单选题下列各项属于“明示的要求”的是（　　）。A 食品卫生安全法B 顾客明确提出的要求C 化妆品对顾客皮肤的保护性D 国家质量标准

题目
单选题
下列各项属于“明示的要求”的是（　　）。
A

食品卫生安全法

B

顾客明确提出的要求

C

化妆品对顾客皮肤的保护性

D

国家质量标准

相似考题

1.银行对顾客有效的保密性要求，属于( )。A．明示的要求B．通常隐含的要求C．必须履行的要求D．法律规定的要求

2.化妆品对顾客皮肤的保护性要求，属于（ ）。 A.明示的要求 B.通常隐含的要求C.必须履行的要求D.法律规定的要求

3.下列各项属于“明示的要求”的是（ ）。 A.食品卫生安全法 B.顾客明确提出的要求 C.化妆品对顾客皮肤的保护性 D.国家质量标准

4.质量概念中“要求”是指明示的、通常隐含的、必须履行的需求或期望。对“明示的”理解正确的是( )。A.在文件中阐明的要求或顾客提出的要求B.组织、顾客或其他相关方的惯例或一般的做法C.法律法规的要求或有强制性标准要求D.合同规定的要求

更多“单选题下列各项属于“明示的要求”的是（　　）。A 食品卫生安全法B 顾客明确提出的要求C 化妆品对顾客皮肤的保护性D 国家质量标准”相关问题

  • 第1题：

    （2018年）下列各项中，属于质量预防成本的是（　）。

    A.顾客退货成本
    B.质量标准制定费
    C.废品返工成本
    D.处理顾客投诉成本

    答案：B
    解析：
    质量预防成本包括质量工作费用、标准制定费用、教育培训费用和质量奖励费用。选项A属于外部失败成本；选项C属于内部失败成本；选项D属于外部失败成本。

  • 第2题：

    下列属于顾客财产的是（）

    • A、顾客提供用于报价的样品
    • B、顾客提供的底盘
    • C、顾客通过E-mail发来的产品技术要求
    • D、顾客提供的包装材料
    • E、与顾客签订的销售合同
    • F、顾客要求指定使用的零部件

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    在承诺向顾客提供产品和服务之前，组织应对如下各项要求进行评审（）

    • A、顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必需的要求
    • B、适用于产品和服务的法律法规要求
    • C、顾客规定的要求和组织规定的要求
    • D、与以前表述不一致的合同或订单要求、风险及其控制措施

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务。在承诺向顾客提供产品和服务之前，组织应评审下列哪些要求（）。

    • A、顾客规定的要求，包括对交付及交付后活动的要求
    • B、顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必须的要求
    • C、组织规定的要求和适用于产品和服务的法律法规要求
    • D、由产品和服务性质所导致潜在的失效后果

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务，在承诺向顾客产品和服务之前，组织应评审下列哪些要求？（）

    • A、顾客规定的要求，包括对交付和交付后活动的要求
    • B、顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必需的要求
    • C、组织规定的要求和适用于产品和服务的法律法规要求
    • D、由产品和服务所导致的潜在失效后果

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    顾客就餐对清洁卫生的要求不包括（）。

    • A、食品卫生
    • B、餐具卫生
    • C、服务员的卫生
    • D、顾客的卫生

    正确答案:D

  • 第7题：

    单选题
    顾客满意是指（）。
    A

    没有顾客抱怨

    B

    要求顾客填写意见表

    C

    顾客对自己的要求是否满足的一种感受

    D

    顾客评价较高


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    化妆品对顾客皮肤的保护性要求，属于（　　）。
    A

    明示的要求

    B

    通常隐含的要求

    C

    必须履行的要求

    D

    法律规定的要求


    正确答案： B
    解析： A项，“明示的”要求是指规定的要求，如在文件中阐明的要求或顾客明确提出的要求；B项，“通常隐含的”要求是指组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法，所考虑的需求或期望是不言而喻的；C项，“必须履行的”要求是指法律法规要求的或有强制性标准要求的。银行对顾客有效的保密性要求不是规定的要求也不是强制性标准要求的，属于通常隐含的要求。

