问答题简述上门推销的工作要求。
题目
问答题
简述上门推销的工作要求。
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第1题：
人员推销的基本形式包括（）。
- A、上门推销
- B、柜台推销
- C、会议推销
- D、口头推销
- E、书面推销
正确答案:A,B,C -
第2题：
展览推销，上门推销，中介推销和各类广告宣传不属于商业渠道。
正确答案:错误 -
第3题：
简述工程人员上门维修的要求。
正确答案:上门维修人员在上门检查和维修服务过程中，必须严格遵守公司对上门服务人员的服务用语与行为规范的要求，严格执行《有偿维修服务收费价格表》，在规定时限内对业户报修作出响应和完成维修。 -
第4题：
电信企业所采取的人员推销方式包括（）
- A、上门推销
- B、营业推销
- C、会议推销
- D、电话推销
- E、信函推销
正确答案:A,B,C,D,E -
第5题：
简述上门推销的工作要求。
正确答案: 上门推销的工作要求是：
（1）上门推销前应充分做好准备。准备内容包括：熟悉所推销的出版物、制定具体洽谈要点、选择好上门推销对象并设计好推销线路、进行电话预约、整理好自己的仪容仪表等。
（2）在向消费者推销的过程中应尊重消费者，注重语言艺术，善于运用与消费者沟通的技巧。
（3）上门推销结束后应做好过程记录，尽快将已经签约的订单进行处理。 -
第6题：
上门推销是营销人员直接上门，挨家挨户逐个办公室推销或举行家庭销售会。
正确答案:正确 -
第7题：
酒店人员推销方式主要包括（）。
- A、上门推销
- B、营业推销
- C、会议推销
- D、产品介绍
正确答案:A,B,C -
第8题：
单选题人员推销不包括（）。A柜台销售
B上门推销
C派送样品
D会议推销
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题简述上门推销的工作要求。正确答案： 上门推销的工作要求是：
（1）上门推销前应充分做好准备。准备内容包括：熟悉所推销的出版物、制定具体洽谈要点、选择好上门推销对象并设计好推销线路、进行电话预约、整理好自己的仪容仪表等。
（2）在向消费者推销的过程中应尊重消费者，注重语言艺术，善于运用与消费者沟通的技巧。
（3）上门推销结束后应做好过程记录，尽快将已经签约的订单进行处理。解析： 暂无解析 -
第10题：
多选题人员推销的基本形式包括（）。A上门推销
B柜台推销
C会议推销
D口头推销
E书面推销
正确答案： E,B解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题简述推销步骤及每一步骤的具体目标要求。正确答案： 寻找潜在顾客。推销对象必须满足两个条件：
（1）所有的购买个人或单位必须能够从所购买的产品中获得利益。
（2）有足够的购买能力。
顾客资格审查。内容包括：
（1）购买需求审查；
（2）支付能力审查；
（3）购买人资格审查。
接近前的准备。按照准顾客的类型分为：
（1）个体顾客的接近准备；
（2）团体顾客的接近准备；
（3）常顾客的接近准备。
约见。指推销员事先征得顾客同意接见的行动过程。
（1）约见的内容：①确定访问对象②明确访问目的③安排访问时间④选择访问地点。
（2）约见方法：①面约②函约③电约④托约⑤广约。
接触。接触顾客的方法：
（1）介绍接触法；
（2）产品接触法；
（3）利益接触法；
（4）好奇接触法；
（5）问题接触法。
面谈。基本原则：
（1）针对性原则；
（2）精确性原则；
（3）参与型原则；
（4）和气原则；
（5）鼓动性原则；
（6）真实性原则；
（7）灵活性原则。
处理顾客异议。基本策略：
（1）欢迎顾客提出异议；
（2）科学地预测顾客异议；
（3）认真分析顾客异议
（4）回避与成交无关或关系不大的异议；
（5）避免与顾客争吵或冒犯顾客；
（6）选择好处理顾客异议的最佳时机。
成交。基本策略：
（1）善于捕捉成交信号，及时成交；
（2）灵活机动，随时成交
（3）谨慎对待顾客的否定回答；
（4）充分利用最后的成交机会；
（5）留有一定的成交余地。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题简述上门推销的特点？正确答案： 上门推销的特点有：
（1）针对性强。通过出版物发行员与消费者的直接接触，将目标消费者从消费者中分离出来，把推销努力集中在目标消费者身上，避免许多无效劳动。
（2）灵活性强。推销人员在接近消费者前后，以及在推销过程中，根据特定的对象的态度相特点，随时调整自己的推销策略与技巧，充分发挥推销者的主观能动性，保证推销效率。
