多选题组织的最高管理者应（）A沟通有效的质量管理和符合质量管理体系要求的重要性B对质量管理体系的有效性承担责任C负责监视和测量顾客满意信息D负责识别顾客要求

题目
多选题
组织的最高管理者应（）
A

沟通有效的质量管理和符合质量管理体系要求的重要性

B

对质量管理体系的有效性承担责任

C

负责监视和测量顾客满意信息

D

负责识别顾客要求

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1.在IS09001-2008质量管理体系要求中，对管理职责的要求是哪项A、组织的最高管理者应承担质量管理的职责B、最高管理者的职责包括管理承诺、质量方针、质量目标等方面C、最高管理者的职责包括质量管理体系策划、管理评审、职责和权限、内部沟通等方面D、确保顾客的要求得到满足，旨在顾客满意E、以上全正确

2.2008版ISO9001《质量管理体系要求》标准鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其有效性时,采用()通过满足顾客要求增强顾客满意。A、系统方法B、过程方法C、持续改进

3.GB/T 19001-2008标准要求组织的最高管理者作出（ ）的承诺。 A.监视质量管理体系 B.建立质量管理体系 C.实施质量管理体系 D.测量质量管理体系 E.持续改进质量管理体系的有效性

4.在ISO9001-2008质量管理体系要求中，对管理职责的要求是哪项A、组织的最高管理者应承担质量管理的职责B、最高管理者的职责包括管理承诺、质量方针、质量目标等方面C、最高管理者的职责包括质量管理体系策划、管理评审、职责和权限、内部沟通等方面D、确保顾客的要求得到满足，旨在顾客满意E、以上全正确

更多“多选题组织的最高管理者应（）A沟通有效的质量管理和符合质量管理体系要求的重要性B对质量管理体系的有效性承担责任C负责监视和测量顾客满意信息D负责识别顾客要求”相关问题

  • 第1题：

    组织的最高管理者应（）

    • A、沟通有效的质量管理和符合质量管理体系要求的重要性
    • B、对质量管理体系的有效性承担责任
    • C、负责监视和测量顾客满意信息
    • D、负责识别顾客要求

    正确答案:A,B

  • 第2题：

    新版标准对最高管理者增加的要求有（）

    • A、对质量管理体系的有效性负责
    • B、鼓励、指导和支持员工为质量管理体系的有效性做出贡献
    • C、确保质量管理体系要求纳入组织的业务运作
    • D、推进过程方法及基于风险的思想的应用

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    最高管理者应证明其对质量管理体系领导作用和承诺，以下说法不正确的是（）

    • A、确保质量管理体系要求和组织的业务过程相结合
    • B、积极参与，指导和支持员工努力提高质量管理体系的有效性
    • C、使用系统的管理方法
    • D、对质量管理体系的有效性负责，推动改进

    正确答案:C

  • 第4题：

    对质量管理体系业绩的测量是通过（）方法获得的。

    • A、内部审核和顾客满意监视
    • B、产品的监视和测量
    • C、过程的监视和测量
    • D、A＋B＋C

    正确答案:D

  • 第5题：

    最高管理者应证明其对质量管理体系领导作用和承诺，以下说法不正确的是（）。

    • A、确保质量管理体系要求和组织的业务过程相结合
    • B、积极参与，指导和支持员工努力提高质量管理体系的有效性
    • C、使用管理的系统方法
    • D、对质量管理体系的有效性负责，推动改进

    正确答案:C

  • 第6题：

    提高质量管理体系有效性和效率的重要手段是（）

    • A、突出"持续改进"
    • B、顾客和其他相关方满意或不满意信息的监视
    • C、最高管理者的作用是否发挥
    • D、质量方针和质量目标是否得到落实

    正确答案:A

  • 第7题：

    对顾客满意的信息进行监控，作为（）

    • A、产品符合要求的依据
    • B、对质量管理体系业绩的一种测量
    • C、识别不合格，以采取纠正措施
    • D、与顾客要求有关的产品是否符合标准

    正确答案:B

  • 第8题：

    单选题
    对质量管理体系业绩的测量是通过（）方法获得的。
    A

    内部审核和顾客满意监视

    B

    产品的监视和测量

    C

    过程的监视和测量

    D

    A＋B＋C


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    新版标准对最高管理者增加的要求有（）
    A

