问答题简述进货人员做好退货工作的主要内容。

第1题：

第2题：

进货对账明细表可以查到退货部分的数据。

正确答案:正确

第3题：

进货人员做好退货工作的主要内容有哪些？

正确答案: （1）指定退货。
对停售封存或供货商要求下架的出版物，接到停售或下架的通知后，要及时向库房及各所属门市发出下架退货通知，并做好退供货商或报废的后续处理准备。
（2）主动退货。
关注出版物的销售动态、经常查看库存备货结构，对滞销、积压或临近退货期限的出版物及时向库房或门市发出退货建议单，并做好与供货商的协调工作，确保退货的顺畅进行。
（3）控制退货
控制退货率，以减少运行成本，提高经营效率。

第4题：

进货率和退货率都是对进货情况控制的重要指数，代表一个店的进货数量是否健康。

正确答案:正确

第5题：

收集、阅读出版物目录，了解主管类别的出版信息，是进货流程的第一步，也是做好进货工作的重要一步。

正确答案:正确

第6题：

进货作业中技术检验部提供的单证有（）。

• A、入库单
• B、进货单据
• C、发货单
• D、退货单

正确答案:D

第7题：

简述做好团队激励的主要内容。

正确答案:1）给团队制定清晰的目标
2）评定团队等级.提高团队地位
3）肯定团队的成就.及时提高团队成就感
4）培养良好的团队文化.搞好团队精神建设
5）在团队内部尽量多开展活动.增加凝聚力
6）增加对团队内部的成员的激励
7）了解团队成员的需求

第8题：

进货人员做好退货工作的主要内容包括（）

• A、指定退货
• B、主动退货
• C、定量退货
• D、合理退货
• E、进货调整

正确答案:A,B,D,E

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

辉煌版2005中具有优惠金额处理功能的单据有（）。

• A、进货、进货退货单
• B、销售、销售退货单
• C、收、付款单

正确答案:A,B,C

第14题：

退货比例=退货÷进货×100%。

正确答案:正确

第15题：

经销淘汰商品系统设置错误描述的是（）

• A、不可进货
• B、不可销售
• C、门店不可退货
• D、配送不可退货

正确答案:B

第16题：

进货谈判是完成进货任务的一项重要的基础工作，也是进货人员的一项基本的能力要求。

正确答案:正确

第17题：

进货动态分析就是对出版物（）进行跟踪监控，以分析进货量和进货结构的变化是否合理。

• A、进货
• B、销售
• C、库存
• D、退货
• E、征订

正确答案:A,B

第18题：

返品处理作业是配送作业的后续工作，其主要内容是回收客户退货，并将回收后的退货进行处理。

正确答案:正确

第19题：

控制退货率可以采取的办法有（）

• A、科学进货
• B、促进销售
• C、降低进货频率
• D、合理退货
• E、进货调整

正确答案:A,B,D,E

第20题：

信息中心利用通讯线路，将商品的基本信息、商品变价信息、配送清单等发送给各门店，并从每一个门店取得（）等资料。

• A、进货及退货
• B、进货
• C、销售及退货
• D、销售

正确答案:C

第21题：

第22题：

第23题：

第24题：