参考答案和解析
正确答案: B
解析: 暂无解析
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  • 第1题:

    企业应以战略的眼光,从企业内、外部资源的角度,而非像过去从产品的角度选择业务流程再造项目。


    正确答案:正确

  • 第2题:

    企业再造理论的核心是企业领导班子再造。


    正确答案:错误

  • 第3题:

    自从90年代初哈默提出企业再造的思想以来,企业再造的内涵得到了深层次的延伸,包括()

    • A、以企业经营战略指导业务流程再造
    • B、从业务流程再造到全面质量管理
    • C、从业务流程再造到企业能力再造
    • D、从内部流程再造到外部业务网络再造
    • E、从业务流程再造到企业文化再造

    正确答案:A,C,D,E

  • 第4题:

    企业流程再造的内容包括:()的再造、()的再造、()的再造和()的再造。


    正确答案:技术;组织结构;企业文化;人

  • 第5题:

    调整企业中短期的生产能力可以从()、()、()三个方面着手。


    正确答案:提高设备利用率和生产效率、采用库存调节、利用外部资源

  • 第6题:

    具体来说,企业可以从()方面着手发展企业独特的优势资源。

    • A、构建企业文化
    • B、组织学习
    • C、知识普及
    • D、建立外埠网络

    正确答案:B,C,D

  • 第7题:

    一个现代物流企业,应如何从企业核心价值和行为规范两个层面着手建设职业道德体系?


    正确答案: 首先考虑企业核心价值观是否符合现代企业的基本职业道德原则,企业在相当长的经营阶段(3~5年)内是否有能力形成如此多的原则,如果不能,可否考虑有所重点?重点应该落在哪一个或几个原则上?其次考虑企业行为规范是否完整、有效地体现了核心价值?另外,如此多的规范能否在目前和未来的一段时期(3~5年)内落实实施?如果不能,能否有所选择,首先应该选择哪一个或几个规范?可以从8个方面着手:
    (1)领导层(决策层、更多的时候包括管理层)必须懂得一个业务目标多样性的工作团队代表着不同的工作方法和视角,并且必须真正重视不同的意见和经验。
    (2)领导层必须同时认清,不同的观念将为一个企业提供新的学习的机遇和挑战;领导层在新的文化模式所需要的长期的学习和再学习过程中要坚韧不拔。
    (3)必须对企业的所有员工建立一致性的适宜的工作标准。必须坚信,所有的员工都能够同样地贡献力量。
    (4)要尽可能彻底地释放员工潜在的才能和技巧。可以通过精心设计的工作及相应的培训教育项目,使员工不断成长和发展。
    (5)必须鼓励坦诚的交流。能够容忍争论,并且在与工作相关的事情上支持建设性的冲撞。
    (6)必须让员工深感获得信任,使员工能够为企业全身心奉献,并且同时体会到肩负的权利和责任,因而可以自由发挥自己的经验和才智,通过新的方式提高自己的工作水平。
    (7)必须具备能够被深入贯彻执行的明确的任务目标。让所有相关者明确什么是企业所努力实现的,在员工讨论与工作相关的变革时,它们能够成为讨论的基础和指导,因此可以防止将不同工作观念的讨论演变为价值观正确与否的争论,确保争论围绕的只是如何完成任务。
    (8)必须具备一个相对平等的、很少官僚主义的组织结构,能够推动创意的交流,并且欢迎任何具有宝贵经验的员工对于传统思维加以挑战。在官僚主义盛行的企业里,具有超前思维的领导者在寻求改变那些抵抗变革的传统观念的同时,还要努力维持追求效率的控制系统和命令体系,管理成本将十分高昂。我国现阶段很多企业都不同程度地患有"官僚主义症",使许多企业家的宏大远景变成自话自说的"独角戏",使美妙的理想变成空想乃至妄想。在现代物流业职业道德建设过程中必须避免出现这种局面。

  • 第8题:

    判断题
    企业应以战略的眼光,从企业内、外部资源的角度,而非像过去从产品的角度选择业务流程再造项目。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    企业再造从()着手
    A

    构建组织文化

    B

    调整业务流程

    C

    培养管理者

    D

    重新设计业务流程


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    把握企业再造的含义可以从以下几方面来把握。()
    A

    企业再造需要从根本上重新思考业已形成的基本信念

    B

    企业再造是一次彻底的变革

    C

    企业通过再造工程可望取得显著的进步

    D

    企业再造主要是指重新设计业务流程


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    渐进式企业文化再造和激进式企业文化再造相比,哪种更容易成功()
    A

    激进式再造

    B

    直觉型再造

    C

    渐进式再造

    D

    分析型再造


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    填空题
    企业流程再造的内容包括:()的再造、()的再造、()的再造和()的再造。

    正确答案: 技术,组织结构,企业文化,人
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    企业再造的核心是()

    • A、企业流动再造
    • B、企业领导班子的再造
    • C、企业组织机构的再造
    • D、企业文化的再造

    正确答案:A

  • 第14题:

    什么是企业再造?企业再造要抓住哪些要点?


