确答案: （1）通过产品质量形象化实现产品差异化；
（2）通过信息传递来实现产品差异化；
（3）通过优质服务来实现产品差异化；
（4）通过分销渠道来实现产品的差异化。 -
第7题：
以顾客为中心，倡导革新，更新观念，勇于进取，提供广泛多样的人员培训，都是组织变革发生重大变化的基本要素。确立这些要素，主要是为了：（）
- A、学习领先组织的先进经验，以便更好地与之竞争；
- B、致力于产品和服务的全面质量管理；
- C、同时兼顾经营的效果和效率，从而间接的提高利润；
- D、加强产品和服务的成本管理，力求降低成本。
正确答案:B -
第8题：
问答题主要贷款审批要素的审定要点包括哪些内容？正确答案： （1）授信对象；
（2）贷款用途；
（3）授信品种；
（4）贷款金额；
（5）贷款期限；
（6）贷款币种；
（7）贷款利率；
（8）担保方式；
（9）发放条件；
（10）支付要求；
（11）贷后管理要求。解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题完整的农产品绿色营销主要包括哪些程序和内容？正确答案： （1）树立绿色营销理念；
（2）收集绿色信息，分析绿色农产品需求；
（3）制定绿色营销战略；
（4）开发绿色资源和绿色农产品；
（5）采用绿色标志；
（6）产品包装绿色化；
（7）开展绿色促销；
（8）选择绿色销售渠道；
（9）制定合理绿色价格；
（10）弘扬绿色文化；
（11）引导绿色消费；
（12）实施绿色营销的全过程监管。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题产品策略中产品差异化策略主要包括哪些内容？正确答案： （1）通过产品质量形象化实现产品差异化；
（2）通过信息传递来实现产品差异化；
（3）通过优质服务来实现产品差异化；
（4）通过分销渠道来实现产品的差异化。解析： 暂无解析 -
第11题：
多选题企业电子商务运营管理主要包括以下哪些要素？（）A网络资源配置
B确定产品和服务范围
C组织机构的设置
D管理方式的创新
正确答案： A,C解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题确立产品和服务应包括哪些内容和要素？正确答案： 一是确立产品或服务的优势（包括：功能、质量、价格、方便程度、款式）。
二是确立产品或服务的提供方式（包括交货时间、营业时间，交货的地点、环境和顾客的方便程度，供货的量）。解析： 暂无解析 -
第13题：
“产品和服务”包括哪些类别？
正确答案:包括所有的输出类别（硬件、服务、软件和流程性材料）。 -
第14题：
与顾客沟通的内容应包括：（）
- A、提供的产品和服务的有关信息
- B、问询、合同或订单的处理，包括变更
- C、获得有关产品和服务的顾客反馈，包括顾客抱怨
- D、顾客财产的处置和控制
正确答案:A,B,C,D -
第15题：
产品组合决策的主要内容包括哪些？
正确答案: （1）产品组合的要素；
（2）产品组合的测量；
（3）优化产品组合以及产品组合方案。 -
第16题：
确立产品和服务主要包括哪些内容和要素？
正确答案: ①确立产品或服务的优势，其中要素包括：功能、质量、价格、方便程度、款式等。
②确立产品或服务的提供方式，其中要素包括：交货时间、营业时间，交货的地点、环境和顾客的方便程度，供货的量等。
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第17题：
生产运作管理系统的组成不包括（）
- A、产品和服务
- B、生产要素
- C、生产运作过程
- D、产品质量检测
正确答案:D -
第18题：
主要贷款审批要素的审定要点包括哪些内容？
正确答案:（1）授信对象；
（2）贷款用途；
（3）授信品种；
（4）贷款金额；
（5）贷款期限；
（6）贷款币种；
（7）贷款利率；
（8）担保方式；
（9）发放条件；
（10）支付要求；
（11）贷后管理要求。 -
第19题：
多选题数字出版产品策划的细分目标定位主要内容包括（ ）。A明确规范实施计划、参与人员
B规范产品研发过程
C针对目标市场和目标用户
D明确产品的定位和服务模式
E提供具有针对性的内容类型和服务模式
