参考答案和解析
正确答案: A,B
解析: 暂无解析
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  • 第1题:

    在影响态度改变的沟通中,可以提高沟通者可信性的主要内容包括()

    A沟通者的专长或权威

    B听众对沟通者的动机或意图的信赖程度

    C沟通者的口才

    D沟通者的外表

    E沟通者的身体语言


    A,B

  • 第2题:

    沟通内容包括().

    • A、信息
    • B、想法
    • C、态度和信念
    • D、感觉

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题:

    沟通的态度主要包括下列哪个?()

    • A、积极的心态
    • B、平和的态度
    • C、真诚的态度
    • D、同情理解家长

    正确答案:B,C,D

  • 第4题:

    下列内容中,沟通要素不包括()。

    • A、信息环境
    • B、信息发送者
    • C、思想态度
    • D、途径

    正确答案:C

  • 第5题:

    护患沟通的主要影响因素包括除()之外的以下所有罗列。

    • A、护士的知识
    • B、护士的情绪
    • C、护士的态度
    • D、护士的信息编码

    正确答案:B

  • 第6题:

    沟通的基本要点不包括()。

    • A、对沟通要怀有真诚的心态
    • B、对下级保持开放的态度
    • C、多与别人沟通
    • D、主动创造沟通的良好氛围

    正确答案:C

  • 第7题:

    影响信息源的因素包括()

    • A、沟通技术
    • B、沟通者态度
    • C、沟通者经验
    • D、沟通者地位

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题:

    大堂经理与客户沟通时,以下哪个选项不会引起客户不满()

    • A、态度
    • B、方言
    • C、语调
    • D、语音

    正确答案:B

  • 第9题:

    单选题
    信息沟通广泛存在于组织的管理活动中,影响信息沟通的因素不包括(  )。[2013年真题]
    A

    信息发送者的技能和态度

    B

    信息接受者的技能和态度

    C

    沟通的地理位置

    D

    沟通媒介物的选择


    正确答案: B
    解析:
    影响信息沟通的因素包括:①信息发送者的技能、态度、知识和价值观;②接受者的技能、态度、知识和价值观;③沟通通道的选择;④外部噪声。

  • 第10题:

    单选题
    信息沟通广泛存在于组织的管理活动中,影响信息沟通的因素不包括()。
    A

    信息发送者的技能和态度

    B

    信息接受者的技能和态度

    C

    沟通的地理位置

    D

    沟通媒介物的选择


    正确答案: C
    解析: A.信息发送者的技能和态度 B.信息接受者的技能和态度 C.沟通的地理位置 D.沟通媒介物的选择

  • 第11题:

    填空题
    态度转变中的沟通包括下列三个因素:沟通者、()和()。

    正确答案: 沟通内容,沟通对象
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    下列内容中,沟通要素不包括()。
    A

    信息环境

    B

    信息发送者

    C

    思想态度

    D

    途径


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    管理沟通主要针对下列哪个组织?()

    • A、公共组织
    • B、社会组织
    • C、商业组织
    • D、学校组织

    正确答案:C

  • 第14题:

    感觉和态度问题是影响沟通的主要因素之一。


    正确答案:正确

  • 第15题:

    态度转变中的沟通包括下列三个因素:沟通者、()和()。


    正确答案:沟通内容;沟通对象

  • 第16题:

    下列哪个不是当今社会的学风所包括的内容?()

    • A、治学精神
    • B、治学态度
    • C、治学心态
    • D、治学风气

    正确答案:D

  • 第17题:

    信息沟通广泛存在于组织的管理活动中,影响信息沟通的因素不包括()。

    • A、信息发送者的技能和态度
    • B、信息接受者的技能和态度
    • C、沟通的地理位置
    • D、沟通媒介物的选择

    正确答案:C

  • 第18题:

    人能力的模型包括什么()

    • A、技能知识结构态度
    • B、知识结构沟通态度
    • C、知识结构态度意志力
    • D、意志力技能态度

    正确答案:A

  • 第19题:

    下列有关绩效沟通技巧表述正确的是()。

    • A、沟通时态度要坦诚
    • B、沟通应该具体
    • C、注意倾听
    • D、及时沟通
    • E、沟通应具有建设性

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第20题:

    多选题
    在影响态度改变的沟通中,可以提高沟通者可信性的主要内容包括()
    A

    沟通者的专长或权威

    B

    听众对沟通者的动机或意图的信赖程度

    C

    沟通者的口才

    D

    沟通者的外表

    E

    沟通者的身体语言


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    人与人之间的沟通过程有不同于其他沟通过程的特殊性,包括()
    A

    人与人之间的沟通主要是通过语言进行的

    B

    人与人之间的沟通包括信息的交流

    C

    人与人之间的沟通过程中,生理因素有着重要意义

    D

    人与人之间的沟通还包括情感思想、态度、观点的交流

    E

    人与人之间的沟通过程有时会出现特殊的沟通障碍


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    人能力的模型包括什么()
    A

    技能知识结构态度

    B

    知识结构沟通态度

    C

    知识结构态度意志力

    D

    意志力技能态度


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    护患沟通的主要影响因素包括除()之外的以下所有罗列。
    A

    护士的知识

    B

    护士的情绪

    C

    护士的态度

    D

    护士的信息编码


    正确答案: A
    解析: 暂无解析