    正确答案: 所谓企业再造是指“根本重新思考,彻底翻新作业流程,以便在现今衡量表现的关键上,如成本、品质、服务和速度等获得戏剧性的改善”。
    企业再造要抓住四个要点:抓住流程;从根本上下手; 彻底改掉;显著。

  • 第15题:

    企业再造从()着手。


    正确答案:重新设计业务流程

  • 第16题:

    把握企业再造的含义可以从以下几方面来把握。()

    • A、企业再造需要从根本上重新思考业已形成的基本信念
    • B、企业再造是一次彻底的变革
    • C、企业通过再造工程可望取得显著的进步
    • D、企业再造主要是指重新设计业务流程

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题:

    从AM和BPR两者的作用对象来看,BPR强调对一个企业内部流程的再造,而AM模式强调对企业之间关系的再造。


    正确答案:正确

  • 第18题:

    物流服务的需求方对物流企业运输的监控从哪里着手?


    正确答案: 一般物流配送监控系统对运输的监控有两个以上的层次:第一,整车或大批量的原材料供应给大客户。这些货物可以是包装或托盘化的,也可以是干散货或液体散货。运输方式可以是铁路、公路、水运或航空。第二,从物流配送系统中心向客户的小批量配送。可以采用所有的运输方式。物流监控系统应记录所有发运的货物、客户服务水平、发生的成本等。监控是在两个相关但分开的系统中进行的(货物流与资金流)。
    (1)货物跟踪:现代的服务敏感性物流配送系统必须提供货物的实时信息,包括提供货物的位置与状态。这些信息提供给服务与销售人员和客户以确保有效率的运作。现代货物跟踪系统较为昂贵,但由于服务的改进,提供的竞争优势是显著的。
    (2)运费账单审计与以合同运价方式支付公共承运人的运费。运价考虑到了起始点的位置、货物类别、货物体积和重量、运输距离,包装形式和地域。运费账单必须审计后支付。运输账单处理系统通常接受、审计、支付账单和提供控制系统的详细数据。系统可以用手工操作,也可以计算机化。现在发达的系统由条码和其他扫描系统及高级处理软件组成。

  • 第19题:

    单选题
    企业再造的核心是()
    A

    企业流动再造

    B

    企业领导班子的再造

    C

    企业组织机构的再造

    D

    企业文化的再造


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    填空题
    企业再造从()着手。

    正确答案: 重新设计业务流程
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    自从90年代初哈默提出企业再造的思想以来,企业再造的内涵得到了深层次的延伸,包括()
    A

    以企业经营战略指导业务流程再造

    B

    从业务流程再造到全面质量管理

    C

    从业务流程再造到企业能力再造

    D

    从内部流程再造到外部业务网络再造

    E

    从业务流程再造到企业文化再造


    正确答案: D,B
    解析: 企业再造实践的突破包括业务流程再造与经营战略集成、从业务流程再造到企业能力再造、从内部流程再造到外部业务网络再造、从业务流程再造到企业文化再造。

  • 第22题:

    填空题
    调整企业中短期的生产能力可以从()、()、()三个方面着手。

    正确答案: 提高设备利用率和生产效率、采用库存调节、利用外部资源
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    物流服务的需求方对物流企业运输的监控从哪里着手?

    正确答案: 一般物流配送监控系统对运输的监控有两个以上的层次:第一,整车或大批量的原材料供应给大客户。这些货物可以是包装或托盘化的,也可以是干散货或液体散货。运输方式可以是铁路、公路、水运或航空。第二,从物流配送系统中心向客户的小批量配送。可以采用所有的运输方式。物流监控系统应记录所有发运的货物、客户服务水平、发生的成本等。监控是在两个相关但分开的系统中进行的(货物流与资金流)。
    (1)货物跟踪:现代的服务敏感性物流配送系统必须提供货物的实时信息,包括提供货物的位置与状态。这些信息提供给服务与销售人员和客户以确保有效率的运作。现代货物跟踪系统较为昂贵,但由于服务的改进,提供的竞争优势是显著的。
    (2)运费账单审计与以合同运价方式支付公共承运人的运费。运价考虑到了起始点的位置、货物类别、货物体积和重量、运输距离,包装形式和地域。运费账单必须审计后支付。运输账单处理系统通常接受、审计、支付账单和提供控制系统的详细数据。系统可以用手工操作,也可以计算机化。现在发达的系统由条码和其他扫描系统及高级处理软件组成。
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    判断题
    从AM和BPR两者的作用对象来看,BPR强调对一个企业内部流程的再造,而AM模式强调对企业之间关系的再造。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析