（3）双向沟通。出版物发行员在与消费者的直接接触中，一方面能将出版发行单位和出版物的有关信息及时、准确地传递给消费者，另一方面又可以听取到消费者的意见和要求，并迅速反馈给出版发行单位，以指导出版发行单位经营，为消费者提供更多品种对路的出版物，满足消费者的需求。
（4）亲和力强。上门推销是出版物发行员与消费者采用一对一、面对面的人际交往的方式，易于联络与消费者的感情，建立友谊，建立稳定的客户关系。解析： 暂无解析 -
第13题：
电信企业可以采取多种形式开展人员推销，具体包括（）。
- A、上门推销
- B、营业推销
- C、会议推销
- D、电话推销
- E、信函推销
正确答案:A,B,C,D,E -
第14题：
邮政企业人员推销的方式主要包括上门推销、窗口推销和产品直销
正确答案:错误 -
第15题：
人员推销不包括（）。
- A、柜台销售
- B、上门推销
- C、派送样品
- D、会议推销
正确答案:C -
第16题：
简述上门推销的特点？
正确答案: 上门推销的特点有：
（1）针对性强。通过出版物发行员与消费者的直接接触，将目标消费者从消费者中分离出来，把推销努力集中在目标消费者身上，避免许多无效劳动。
（2）灵活性强。推销人员在接近消费者前后，以及在推销过程中，根据特定的对象的态度相特点，随时调整自己的推销策略与技巧，充分发挥推销者的主观能动性，保证推销效率。
（3）双向沟通。出版物发行员在与消费者的直接接触中，一方面能将出版发行单位和出版物的有关信息及时、准确地传递给消费者，另一方面又可以听取到消费者的意见和要求，并迅速反馈给出版发行单位，以指导出版发行单位经营，为消费者提供更多品种对路的出版物，满足消费者的需求。
（4）亲和力强。上门推销是出版物发行员与消费者采用一对一、面对面的人际交往的方式，易于联络与消费者的感情，建立友谊，建立稳定的客户关系。 -
第17题：
邮政企业人员的推销方式包括窗口推销、上门推销和（）
正确答案:特殊场合推销 -
第18题：
上门推销的工作要求有（）
- A、以自我宣传为主
- B、做好充分准备
- C、运用沟通技巧
- D、做好过程记录
- E、定期回访
正确答案:B,C,D -
第19题：
上门推销的步骤有（）、（）、（）、（）、（）。
正确答案:接近；介绍；交易；收款；服务 -
第20题：
多选题上门推销的工作要求有（）A以自我宣传为主
B做好充分准备
C运用沟通技巧
D做好过程记录
E定期回访
正确答案： B,E解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题简述上上门推销的工作要求。正确答案： ⑴上门推销前应充分做好准备。准备内容包括：熟悉所推销的出版物、制定具体洽谈要点、选择好上门推销的对象并设计好推销线路、进行电话预约、整理好自己的仪容仪表等。
⑵在向消费者推销的过程中应尊重消费者，注重语言艺术，善于运用与消费者沟通的技巧。
⑶上门推销结束后应做好过程记，尽快将已经签约的订单进行处理。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题简述推销接近工作的主要内容。正确答案： 在这个阶段的特定目标在于引起顾客的注意和兴趣，顺利地转入推销面谈阶段。
重点要做好以下工作：（1）明确主题（2）选择接近客户的方式（3）掌握必要的信息解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题请简述上门收款工作的主要内控措施。正确答案： 清理上门收款业务，加强对上门收款工作的监督检查。各分行要严格审批对公上门收款业务，提高上门收款业务的门槛，适当收缩上门收款业务范围。对不符合上门收款业务要求的，特别是不收取服务费的业务，必须坚决予以清理。各分行要加强上门收款工作的监督检查，按照《上门收款业务管理暂行规定》（工银办发[1999]57号）的要求，严格规范上门收款业务操作，对业务操作手续进行核查。办理上门收款业务，必须坚持双人办理、钱账分管、交叉复核，逐笔登记上门收款登记簿，并经客户签字确认。上门收款服务证应每日领用、缴回登记，并指定专人保管。上门收款必须做到现金、上门收款登记簿、存款凭条、机打现金存款凭证金额四相符，各业务环节严密衔接，交接当时核对。要妥善保管上门收款印章、上门收款登记簿。要严格上门收款业务对账工作，办理上门收款业务的客户要每月进行一次面对面对账，逐笔勾对，并由客户签章确认。解析： 暂无解析 -
第24题：
填空题上门推销的步骤有（）、（）、（）、（）、（）。正确答案： 接近,介绍,交易,收款,服务解析： 暂无解析