多选题代理个人大额业务电话核实时，被代理人未留存电话或原电话停机等情况使用代理人提供的电话时，柜员应根据核心系统中记载的客户信息，先与被代理人核实（）等信息无误后，再核实大额交易真实性，并记录验证情况及核实情况。A身份证件号码B联系电话C卡号D住址

第1题：

对于柜面代理开立的个人活期存折，开户行应于开户前完成与被代理人的电话核实，并保存与被代理人电话核实的电话录音，保留不得少于（）。

• A、3个月
• B、6个月
• C、12个月
• D、24个月

第2题：

特殊个人客户柜台延伸服务中，网点业务人员在委托书记录客户及其代理人（），并由工作人员双人在委托书上签名确认。

• A、姓名、联系电话
• B、联系电话、地址
• C、联系电话、代理关系

第3题：

对于代理开立个人银行结算账户的，应严格审核代理人的身份证件，并按照电话核实有关规定，通过录音电话与被代理人进行确认，如被代理人在中信银行已开立个人银行结算账户的，可以使用已留存的联系方式进行电话核实。

第4题：

他人代理开卡时应优先使用（）与被代理人进行核实，如使用（），应先与被代理人核实（）。

• A、核心系统预留电话
• B、代理人提供的电话
• C、被代理人身份信息
• D、业务真实性

第5题：

第6题：

第7题：

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

对于代理开立的个人活期存折，以下说法正确的是：（）

• A、对于柜面代理开立的个人活期存折，开户行应于开户后当天完成与被代理人的电话核实。
• B、网点要将代理开折核实电话、核实结果、核实日期、核实经办人等内容在开户申请书中备注核实情况。
• C、网点须保存与被代理人电话核实的电话录音记录不少于1年。
• D、16周岁以下代理开立的存折也须进行电话核实。

第14题：

关于电话核实，以下的说法错误的是（）。

• A、办理单位定期存款/通知存款支取/结清业务时应通过电话查询、网络摸索等多种渠道对单位的联系方式进行核验、确认，不得使用核心业务系统预留的电话号码
• B、在办理大额支付时，业务过程中根据需要进行电话核实时，应拨打系统中预留的电话号码、与系统中预留的核实人员进行核实
• C、核实电话非系统预留号码或核实对象非预留人员应经会计经理现场授权同意
• D、核实对象本人亲临柜面办理相关业务，可无需使用电话核实交易办理核实，只需在相关凭证签字确认即可

第15题：

办理代理个人大额支取业务，如当日未与被代理人电话核实成功的，应在（）中进行登记，并事后及时补核实。截止（）工作日营业终了，仍无法联系被代理人的，柜台再次核实，如无法联系，柜台经理签字确认，无须后续再电话核实。

• A、系统批注，2个
• B、业务传票，下一
• C、其他重要事项登记簿，下一
• D、柜台经理日志，2个

第16题：

第17题：

第18题：

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：