单选题全面质量管理，起源于20世纪60年代的()A 日本B 中国C 英国D 美国

题目
单选题
全面质量管理，起源于20世纪60年代的()
A

日本

B

中国

C

英国

D

美国

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1.全面质量管理概念起源于( )A. 中国B. 日本C. 英国D. 美国

2.我国企业逐步形成了“大质量”概念是在哪个()阶段。A全面质量管理的引进阶段B全面质量管理的推广阶段C全面质量管理的普及阶段D全面质量管理发展和创新阶段

3.全面质量管理最早起源于( )。A.日本B.加拿大C.中国D.美国

4.下面关于全面质量管理，叙述正确的是( )。A．实行全面质量管理之前必须进行组织文化的改变，或者两者同时进行B．全面质量管理需要得到最高领导的支持C．全面质量管理规划需要从上向下推行，并持续地从上向下付诸实施D．实行全面质量管理需要具有高度责任感的员工E．全面质量管理属于典型的现代的组织发展方法

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  • 第1题：

    ( )最好地描述了全面质量管理。

    A.全面质量管理强调降低检查成本
    B.全面质量管理强调更好的统计质量控制方法
    C.全面质量管理强调在第一时间做好每一项工作
    D.全面质量管理强调鼓励跨职能团队合作

    答案：C
    解析：
    好的产品质量无法仅仅通过更多的监管、更好的统计质量控制以及跨功能的团队合作实现。制造商必须在生产产品和在正确的时间做每一项工作的方式上做出根本改变。选项A，B和D不正确，因为它们都只是全面质量管理强调的一个方面。

  • 第2题：

    对卓越绩效评价准则与全面质量管理的理解，下面（）是正确的。

    • A、卓越绩效评价准则与全面质量管理没有关系
    • B、卓越绩效评价准则与全面质量管理有着共同的渊源
    • C、卓越绩效评价准则是全面质量管理的发展
    • D、卓越绩效评价准则与全面质量管理一样
    • E、全面质量管理是卓越绩效评价准则的基础

    正确答案:B,C,E

  • 第3题：

    下列有关全面质量管理论述最正确的：（）

    • A、全面质量管理强调降低鉴定成本。
    • B、全面质量管理强调统计质量控制技术。
    • C、全面质量管理强调一次做好。
    • D、全面质量管理强调交叉职能的团队合作。

    正确答案:C

  • 第4题：

    试述全面质量管理的涵义。全面质量管理的构成要素有哪些？


    正确答案: 全面质量管理（TQM）是指从用户需要出发，全员参与，实行从调研设计到售后服务的全过程管理，形成一套保证和提高质量的管理工作体系。全面质量管理强调高层管理的投入和承诺，带领企业全方位地持续改进产品与服务质量，满足用户的质量需求。
    全面质量管理的构成要素
    全面质量管理的构成要素为理念要素、质量分析方法、质量控制方法。全面质量管理（TQM）的理念要素强调企业在生产运作中贯彻质量意识的要点，如注重用户对质量的需求、领导重视和全员参与、保持持续不断的改进、质量环与团队合作、及时响应市场、针对可能出现的问题采取预防措施、树立质量责任观念等。质量分析方法包括各种统计过程控制（SPC）手段以及对用户质量需求的研究，用于解决质量问题和持续改进质量。质量控制方法主要是统计质量控制（SQC），包括工序控制、抽样检验、质量损失模型。

