不使用刺激对方情绪的语气、语调、语句
努力改变对方的观点
避免过多使用对方不易听懂的专业词汇
避免强求对方立即接受医生的意见和事实
第1题:
关于处方调剂,叙述错误的是
A、应从“药学知识技术服务型”向“具体操作经验服务型”转变
B、是沟通医、药、患最重要的纽带
C、提供正确的处方调剂是对药物治疗最基本的保证
D、是药师直接面向患者的工作岗位
E、在药师工作中退居次要位置
第2题:
药患沟通中,错误的做法是():
第3题:
在与用户沟通过程中哪项为错误的做法?()
第4题:
下列哪项是沟通过程中,护士错误的做法()
第5题:
解决团队关怀问题的方法中,下列()的做法是合适的。
第6题:
在护患沟通过程中,有关触摸的描述错误的是()
第7题:
关于医患沟通,说法错误的是()
第8题:
第9题:
展现自身的能力
随时转换话题
善用移情
注重倾听
第10题:
是对医学理解的一种信息传递过程
是为患者的健康需要而进行的
医患沟通以患方为主导
医患沟通中互动、互补和互谅是和谐医患沟通的前提条件
第11题:
留意沟通对象的教育程度
留意情绪状态及对沟通的感受
留意沟通对象对病情的认知程度和对交流的期望值
留意自身的情绪反应
学会自我控制
第12题:
第13题:
在与用户沟通过程中哪项为错误的做法?
A.让客户发泄
B.与用户争论
C.表示道歉
D.认真倾听
第14题:
对治疗性沟通理解正确的是()
第15题:
尊重是实现与他人和谐沟通的最基本条件,是人类最需要满足的一种()需求,良好的药-患沟通必须建立在平等、信任、相互()的基础上。
第16题:
药患沟通技巧的留意():
第17题:
班主任应协调好与学校领导的关系,下列做法中错误的是()。
第18题:
与患者的接触中,不妥的做法是()
第19题:
沟通时应该尽量避免小动作,以下哪些下动作是错误的做法()
第20题:
防止媒体引导论舆论
支持危机传播的统一基调
避免媒体缺席
防止媒体引发危机
第21题:
护患沟通中应合理运用各种沟通距离,既给病人私人空间,又不显得疏远
真诚、关注和尊重是对护士沟通态度最基本的要求
空间效应包括个人空间、私人领域和距离
根据霍尔的理论,公众距离是指4米以外
在护患交流中,病人的沟通态度占有主导地位
第22题:
不使用刺激对方情绪的语气、语调、语句
努力改变对方的观点
避免过多使用对方不易听懂的专业词汇
避免强求对方立即接受医生的意见和事实
第23题:
留意沟通对象的教育程度、情绪状态及对沟通的感受
留意沟通对象对病情的认知程度和对交流的期望值
留意沟通对象家庭、籍贯和职业
留意自身的情绪反应,学会自我控制
第24题:
多些换位思考
加强沟通与交流
尊重、服从领导
迁就领导、意气用事