正确答案： A,B解析：
数字出版产品策划强调细分目标定位，针对目标市场和目标用户，更需要明确产品的定位和服务模式。编辑可以根据不同的语言环境、领域、地区提供不同的产品版本，还可以针对不同的学历、性别、收入和职业的需求，提供具有针对性的内容类型和服务模式。AB两项为数字出版产品研发过程的内容。 -
第20题：
问答题构成组织形象的要素有哪些？其中软、硬要素各包括哪些主要内容？正确答案： 完整的组织形象是由一系列的要素构成的，其中既包括软要素，也包括硬要素。软要素主要是指组织中与人有关的要素；硬要素则是指组织中与物有关的要素。
（1）组织形象的软要素：软要素是组织中与人有关的要素，是组织的主要构成要素，因为人的状况对组织形象的影响最大。软要素主要包括以下内容：①组织成员的数量和质量。②组织的群体心理氛围。③组织的方针政策和管理水平。④组织的道德形象。
（2）组织形象的硬要素：组织形象的硬要素指组织中软要素以外的所有客观要素，具体包括：①组织的地理位置。②组织的建筑群落和环境布置。③组织拥有的生产、技术设备。④组织的生活娱乐设施。⑤组织的资金状况。⑥组织的产品。⑦组织的无形资产。解析： 暂无解析 -
第21题：
单选题以顾客为中心，倡导革新，更新观念，勇于进取，提供广泛多样的人员培训，都是组织变革发生重大变化的基本要素。确立这些要素，主要是为了：（）A学习领先组织的先进经验，以便更好地与之竞争；
B致力于产品和服务的全面质量管理；
C同时兼顾经营的效果和效率，从而间接的提高利润；
D加强产品和服务的成本管理，力求降低成本。
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题教学模式的含义和要素包括哪些内容？正确答案：
(1)教学模式的含义
教学模式是指具有典型意义的、标准化的教学或学习范式。国外学术界较有影响的观点认为,教学模式是构成课程、选择教材、指导教学活动的一种计划或范型(乔伊斯等,2002)。国内学者一般把教学模式理解为开展教学活动的一整套方法论体系,是在一定教学思想或教学理论指导下建立起来的、较为稳定的教学活动框架和活动程序(黄甫全、王本陆,l998)。
(2)教学模式的要素
一般来说,一个完整的教学模式应该包含下列五个基本要素:
①理论基础
理论基础指教学模式建立的教学理论或教学思想,即教学模式建立的理论依据,是反映教学模式内在特征的一个因素。
②教学目标
教学目标指教学模式所能达到的教学效果,是教学活动在学习者身上产生的效果的预先估计和设定,这是教学模式构成的一个核心因素,对其他因素有制约作用。
③操作程序
操作程序指教学活动在时间上展开的逻辑步骤以及每个步骤的主要做法等。任何教学模式都具有一套独特的操作程序和步骤,与之对应的教学活动的基本阶段及其逻辑顺序。教学模式中的操作程序是相对稳定的,但不是一成不变的。
④实现条件(手段和策略)
实现条件指促使教学模式发挥效力的各种条件如教师、学生、教学内容、手段、时间、空间等的最优化方案。
⑤评价
评价指评价的方法、标准等。每种教学模式一般都有适合自己特点的评价方法和标准。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题确立产品和服务主要包括哪些内容和要素？正确答案： ①确立产品或服务的优势，其中要素包括：功能、质量、价格、方便程度、款式等。
②确立产品或服务的提供方式，其中要素包括：交货时间、营业时间，交货的地点、环境和顾客的方便程度，供货的量等。
解析： 暂无解析 -
第24题：
问答题影响工资确定的内在要素和外在要素分别包括哪些内容？正确答案： 所谓影响工资确定的内在因素是指与工作特征及状况有关的因素。
这主要包括：
1、员工的劳动和工作努力程度；
2、职务高低与权力大小；
3、技术和训练水平；
4、工作的时间性；
5、劳动条件，特别是工作的危险性；
6、附加福利；
7、风俗习惯；
8、年龄和工龄。
所谓影响工资确定的外在因素是指与工作特征及状况无关，但又同时构成对工资本身确定具有重大影响的一些市场经济因素。其主要有以下几个方面：
1、生活费用或者物价水平；
2、企业的经济效益状况或者企业的负担能力；
3、地区或行业的工资水平；
4、劳动力市场的供求；
5、劳动力的潜在替代物；
6、产品需求弹性。解析： 暂无解析