  • 第5题：

    全面质量管理起源于（）。

    • A、中国；
    • B、日本；
    • C、美国；
    • D、德国。

    正确答案:C

  • 第6题：

    全面质量管理最早起源于美国，但真正取得成效的却是在（）。

    • A、德国
    • B、美国
    • C、日本
    • D、英国

    正确答案:C

  • 第7题：

    什么是全面质量管理？试述全面质量管理的特点。


    正确答案: 全面质量管理定义为：“一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。”
    全面质量管理的特点
    全面质量管理最基本的特点就是以系统的观点和方法，实施全面的、全过程的、全员的质量管理。
    1）提高工作质量，保证“产品”质量全面质量管理中的“质量”的含义很广泛，它既包括了“产品”质量，又包含了工作质量。
    2）全过程的质量管理对于汽车服务企业，实现全面质量管理就是要做好汽车服务全过程的质量管理工作。
    3）全员的质量管理全面质量管理涉及企业各部门、各环节的工作，它们在企业中占有不同的地位，发挥不同的作用，相互联系，相互促进。因此，汽车服务企业提高其"产品"质量要依靠广大职工的共同努力，其"产品"质量是企业职工文化素质、技术素质、管理素质、领导素质以及思想品德的综合反映。
    4）以预防为主，防检结合“产品”质量的好坏，有一个逐步产生和形成的过程，实行以预防为主，防检结合，则可以把不合格的产品消除在它的形成过程中。这就要求事先采取有效措施控制影响"产品"质量的因素，使"产品"质量处于最佳的稳定状态。以预防为主，并不排斥事后的检验总结，而是把预防与检验总结结合起来。
    5）把数理统计方法作为全面质量管理的重要手段现代化大工业生产的发展，要求企业在生产中更加自觉地应用高新技术。全面质量管理运用数理统计方法，可以把质量问题数量化，用数据反映质量状况，做到“胸中有数”；同时，还可以从数据的分析中找出反映质量变化的规律，掌握质量动态和发展趋势，以便采取有效措施解决质量中存在的问题，提高产品质量。

  • 第8题：

    关于全面质量管理，以下（）选项的描述是错误的。

    • A、全面质量管理强调了动态的控制过程
    • B、全面质量管理重视最终的检验过程
    • C、全面质量管理要求全员、全过程的质量监控
    • D、全面质量管理要求全体员工参与质量控制

    正确答案:B

  • 第9题：

    问答题
    何谓全面质量管理？试述实施全面质量管理的主要成效。

    正确答案：
    解析：

  • 第10题：

    单选题
    全面质量管理最早起源于美国，但真正取得成效的却是在（）。
    A

    德国

    B

    美国

    C

    日本

    D

    英国


    正确答案： A
    解析： 面质量管理最早起源于美国，但真正取得成效的却是在日本。由于种种原因，全面质量管理在美国并未取得理想效果。20实际80年代初，在激烈的国际商业竞争中逐渐失利的美国重新认识到质量管理的重要性。

  • 第11题：

    单选题
    以下关于全面质量管理的描述中，错误的是（）
    A

    全面质量管理中的“质量”是指产品质量

    B

    全面质量管理是全过程的管理

    C

    全面质量管理是全员性的质量管理

    D

    全面质量管理是运用多种管理技术和手段的综合性质量管理


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    下列有关全面质量管理论述最正确的：（）
    A

    全面质量管理强调降低鉴定成本。

    B

    全面质量管理强调统计质量控制技术。

    C

    全面质量管理强调一次做好。

    D

    全面质量管理强调交叉职能的团队合作。


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    企业全面质量管理概念起源于日本。

    A对

    B错


    错
    略

  • 第14题：

    企业全面质量管理概念起源于日本。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    以下关于全面质量管理的描述中，错误的是（）

    • A、全面质量管理中的“质量”是指产品质量
    • B、全面质量管理是全过程的管理
    • C、全面质量管理是全员性的质量管理
    • D、全面质量管理是运用多种管理技术和手段的综合性质量管理

    正确答案:A

  • 第16题：

    全面质量管理概念起源于（）

    • A、中国
    • B、日本
    • C、英国
    • D、美国

    正确答案:B

  • 第17题：

    全面质量管理与ISO9000系列标准的关系是（）。

    • A、实施全面质量管理就是为了通过ISO9000认证
    • B、全面质量管理就是ISO9000系列标准
    • C、全面质量管理的要求与IS09000系列标准要求具有一致性
    • D、通过ISO9000认证就实现了全面质量管理