  • 第9题：

    单选题
    顾客对其要求已被满足程度的感受是(    )
    A

    顾客的要求

    B

    顾客的忠诚

    C

    顾客价值

    D

    顾客满意


    正确答案： C
    解析：

  • 第10题：

    单选题
    下列各项中属于质量预防成本的是（　　）。
    A

    顾客退货成本

    B

    废品返工成本

    C

    处理顾客投诉成本

    D

    质量标准制定费


    正确答案： A
    解析：

  • 第11题：

    多选题
    在承诺向顾客提供产品和服务之前，组织应对如下各项要求进行评审（）
    A

    顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必需的要求

    B

    适用于产品和服务的法律法规要求

    C

    顾客规定的要求和组织规定的要求

    D

    与以前表述不一致的合同或订单要求、风险及其控制措施


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    银行对顾客有效的保密性要求，属于(　　)。
    A

    明示的要求

    B

    通常隐含的要求

    C

    必须履行的要求

    D

    法律规定的要求


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列各项中属于质量预防成本的是（）。

    A.顾客退货成本
    B.废品返工成本
    C.处理顾客投诉成本
    D.质量标准制定费

    答案：D
    解析：
    选项A、C属于外部失败成本；选项B属于内部失败成本；选项D属于预防成本。

  • 第14题：

    顾客明示的要求可以是文件形式的，也可以是口头通知的。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    下列属于顾客信息的来源渠道的是（）

    • A、顾客历史资料
    • B、顾客意见表
    • C、重点顾客群体研究
    • D、顾客被要求提供的护照、签证或其他材料

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    餐厅的厨师都有健康证是在满足（）。

    • A、顾客规定的要求
    • B、顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必须的要求
    • C、与产品有关的法律法规要求
    • D、组织确定的任何附加要求

    正确答案:C

  • 第17题：

    产品要求的确定应包括（）。

    • A、顾客规定的要求
    • B、顾客没有明示，但规定用途或已知预期用途所必须的要求
    • C、相关方的要求
    • D、适用于产品的法律法规要求

    正确答案:A,B,D

  • 第18题：

    组织除了对顾客规定的要求应加以确定外，还应对顾客虽未明示，但规定的用途或已知的预期用途所必须的产品要求也应加以确定。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    单选题
    文明职工的基本要求是（）
    A

    模范遵守国家法律和各项纪律

    B

    只学习本*行业的科学技术知识，在业务上精益求精

    C

    顾客是上帝，对顾客应唯命是从

    D

    对态度蛮横的顾客要以其人之道还治其人之身


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    顾客明示的要求可以是文件形式的，也可以是口头通知的。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    下列有关顾客满意的说法，错误的是（　　）。[2008年真题]
    A

    顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受

    B

    不同的顾客要求不同，其感受也不同

    C

    没有抱怨不一定表明顾客很满意

    D

    若顾客要求得到满足，顾客一定忠诚


    正确答案： B
    解析： 顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。顾客抱怨是一种满意程度低的最常见表达方式，但没有抱怨并不一定表明顾客很满意。即使规定的顾客要求符合顾客的愿望并得到满足，也不一定确保顾客很满意。不同地区、不同阶层的人或一个人在不同条件下对某个产品或某项服务的评价不尽相同。

  • 第22题：

    单选题
    餐厅的厨师都有健康证是在满足（）。
    A

    顾客规定的要求

    B

    顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必须的要求

    C

    与产品有关的法律法规要求

    D

    组织确定的任何附加要求


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    顾客满意是指（　　）。
    A

    没有顾客抱怨

    B

    要求顾客填写意见表

    C

    顾客对自己的要求已被满足程度的一种感受

    D

    顾客对自己的要求得到满足的一种判断


    正确答案： B
    解析： “顾客满意”是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。顾客满意指的是顾客的一种感受（感知、感觉），用简单的“满意”和“不满意”、“有意见”和“没有意见”等往往难以真实地、客观地反映顾客的这种感受。顾客抱怨是反映顾客满意程度低的最常见的一种方式，但没有抱怨不一定表明顾客很满意。

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