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  • 第1题:

    ()是客户亲自或委托他人到建行营业网点签订电子账单“快捷通”服务协议的行为。

    • A、离柜式签约
    • B、柜台式签约
    • C、网上签约

    正确答案:A,B

  • 第2题:

    营销人员不得以公司或营业部名义与客户或他人签订任何协议与合同,但可以以口头约定的形式以个人名义接受客户全权委托交易或与客户签订利益分成的协议。


    正确答案:错误

  • 第3题:

    速汇通业务若因建行营业网点操作失误发生退汇,建行将免费为客户进行重汇直至汇款成功为止。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    银行为客户办理电子银行注册业务时,须与客户签订()。

    • A、《账户管理协议》
    • B、《电子银行服务协议》
    • C、《代理业务协议》
    • D、《代理服务协议》

    正确答案:B

  • 第5题:

    为单个客户提供预约代扣服务时()

    • A、银行必须与客户签订委托代理协议
    • B、银行不必与客户签订委托代理协议
    • C、银行只需与第三方企业(收费单位)签订委托代理协议
    • D、银行必须与双方同时签订委托代理协议

    正确答案:A

  • 第6题:

    纸式对账单客户自取,是指按照()的约定,由客户指定的经办人员到前台营业机构领取对账单。

    • A、账户管理协议
    • B、上门服务协议
    • C、对账服务协议
    • D、客户服务协议

    正确答案:C

  • 第7题:

    判断题
    营销人员不得以公司或营业部名义与客户或他人签订任何协议与合同,但可以以口头约定的形式以个人名义接受客户全权委托交易或与客户签订利益分成的协议。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    判断题
    在开户申请书或电子渠道服务协议中与客户约定对账信息的,均须签订对账协议()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    判断题
    采用电子对账方式的,我-行不再主动发送纸质账单,客户可登陆网上银行、自助设备自行打印电子账单或到营业网点打印即时账单。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    与委托单位建立网银代发工资业务需要签订以下哪种协议。()
    A

    中国农业银行网上代付服务协议

    B

    现金管理服务协议

    C

    银企通平台服务协议

    D

    中国农业银行电子银行服务协议


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    ()是客户将签字确认电子账单(快捷通)服务协议、本人身份证复印件和本人的签约账户账号交给建行柜台后,由柜台人员核查客户提供签约账户户主与提供的身份证复印件同属一人后办理签约手续的行为。
    A

    柜台式签约

    B

    离柜式签约

    C

    网上签约


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    纸式对账单客户自取,是指按照()的约定,由客户指定的经办人员到前台营业机构领取对账单。
    A

    账户管理协议

    B

    上门服务协议

    C

    对账服务协议

    D

    客户服务协议


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    企业客户要签约电话银行服务的途径是:()

    • A、到建行任意营业网点办理签约
    • B、到帐户的开户网点办理签约
    • C、拨打95533人工服务开通
    • D、发短信自助开通

    正确答案:B

  • 第14题:

    营销人员不得以公司或营业部名义与客户或他人签订任何协议与合同,亦不得以个人名义接受客户全权委托交易或与客户签订利益分成的协议(含口头协议)


    正确答案:正确

  • 第15题:

    ()是客户将签字确认电子账单(快捷通)服务协议、本人身份证复印件和本人的签约账户账号交给建行柜台后,由柜台人员核查客户提供签约账户户主与提供的身份证复印件同属一人后办理签约手续的行为。

    • A、柜台式签约
    • B、离柜式签约
    • C、网上签约

    正确答案:A,B

  • 第16题:

    在开户申请书或电子渠道服务协议中与客户约定对账信息的,均须签订对账协议()


    正确答案:错误

  • 第17题:

    哪些机构开办电子商业汇票时应与客户签订电子商业汇票业务服务协议?


    正确答案:银行业金融机构、财务公司。

  • 第18题:

    采用电子对账方式的,我-行不再主动发送纸质账单,客户可登陆网上银行、自助设备自行打印电子账单或到营业网点打印即时账单。()


    正确答案:正确

  • 第19题:

    判断题
    在开户申请书或电子渠道服务协议中与客户约定对账信息的,须另行签订对账协议。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    网上银行、电话银行、手机银行业务检查应重点关注的风险因素有()。
    A

    客户资料。主要表现为个人客户身份证件虚假、法人客户资料或印鉴虚假、无授权代理委托书或他人冒充个人、企业客户办理注册、变更和注销网银、电话银行等业务

    B

    电子银行服务协议的签订。主要表现为银行为客户办理电子银行注册业务时未与客户签订《电子银行服务协议》或柜员注册内容与《电子银行服务协议》不一致

    C

    落地业务。主要表现为受理行未配备落地业务复核人员或复核人员未对落地业务进行复核

    D

    落地业务撤单。主要表现为银行人员在客户没有主动提出撤单的情况下随意进行撤消操作,客户申请撤单未提交书面撤单申请书,书面撤单申请书无客户签字、签章,申请书未随传票装订或申请书遗失


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    ()是客户亲自或委托他人到建行营业网点签订电子账单“快捷通”服务协议的行为。
    A

    离柜式签约

    B

    柜台式签约

    C

    网上签约


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    为单个客户提供预约代扣服务时()
    A

    银行必须与客户签订委托代理协议

    B

    银行不必与客户签订委托代理协议

    C

    银行只需与第三方企业(收费单位)签订委托代理协议

    D

    银行必须与双方同时签订委托代理协议


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    银行为客户办理电子银行注册业务时,须与客户签订()。
    A

    《账户管理协议》

    B

    《电子银行服务协议》

    C

    《代理业务协议》

    D

    《代理服务协议》


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    判断题
    营销人员不得以公司或营业部名义与客户或他人签订任何协议与合同,亦不得以个人名义接受客户全权委托交易或与客户签订利益分成的协议(含口头协议)
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析