    正确答案:C

  • 第18题：

    全面质量管理，起源于20世纪60年代的（）

    • A、日本
    • B、中国
    • C、英国
    • D、美国

    正确答案:D

  • 第19题：

    全面质量管理的特点从全面质量管理的发展历程中可以看出，它有哪些特点？


    正确答案: 1.满足用户需要是全面质量管理的基本出发点.把用户需要放在第一位，牢固树立为用户服务，对用户负责的观点，是企业推行全面质量管理的指导思想和基本原则。
    2.全面质量管理所管的对象是全面的，即广义的质量.全面质量管理不仅管产品质量，而且管产品质量赖以形成的工作质量。
    3.全面质量管理的范围是全面的，即产品质量产生，形成和实现的全过程.实行全过程的质量管理，要在产品生产过程的一切环节加强控制，消除产生不合格品的种种隐患及其深层的原因，形成一个能够稳定生产合格产品的生产系统；要加强开发设计的质量管理，提高开发设计的质量，使产品设计充分满足用户适用性要求；要保证用户的使用质量，保证技术服务工作质量。
    4.全面质量管理是全员参加的管理.企业产品质量的好坏，是企业许多工作和许多环节活动的综合反映，它涉及企业各个部门和全体职工。
    5.全面质量管理所采用的方法是多种多样的，综合的.在全面质量管理的各项活动中，要把数理统计等科学方法与改革专业技术，改善组织管理，以及与加强思想教育等方面紧密结合起来，综合发挥它们的作用。

  • 第20题：

    什么是全面质量管理？全面质量管理有哪些特点？


    正确答案: 全面质量管理是指企业单位开展以质量为中心，全员参与为基础的一种管理途径，其目标是通过使顾客满意，本单位成员和社会受益，而达到长期成功。
    全面质量管理的特点是“三全”、“一多样”，即：
    （1）全面质量的管理
    （2）全过程的管理
    （3）全员参加的管理
    （4）质量管理方法多样化

  • 第21题：

    单选题
    全面质量管理概念起源于（）
    A

    中国

    B

    日本

    C

    英国

    D

    美国


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    试述全面质量管理的涵义。全面质量管理的构成要素有哪些？

    正确答案： 全面质量管理（TQM）是指从用户需要出发，全员参与，实行从调研设计到售后服务的全过程管理，形成一套保证和提高质量的管理工作体系。全面质量管理强调高层管理的投入和承诺，带领企业全方位地持续改进产品与服务质量，满足用户的质量需求。
    全面质量管理的构成要素
    全面质量管理的构成要素为理念要素、质量分析方法、质量控制方法。全面质量管理（TQM）的理念要素强调企业在生产运作中贯彻质量意识的要点，如注重用户对质量的需求、领导重视和全员参与、保持持续不断的改进、质量环与团队合作、及时响应市场、针对可能出现的问题采取预防措施、树立质量责任观念等。质量分析方法包括各种统计过程控制（SPC）手段以及对用户质量需求的研究，用于解决质量问题和持续改进质量。质量控制方法主要是统计质量控制（SQC），包括工序控制、抽样检验、质量损失模型。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    什么是全面质量管理？试述全面质量管理的特点。

    正确答案： 全面质量管理定义为：“一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。”
    全面质量管理的特点
    全面质量管理最基本的特点就是以系统的观点和方法，实施全面的、全过程的、全员的质量管理。
    1）提高工作质量，保证“产品”质量全面质量管理中的“质量”的含义很广泛，它既包括了“产品”质量，又包含了工作质量。
    2）全过程的质量管理对于汽车服务企业，实现全面质量管理就是要做好汽车服务全过程的质量管理工作。
    3）全员的质量管理全面质量管理涉及企业各部门、各环节的工作，它们在企业中占有不同的地位，发挥不同的作用，相互联系，相互促进。因此，汽车服务企业提高其"产品"质量要依靠广大职工的共同努力，其"产品"质量是企业职工文化素质、技术素质、管理素质、领导素质以及思想品德的综合反映。
    4）以预防为主，防检结合“产品”质量的好坏，有一个逐步产生和形成的过程，实行以预防为主，防检结合，则可以把不合格的产品消除在它的形成过程中。这就要求事先采取有效措施控制影响"产品"质量的因素，使"产品"质量处于最佳的稳定状态。以预防为主，并不排斥事后的检验总结，而是把预防与检验总结结合起来。
    5）把数理统计方法作为全面质量管理的重要手段现代化大工业生产的发展，要求企业在生产中更加自觉地应用高新技术。全面质量管理运用数理统计方法，可以把质量问题数量化，用数据反映质量状况，做到“胸中有数”；同时，还可以从数据的分析中找出反映质量变化的规律，掌握质量动态和发展趋势，以便采取有效措施解决质量中存在的问题，提高产品质量。
    解析： 暂无解析

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