    对质量管理体系的有效性负责

    B

    鼓励、指导和支持员工为质量管理体系的有效性做出贡献

    C

    确保质量管理体系要求纳入组织的业务运作

    D

    推进过程方法及基于风险的思想的应用


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    组织采用质量管理体系及其方法的作用有（）
    A

    质量管理体系能够帮助组织增进顾客满意

    B

    质量管理体系方法鼓励组织分析顾客要求，规定相关的过程，并使其持续受控，以实现顾客能接受的产品

    C

    质量管理体系能提供持续改进的框架，以增加使顾客和其他相关方满意的可能性

    D

    质量管理体系还就组织能够提供持续满足要求的产品，向组织及其顾客提供信任


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    提高质量管理体系有效性和效率的重要手段是（）
    A

    突出持续改进

    B

    顾客和其他相关方满意或不满意信息的监视

    C

    最高管理者的作用是否发挥

    D

    质量方针和质量目标是否得到落实


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    分公司开展满意度调查，符合质量管理体系中的“（）”条款要求。
    A

    顾客信息

    B

    顾客满意

    C

    顾客沟通

    D

    不合格控制


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    《质量管理体系要求》标准应用了以“过程为基础的质量管理体系模式”，鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其（）时，采用“过程方法”，通过满足顾客要求增强顾客满意。

    • A、科学性
    • B、完整性
    • C、有效性
    • D、决定性

    正确答案:C

  • 第14题：

    GB/T19001关注的是（）。

    • A、质量管理体系有效性和效率
    • B、满足顾客要求和适用法律法规要求
    • C、通过持续改进组织的绩效，满足顾客和其他相关方的需求和期望
    • D、质量管理体系在满足顾客要求方法的有效性

    正确答案:B

  • 第15题：

    对质量管理体系的监视和测量包括：对顾客满意的监视和测量、对质量管理体系的内部审核、对过程的监视和测量和对产品的监视和测量。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    最高管理者应证明其对质量管理体系的领导作用和承诺，以下说法不正确的是（）。

    • A、确保质量管理体系要求和组织的业务过程相结合
    • B、积极参与，指导和支持员工努力提高质量管理体系的有效性
    • C、使用系统的管理方法
    • D、对质量管理体系的有效性负责，推动改进

    正确答案:C

  • 第17题：

    根据《质量管理体系要求》，最高管理者应指定一名该组织的管理者，无论该成员在其他方面的职责如何，应具有以下哪些方面的职责和权限（）。

    • A、确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持
    • B、向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求
    • C、确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识
    • D、负责向组织内成员解释质量管理体系相关要求

    正确答案:A,B,C

  • 第18题：

    对质量管理体系业绩的测量是通过下述方法获得（）

    • A、内部审核和顾客满意的监视
    • B、产品监视和测量
    • C、过程监视和测量
    • D、以上都可以

    正确答案:D

  • 第19题：

    分公司开展满意度调查，符合质量管理体系中的“（）”条款要求。

    • A、顾客信息
    • B、顾客满意
    • C、顾客沟通
    • D、不合格控制

    正确答案:B

  • 第20题：

    多选题
    最高管理者应通过以下（）活动，对开发和实施质量管理体系和持续改进其有效性的承诺提供证据。
    A

    向组织传达满足顾客要求的重要性

    B

    建立质量方针

    C

    确保质量目标的制订

    D

    进行管理评审

    E

    确保资源的获得


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    对质量管理体系的监视和测量包括：对顾客满意的监视和测量、对质量管理体系的内部审核、对过程的监视和测量和对产品的监视和测量。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    对顾客满意的信息进行监控，作为（）
    A

    产品符合要求的依据

    B

    对质量管理体系业绩的一种测量

    C

    识别不合格，以采取纠正措施

    D

    与顾客要求有关的产品是否符合标准


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    在ISO9001—2008质量管理体系要求中，对管理者的职责要求包括（　　）。
    A

    组织的最高管理者应承担质量管理的职责

    B

    最高管理者的职责包括管理承诺、质量方针、质量目标等方面

    C

    最高管理者的职责包括质量管理体系策划、管理评审、职责和权限、内部沟通等方面

    D

    确保顾客的要求得到满足，旨在顾客满意

    E

    以上全正确


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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