多选题旅游饭店非财务绩效分析中，学习与创新维度的评价指标有（）。A员工培训次数与培训经费B交叉培训员工数指标C员工知识水平D员工流动率与建议能力

题目
多选题
旅游饭店非财务绩效分析中，学习与创新维度的评价指标有（）。
A

员工培训次数与培训经费

B

交叉培训员工数指标

C

员工知识水平

D

员工流动率与建议能力

相似考题

1.企业综合绩效评价的说法有（企业综合绩效评价由财务绩效定量评价和管理绩效定性评价两部分组成；财务绩效定量评价包括盈利能力分析、资产质量分析、债务风险分析、经营增长分析；各类财务绩效定量评价指标由基本指标和修正指标构成；财务绩效定量评价指标中盈利能力状况所占比重最高）。

2.平衡记分卡绩效评价维度包括：()A.财务层面B.客户层面C.价值链层面D.内部流程层面E.学习与成长层面

3.在实践中比较典型的非财务指标有()A、市场占有率B、顾客满意度C、学习创新绩效指标D、社会生态环保指标

4.在绩效评价指标体系中,属于滞后指标的是()A、财务B、顾客C、内部流程D、创新与学习

更多“旅游饭店非财务绩效分析中，学习与创新维度的评价指标有（）。”相关问题

  • 第1题：

    如果某企业基于平衡计分卡设立的业绩考核指标有员工满意度，该指标属于平衡计分卡中的()。

    A:内部业务流程维度指标

    B:学习与成长维度指标

    C:顾客维度指标

    D:财务维度指标


    答案:B

  • 第2题：

    平衡计分卡的框架中包括四个维度，即财务维度、顾客维度、内部业务流程维度、学习和成长维度。根据这四个不同的角度，平衡计分卡中的“平衡”包括（）。


    A.外部评价指标和内部评价指标的平衡
    B.成果评价指标和导致成果出现的驱动因素评价指标的平衡
    C.财务评价指标和非财务评价指标的平衡
    D.短期评价指标和长期评价指标的平衡

    答案：A,B,C,D
    解析：
    平衡计分卡的框架中包括四个维度，即财务维度、顾客维度、内部业务流程维度、学习和成长维度。根据这四个不同的角度，平衡计分卡中的“平衡”包括外部评价指标（如股东和客户对企业的评价）和内部评价指标（如内部经营过程、新技术学习等）的平衡；成果评价指标（如利润、市场占有率等）和导致成果出现的驱动因素评价指标（如新产品投资开发等）的平衡；财务评价指标（如利润等）和非财务评价指标（如员工忠诚度、客户满意程度等）的平衡；短期评价指标（如利润指标等）和长期评价指标（如员工培训成本、研发费用等）的平衡。

  • 第3题：

    在跨文化绩效评估模式中，（）是枢纽，是把竞争力转化成顾客满意，并最终获得理想财务收益的关键。

    • A、文化适应维度
    • B、文化利用维度
    • C、创新学习维度
    • D、内部流程维度

    正确答案:D

  • 第4题：

    旅游饭店非财务绩效分析中，内部流程维度的评价指标有（）。

    • A、顾客预定保障率、缺货率
    • B、设备设施完好率
    • C、服务补救时间
    • D、跨职能协调效率

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    平衡记分卡（BSC）的绩效考评方法将组织的愿景转变为一组由（）维度组成的绩效指标架构来评价组织的绩效。

    • A、财务
    • B、客户
    • C、内部流程
    • D、学习与成长

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    旅游饭店非财务绩效分析中，顾客维度的评价指标有（）。

    • A、顾客服务要求的反应时间与花在顾客身上的时间
    • B、顾客品牌认知度
    • C、顾客保持率、顾客回访率
    • D、顾客回头率、顾客投诉率、顾客获利率

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    旅游饭店绩效分析的平衡计分卡指标体系包括的维度有（）。

    • A、财务维度
    • B、顾客维度
    • C、内部流程维度
    • D、学习与成长维度

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    多选题
    旅游饭店非财务绩效分析中，内部流程维度的评价指标有（）。
    A

    顾客预定保障率、缺货率

    B

    设备设施完好率

    C

    服务补救时间

    D

    跨职能协调效率


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    旅游饭店绩效分析的平衡计分卡指标体系包括的维度有（）。
    A

