单选题一台原有的PC机被新安装的一台网络计算机所取代，而这台老的PC机被用作网络打印机，下列哪个过程负责在配置管理数据库中登记这种变更（）。A 变更管理B 配置管理C 问题管理D 发布管理

题目
单选题
一台原有的PC机被新安装的一台网络计算机所取代，而这台老的PC机被用作网络打印机，下列哪个过程负责在配置管理数据库中登记这种变更（）。
A

变更管理

B

配置管理

C

问题管理

D

发布管理

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1.某企业员工小郭的电脑不能发送邮件。该问题的实际处置过程往往要经过：问题提出→服务 台记录问题→工程师调查问题→解决问题→如果该现象经常出现要调查原因→批准和更新设施或软件。按照IT服务管理规范，其对应的IT服务管理流程是（ ）。 A．服务台→事件管理→问题管理→变更管理→发布管理 B．问题管理→务台→事件管理一配置管理→发布管理 C．事件管理→服务台→问题管理→配置管理→变更管理 D．问题管理→服务台→事件管理→变更管理→配置管理

2.以下选项中,属于网络管理系统功能的是()A.故障管理B.变更管理C.配置管理D.告警管理

3.在发布一个软件升级修复某个已知错误后,哪个流程能确保配置管理数据库被正确更新?()A 变更管理B 问题管理C 配置管理D 发布管理

4.在ISO网络管理模型中,基本的网络管理功能被划分成哪几个功能?()A.故障管理B.配置管理C.计费管理D.安全管理

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  • 第1题：

    下列哪项说法最恰当地描述了变更管理和配置管理之间的关系?()

    A 配置管理与变更管理之间没有依赖关系。

    B 如果变更管理不和配置管理共同实施，会收效甚微。

    C 变更管理的实施不能离开配置管理。

    D 变更管理和配置管理必须同时实施。


    参考答案B

  • 第2题：

    网络管理人员有过多的工作,没有时间主动去管理网络。产生大量工作的主要原因之一是用户频繁的直接与管理人员联系。ITIL的哪个流程能改善这种情况?()

    A 变更管理

    B 配置管理

    C 事故管理

    D 问题管理


    参考答案C

  • 第3题：

    某公司因业务发展，数据量不断增加，而需要增加存储设备，下列哪一个IT服务流程负责实施该活动？（）

    • A、事件管理
    • B、变更管理
    • C、发布管理
    • D、配置管理

    正确答案:C

  • 第4题：

    由于产品本身的问题，用户现有的声卡被一块新的声卡替换。为方便以后参考，需对这块由另外一个制造厂商生产的新声卡进行登记。请问这项工作应由哪个流程负责执行？（）

    • A、变更管理
    • B、配置管理
    • C、事件管理
    • D、问题管理

    正确答案:D

  • 第5题：

    为修复一已知错误进行了软件升级发布之后，哪个过程负责确保CMDB已准确地更新了相关信息？（）

    • A、变更管理
    • B、问题管理
    • C、配置管理
    • D、发布管理

    正确答案:C

  • 第6题：

    只有获得修改基础架构的授权，配置管理数据库的数据才能被修改。下面哪个流程能给与这样的授权？（）

    • A、变更管理
    • B、配置管理
    • C、事故管理
    • D、服务级别管理

    正确答案:A

  • 第7题：

    一台原有的PC机被新安装的一台网络计算机所取代，而这台老的PC机被用作网络打印机，下列哪个过程负责在配置管理数据库中登记这种变更（）。

    • A、变更管理
    • B、配置管理
    • C、问题管理
    • D、发布管理

    正确答案:B

  • 第8题：

    单选题
    经过巡查发现一个用户更换了新的显卡，应该由哪个管理过程负责对这块显卡进行登记（）
    A

    变更管理

    B

    配置管理

    C

    事件管理

    D

    发布管理


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    以下哪项是对所有的过程和文件的变更进行控制：（）。
    A

    配置管理

    B

    CMMI

    C

    流程化

    D

    发布管理


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    一台原有的PC机被新安装的一台网络计算机所取代，而这台老的PC机被用作网络打印机。下列哪个过程负责在配置管理数据库中登记这种变更（）
    A

    变更管理

    B

    配置管理

    C

    问题管理

    D

    发布管理


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    在信息技术基础数据库中，有五个的流程目的在于服务支持，包括配置管理，发布管理、事件管理、变更管理和（　）
    A

