第1题:
理赔质量的考核指标主要包括:赔付率指标、()、车险估损准确性指标。
A、理赔周期指标
B、立案率指标
C、结案率指标
D、理赔效率指标
第2题:
理赔质量主要考核指标包括( )。
A.综合赔付率
B.案件处理率
C.车险理赔周期
D.限时立案率
E.简单赔付率
第3题:
车险指标的主要统计口径分为承保年度制口径和会计年度制口径,其中会计年度制口径是( )
A.以保险责任期限为统计口径
B.以数据录入时间为统计口径
第4题:
依据《机动车辆保险理赔管理指引》(保监会令[2012]15号),公司应建立绩效考核机制。科学设计理赔质量指标体系,制定绩效考核管理办法。理赔质量指标体系包括以下哪些指标。()
A.客户服务满意度、投诉率、投诉处理满意度等客户服务类指标
B.案均结案时长、结案率等理赔效率类指标
C.估损偏差率、限时立案率、未决发展偏差率、服务质量、数据质量等理赔管理类指标
D.赔付率、案均赔款、理赔费用等理赔成本类指
第5题:
理赔质量考核主要指标包括:( )
A、赔付率指标
B、理赔效率指标
C、车险估损准确率指标
D、理赔周期指标
第6题:
以下属于理赔时效指标的是()
第7题:
下列哪些项目可以判断,哪些叙述是正确的?()
第8题:
分析车险经营效益的最准确赔付率指标为()
第9题:
为了减小车险满期赔付率精算口径和业务口径之间的数据差异,应重点改善车险理赔的及时()、估损偏差率和结案率指标。
第10题:
满期赔付率
历年制赔付率
赔付率I
赔付率II
第11题:
对
错
第12题:
理赔周期指标
立案率指标
结案率指标
理赔效率指标
第13题:
理赔效率指标包括( )。
A.综合赔付率
B.车险理赔周期
C.限时立案率
D.注销恢复率
第14题:
分公司“理赔服务年”活动方案中,非人伤车险立案绝对估损偏差率要求控制在( )以内。
A.15%
B.20%
C.30%
D.40%
第15题:
车险业务预警管理办法(2009版)中整体预警指标是指( )
A.09年综合成本率
B.09保单预期综合成本率
C.09综合赔付率
D.09保单满期赔付率
第16题:
以下属于理赔时效指标的是( )
A.绝对估损偏差率
B.结案率
C.满期出险率
D.小额案件结案周期
第17题:
机动车辆保险理赔指标主要包括:赔付率指标、理赔效率指标、和车险估损准确性指标。
第18题:
车险集中理赔系统中,共分为哪几类估损单()。
第19题:
车险指标的主要统计口径分为承保年度制口径和会计年度制口径,其中会计年度制口径是()
第20题:
车险理赔质量考核的主要内容是()、第一现场查勘率、估损偏差率、超额赔付率、结案周期。
第21题:
第22题:
满期赔付率升高,说明业务品质下降
案均赔款升高,说明理赔环节出险问题
非营业个人业务车损险平均保额上升,单均保费下降,不必然导致业务品质下滑
出险频度降低、案均赔款下降,满期赔付率必然下降
第23题:
以保险责任期限为统计口径
以数据录入时间为统计口径