    财务维度

    B

    顾客维度

    C

    内部流程维度

    D

    学习与成长维度


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    旅游饭店非财务绩效分析中，顾客维度的评价指标有（）。
    A

    顾客服务要求的反应时间与花在顾客身上的时间

    B

    顾客品牌认知度

    C

    顾客保持率、顾客回访率

    D

    顾客回头率、顾客投诉率、顾客获利率


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    在跨文化绩效评估模式中，（）是枢纽，是把竞争力转化成顾客满意，并最终获得理想财务收益的关键。
    A

    文化适应维度

    B

    文化利用维度

    C

    创新学习维度

    D

    内部流程维度


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    不定项题
    在绩效改进效果评价中，评价绩效改进的维度有（  ）。
    A

    反应

    B

    过程

    C

    效益

    D

    学习或能力


    正确答案： A,D
    解析：

  • 第13题：

    在平衡计分卡法的四个绩效维度中，关注组织的现有能力与满足需求能力之间差距的维度是()。

    A:学习与发展维度
    B:内部流程维度
    C:客户维度
    D:财务维度

    答案：A
    解析：
    在平衡计分卡的四个绩效维度中，学习与发展维度的指标为其他领域的绩效突破提供手段。它注重分析现有能力与满足需求能力之间的差距，将注意力集中在内部的技能和能力上。相关的绩效指标包括新产品开发循环期、新产品销售比率、流程改进效率等。

  • 第14题：

    非政府组织采用平衡计分卡衡量绩效，以下选项属于其主要内容的是（）。

    • A、内部业务流程维度
    • B、学习与成长维度
    • C、顾客维度
    • D、财务维度

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    下列关于综合绩效分析、评价的说法正确的有（）。

    • A、综合绩效评价由财务绩效定量评价和管理绩效定性评价两部分组成
    • B、财务绩效定量评价包括盈利能力分析、资产质量分析、债务风险分析、经营增长分析
    • C、各类财务绩效定量评价指标由基本指标和修正指标构成
    • D、财务绩效定量评价指标中盈利能力状况所占比重最高

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    平衡记分卡绩效评价维度包括（）

    • A、财务层面
    • B、客户层面
    • C、价值链层面
    • D、内部流程层面
    • E、学习与成长层面

    正确答案:A,B,D,E

  • 第17题：

    人力资源计分卡包含了以下四个维度（）

    • A、战略维度、运营维度、客户维度、财务维度
    • B、财务维度、运营维度、客户维度、学习与成长
    • C、财务维度、运营维度、战略维度、学习与成长
    • D、战略维度、运营维度、学习与成长、客户维度

    正确答案:A

  • 第18题：

    旅游饭店非财务绩效分析中，学习与创新维度的评价指标有（）。

    • A、员工培训次数与培训经费
    • B、交叉培训员工数指标
    • C、员工知识水平
    • D、员工流动率与建议能力

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    旅游饭店进行投资前要进行财务评价，其动态评价指标有（）

    • A、投资回收期
    • B、净现值
    • C、投资利润率
    • D、内部收益率

    正确答案:B,D

  • 第20题：

    问答题
    存货绩效评价与分析的指标有哪些？

    正确答案： 存货的绩效评价量化指标：仓库资源利用指标、服务水平、储存能力与质量；
    库存周转率的评价指标：库存周转率、库存周转率的评价方法、库存周转率的评价分析；仓库资源利用指标；服务水平；储存能力与质量。
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    旅游饭店非财务绩效分析中，学习与创新维度的评价指标有()。
    A

    员工培训次数与培训经费

    B

    交叉培训员工数指标

    C

    员工知识水平

    D

    员工流动率与建议能力


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    平衡记分卡绩效评价维度包括（）
    A

    财务层面

    B

    客户层面

    C

    价值链层面

    D

    内部流程层面

    E

    学习与成长层面


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    人力资源计分卡包含了以下四个维度（）
    A

    战略维度、运营维度、客户维度、财务维度

    B

    财务维度、运营维度、客户维度、学习与成长

    C

    财务维度、运营维度、战略维度、学习与成长

    D

    战略维度、运营维度、学习与成长、客户维度


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    在平衡计分卡的四个绩效维度中，关注组织的现有能力与满足需求能力之间差距的维度是（　）。
    A

    学习与发展维度 

    B

    内部流程维度 

    C

    客户维度 

    D

    财务维度


    正确答案： B
    解析： p88。教材原文。

相关内容