    可用性管理

    B

    配合管理

    C

    问题管理

    D

    财务管理


    正确答案： C
    解析： 本题考核信息技术基础设施库的知识点。信息技术基础设施库协助企业调整其信息技术服务。它包括十个流程和一项功能。其中有五个流程目的在于服务支持，包括配置管理、事件管理、变更管理、问题管理、发布管理;
    五个流程侧重于提供服务，包括服务级别管理、可用性管理、能力管理、信息技术服务持续性管理、财务管理。

  • 第12题：

    单选题
    哪个管理过程负责协调一个新软件的发布实施？（）
    A

    变更管理

    B

    发布管理

    C

    配置管理

    D

    服务级别管理


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    安装一台新的联网的电脑,用来替换一台现有的个人电脑。那台老的电脑被用作本地网络的打印服务器。哪项流程负责将这项更改记录进配置管理数据库?()

    A 变更管理

    B 配置管理

    C 问题管理

    D 发布管理


    参考答案B

  • 第14题：

    以下哪项是对所有的过程和文件的变更进行控制：（）。

    • A、配置管理
    • B、CMMI
    • C、流程化
    • D、发布管理

    正确答案:A

  • 第15题：

    经过巡查发现一个用户更换了新的显卡，应该由哪个管理过程负责对这块显卡进行登记（）

    • A、变更管理
    • B、配置管理
    • C、事件管理
    • D、发布管理

    正确答案:B

  • 第16题：

    SDH传输系统网网络管理中配置管理包括（）功能。

    • A、安装
    • B、指配
    • C、网络重新配置和路由恢复
    • D、配置数据库管理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    一名计算机用户发现其PC的硬盘空间很快就要满了，这种情况应有哪个过程来处理（）

    • A、可用性管理
    • B、能力管理
    • C、变更管理
    • D、事件管理

    正确答案:D

  • 第18题：

    在旅馆，销售人员使用膝上型电脑能获得旅行的路线和时间。在有些时候他们发现，安装的某种特定的调制解调器通信状况不能令人满意，一个针对这个故障的临时解决方案已经被确定。除事故管理外，还有哪些流程涉及完成一个结构上的解决方案？（）

    • A、变更，配置，发布和问题管理
    • B、仅配置，问题和发布管理
    • C、仅变更和发布管理
    • D、仅变更，发布，配置管理
    • E、仅问题和发布管理

    正确答案:A

  • 第19题：

    单选题
    由于产品本身的问题，用户现有的声卡被一块新的声卡替换。为方便以后参考，需对这块由另外一个制造厂商生产的新声卡进行登记。请问这项工作应由哪个流程负责执行？（）
    A

    变更管理

    B

    配置管理

    C

    事件管理

    D

    问题管理


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    某公司因业务发展，数据量不断增加，而需要增加存储设备，下列哪一个IT服务流程负责实施该活动？（）
    A

    事件管理

    B

    变更管理

    C

    发布管理

    D

    配置管理


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    一名计算机用户发现其PC的硬盘空间很快就要满了，这种情况应有哪个过程来处理（）
    A

    可用性管理

    B

    能力管理

    C

    变更管理

    D

    事件管理


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    在信息技术基础数据库中，有五个流程目的在于服务支持，包括配置管理，发布管理、事件管理、变更管理和（　）
    A

    可用性管理

    B

    配合管理

    C

    问题管理

    D

    财务管理


    正确答案： B
    解析： 信息技术基础设施库协助企业调整其信息技术服务。
    它包括十个流程和一项功能。其中有五个流程目的在于服务支持，包括配置管理、事件管理、变更管理、问题管理、发布管理;五个流程侧重于提供服务，包括服务级别管理、可用性管理、能力管理、信息技术服务持续性管理、财务管理。【该题针对“[新]信息技术基础设施库”知识点进行考核】

  • 第23题：

    多选题
    以下选项中，属于网络管理系统功能的是（）
    A

    故障管理

    B

    变更管理

    C

    配置管理

    D

    告警管理


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    为修复一已知错误进行了软件升级发布之后，哪个过程负责确保CMDB已准确地更新了相关信息？（）
    A

    变更管理

    B

    问题管理

    C

    配置管理

    D

    发布管理


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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