单选题长城社区是位于城乡结合部的老社区，治安环境较为复杂。小区内有一大型休闲健身广场，每天早晚总会有十几、二十几个小区居民聚集在一起，谈论一些时事政治和社会现象，其中也夹杂着各种抱怨、失望和不满。比如“民警出警速度很慢”、“小区自行车和电动车经常被盗”、“小区经常出现表情和行为比较怪异，疑似吸毒的人”等，有时也会表现出对北京“朝阳群众”做法的赞成，总之更多的是对社会治安状况的担忧，让大家觉得没有安全感。对新分配到社区工作的民警小白也表现出漠视，常常将小白发放的警民联系卡随手丢掉。小白决心要打开工作局面，重

考点：社区工作的具体目标和实践原则。

从图表可知，3号小区主要的问题是小区道路被长时间堵塞，作为社区民警，应该全面加强对小区的矛盾纠纷排查化解。民警没有权利要求市政部门进行小区道路改造，没有权利联系交警到小区内管理交通秩序，交警负责公共道路交通指挥，故AB错误；3号楼确实存在生活垃圾的问题，但不是其主要问题，所以D项大力整治乱倒生活垃圾排除。
因此，选择C选项。

选项D中，小区保安的培训由物业保安公司承担，公安机关无权对其进行培训。故此题选D。

收集信息指的是收集与社会治安相关的信息，而民警学习警备使用方法属于提升自身专业素养与能力范围。A、B、D项收集的都是对可能影响社会治安秩序、社会稳定的治安类、刑事类案件等信息和线索，故排除。因此，本题选择C选项。

(1)问题的陈述与分析 上述案例中，该小区居民面临的问题主要有以下几个方面：
①经济、生活方面的问题。该小区居民由于下岗、患病者较多，大多数家庭都很贫困，生活水平整体较低。②就业方面的问题。该小区居民在就业市场上竞争力较弱，缺乏劳动技能，下岗失业人员较多。③心理方面的问题。由于小区内居民长期生活贫困，没有工作，得不到救助，普遍有生存的压力，因而对社会产生不满，出现怨恨等偏激心理。④居民环境问题。小区整体居住条件差，居民普遍生活困难，有不满情绪。
(2)方案设计
根据该小区居民的情况，社会工作者拟订的社区救助服务方案如下：
①方案目标
为特困家庭解决温饱问题、为下岗职工谋划找工作的出路、为病残人员实施康复计划，改善社区环境和社区居民的生活质量，让社区居民感受到社会的温暖，实现社区的和谐发展。
②方案实施策略
a．为特困人群解决温饱问题。其一，动员全社区以及邻近社区的居民，与特困群体开展结对帮困、爱心接力、定向资助等活动；其二，在重要节日期间，上门看望困难家庭，为他们送去必要的生活用品，缓解他们的生活疾苦，使他们感受到关怀与温暖；其三，评估特困人群的家庭条件，为他们申请必要的保障性援助。b．帮助下岗职工顺利实现再就业。对下岗职工进行再就业和创业培训等，为他们提供就业信息，联系相关就业单位，整合社区资源，为他们提供更多的就业机会，帮助他们顺利实现再就业。c．为病残人员实施救治措施。其一，利用城镇居民医疗保险制度和医疗救助，综合社区医疗资源，为因病致贫的家庭提供医疗服务，帮助他们早日恢复健康；其二，利用社区卫生服务中心的资源，开展送医送药、义务诊疗、就医资助、康复训练等活动。d．为社区居民进行心理疏导。运用专业的方法设计并开展一系列的发展性、建设性的主题小组活动以及丰富多彩的文化活动，组织居民进行自我探索。通过自我参与，排解他们心中的不满，平复他们的怨气，从根本上消除社区内的不稳定因素，促进社区居民全面的、人性化的发展。e．建立社区互助网络。将社区居民召集起来，大家协商互助，参与社区环境建设，相信大家有解决问题的能力，树立信心，使社区居民能够共同发展。
③方案执行
a．整合社区资源。利用社区内的医疗、物业等资源，为社区居民的生活和发展提供方便；b．提供服务。利用各种资源为小区居民提供医疗、就业等相关服务；c．监督执行进度。检查方案执行状况，跟踪方案执行过程，监督方案实施进度；d．处理危机。随时发现并解决方案执行过程中的问题，保证该方案的顺利实施。
④方案评估：包括社区居民对服务的满意度、方案执行情况及效果评估等。

考点：社区的社会控制功能。 社区的社会控制功能，主要是指通过制定规章和公约，并加以有效执行，确保社区居民遵循社会规范和社会价值。

D选项中，召集小区居民到物业开会互相认识，在现今是不合时宜的，因为小区居民的治安积极性不高，并且不支持民警小白的工作，故这样的行为是不合适的。故此题选ABC。

现今小区居民与民警小白之间不信任，产生了警民矛盾，如果在未征得小区居民允许下，将小区居民的自行车和电动车上喷涂特有明显标志，不仅不利于治安状况的好转，也会激化警民矛盾。故此题选C。

D选项中，鼓励群众积极参与公安机关抓捕行动是不合适的，公安机关的抓捕行动属于刑事强制措施，它由人民检察院负责批准，由公安机关人民警察负责执行，人民群众不能直接参与到抓捕行动之中。故此题选ABC。