多选题下列属于特殊业务信息核对表有关核查内容的是（）。A单位名称或单位地址或单位电话B客户留有移动电话的，拨打客户移动电话进行确认C家庭住址或家庭电话D近期办理3笔业务的回单

题目
多选题
下列属于特殊业务信息核对表有关核查内容的是（）。
A

单位名称或单位地址或单位电话

B

客户留有移动电话的，拨打客户移动电话进行确认

C

家庭住址或家庭电话

D

近期办理3笔业务的回单

相似考题

1.所谓固定本地电话业务，下面哪项叙述的最全面？（）A、固定电话拨打同一本地网内的其他固定电话B、固定电话拨打同一本地网内的其他固定电话或归属地与该本地网相同的移动电话C、固定电话拨打同一本地网内的其他固定电话或归属地与该本地网不同，但漫游到该本地网区域内的移动电话D、用移动电话拨打其所处地理位置处的固定电话

2.主动销户是指（）客户在不想使用移动电话号码时主动申请注销移动电话，终止使用网络服务的业务。A、实名制B、所有客户C、欠费客户D、信用记录差的客户

3.所谓固定本地电话业务是指下面哪项？（）A、固定电话拨打同一本地网内的其他固定电话B、固定电话拨打同一本地网内的其他固定电话或归属地与该本地网相同的移动电话C、固定电话拨打同一本地网内的其他固定电话或归属地与该本地网不同，但漫游到该本地网区域内的移动电话D、用移动电话拨打其所处地理位置处的固定电话

4.客户在优惠时段用移动电话拨打长途电话，优惠到（）。

参考答案和解析
正确答案： B,C
解析： 暂无解析
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  • 第1题：

    泰州全球通客户漫游到盐城，可以用IP电话拨打的有（）。

    • A、盐城固定电话
    • B、泰州固定电话
    • C、盐城移动电话
    • D、泰州移动电话

    正确答案:B

  • 第2题：

    数字移动电话客户漫游到国外，拨打国内数字移动电话的方式为：拨该国国际长途字冠＋86＋0＋移动电话号码。（）


    正确答案:错误

  • 第3题：

    移动电话用户持移动通信终端（手机）在本地（即同一个长途编号区）拨打或接听本地语音电话的业务，称为移动本地长途电话业务。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    移动电话用户持移动通信终端（手机）在其归属地城市（以本地电话网为界）以外的国内其他城市，拨打或接听语音电话的业务，称为国内漫游电话业务。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    GSM数字移动电话客户拨打国外的固定电话拨号方式为：（）。


    正确答案:00+国家或地区代码+区号+客户号码

  • 第6题：

    柜台业务客户联系查证制度是指通过（）等方式对客户办理相关业务进行查证确认。

    • A、当面核实
    • B、电话核实
    • C、视频核实
    • D、当面或电话核实

    正确答案:D

  • 第7题：

    客户资料修改是信用卡客户修改手机号及地址等相关信息的业务。该业务可修改客户登记在信用卡合约上的（）、单位名称、单位电话、单位邮编。

    • A、客户姓名及拼音
    • B、家庭地址
    • C、家庭电话
    • D、家庭邮编
    • E、单位地址

    正确答案:B,C,D,E

  • 第8题：

    单选题
    “特殊业务信息核对表”有关核查项目，通过电话核实、询问等方式验证客户的（）和账户信息。
    A

    通讯信息

    B

    个人信息

    C

    单位信息

    D

    业务信息


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    “特殊业务信息核对表”属内部文件，不得对客户公开和透露核查表的（）。
    A

    确认内容

    B

    客户内容

    C

    具体内容

    D

    业务内容


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    下列属于特殊业务信息核对表有关核查内容的是（）。
    A

    单位名称或单位地址或单位电话

    B

    客户留有移动电话的，拨打客户移动电话进行确认

    C

    家庭住址或家庭电话

    D

    近期办理3笔业务的回单


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    对公客户联系方式信息管理（新建）可新增（）下列信息中的一种或多种。
    A

    地址

    B

    固定电话传真

    C

    移动电话

    D

    电子邮箱


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    客户资料修改是信用卡客户修改手机号及地址等相关信息的业务。该业务可修改客户登记在信用卡合约上的（）、单位名称、单位电话、单位邮编。
    A

    客户姓名及拼音

    B

    家庭地址

    C

    家庭电话

    D

    家庭邮编

    E

    单位地址


    正确答案： C,E
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    移动电话客户作为主叫进行通话，当与被叫客户属于同一业务区时，仅向主叫客户收取本业务区通话费。（）


    正确答案:错误

  • 第14题：

    移动电话用户持移动通信终端（手机）在其（）城市（以本地电话网为界）以外的国内其他城市，拨打或接听语音电话的业务，称为国内漫游电话业务。


    正确答案:归属地

  • 第15题：

    移动电话用户持移动通信终端（手机）在（）（即同一个长途编号区）拨打或接听（）语音电话的业务，称为移动本地电话业务。


    正确答案:本地；本地

  • 第16题：

    17951IP直通车业务的被叫方有（）。

    • A、异地固定电话、小灵通；
    • B、异地移动电话客户；
    • C、国际固定电话；
    • D、国际移动电话客户。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    下列属于特殊业务信息核对表有关核查内容的是（）。

    • A、单位名称或单位地址或单位电话
    • B、客户留有移动电话的，拨打客户移动电话进行确认
    • C、家庭住址或家庭电话
    • D、近期办理3笔业务的回单

    正确答案:A,B,C

  • 第18题：

    “特殊业务信息核对表”有关核查项目，通过电话核实、询问等方式验证客户的（）和账户信息。

    • A、通讯信息
    • B、个人信息
    • C、单位信息
    • D、业务信息

    正确答案:B

  • 第19题：

    单选题
    所谓固定本地电话业务，下面哪项叙述的最全面？（）
    A

    固定电话拨打同一本地网内的其他固定电话

    B

    固定电话拨打同一本地网内的其他固定电话或归属地与该本地网相同的移动电话

    C

    固定电话拨打同一本地网内的其他固定电话或归属地与该本地网不同，但漫游到该本地网区域内的移动电话

    D

    用移动电话拨打其所处地理位置处的固定电话


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    对于职业为“自由职业”的申请人，在外挂系统中录入客户资料的时候，正确的操作方法是（）
    A

    单位名称可不填写

    B

    单位名称填写“自由职业”

    C

    单位地址可填写家庭地址

    D

    单位电话可填写家庭电话


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    客户办理卡片激活业务，可以使用的方式有（）
    A

    用系统预留手机拨打客服热线，进行IVR自助激活

    B

    通过注册网银办理激活

    C

    用系统预留的家庭固定电话拨打客服热线，进行IVR自助激活

    D

    前往农行网点办理激活业务

    E

    用系统预留的单位固定电话拨打客服热线，进行IVR自助激活


    正确答案： C,E
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    办理基金业务中的“修改服务合约中的联系地址、移动电话、固定电话等联系方式信息”，应使用的凭证是（）。
    A

    业务凭证

    B

    投资理财业务凭证

    C

    记账凭证

    D

    业务回单


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    信用卡客户资料修改（71242），该交易仅修改手机号码、家庭地址、家庭电话、家庭邮编、单位地址、单位名称、单位电话、单位邮编。客户姓名及姓名拼音，不可修改。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    理财业务客户签约信息中可变更信息包括（）
    A

    地址

    B

    固话/传真

    C

    移动电话

    D

    开通渠道


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

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