判断题业务系统、营业网络等出现故障或营业场所突发事件，启动应急预案处理完毕的话，无需向上级行报告。A 对B 错

题目
判断题
业务系统、营业网络等出现故障或营业场所突发事件，启动应急预案处理完毕的话，无需向上级行报告。
A

对

B

错

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1.营业网点应针对业务系统故障、电力中断、通信故障等可能导致营业中断事件进行监测，当出现营业中断事件，应迅速开展客户安抚工作，尽快恢复业务运营。同时，向上级行服务突发事件应急处理领导小组报告，在取得许可后及时向客户公告。此题为判断题(对，错)。

2.营业场所制订防抢、防盗等应急预案，并定期组织演练，目的是为了（）。提高员工的安防意识及处置突发事件的技能。A、提高员工的安防意识及处置突发事件的技能B、应付公安、银监等监管部门及上级行安全保卫部门的检查C、确保所在营业场所不发生案件或治安灾害事故D、完成上级领导交办的任务

3.业务系统、营业网络等出现故障或营业场所突发事件，启动应急预案处理完毕的话，无需向上级行报告。

4.业务受理机构发现COS_T系统出现技术故障、业务量骤增等突发情形时,需按照有关业务应急制度规定要求启动对应应急预案。()此题为判断题(对，错)。

参考答案和解析
正确答案： 错
解析： 暂无解析
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  • 第1题：

    服务突发事件发生后，事发（）主要负责人需及时到达现场，启动本单位应急处理预案，同时按程序报告系统内上级机构。

    • A、监督机构
    • B、营业网点
    • C、政府有关部门
    • D、上级机构

    正确答案:B

  • 第2题：

    节假日营业期间，支行网点如遇突发事件和重大会计事项，应立即向（）报告，启动应急预案进行相应处理。

    • A、支行会计经理
    • B、支行分管运营业务行领导
    • C、支行行长
    • D、远程授权中心负责人

    正确答案:A,B

  • 第3题：

    遇突发事件和重大会计事项，授权柜员应立即向支行会计主管和分管行领导报告，启动应急预案进行相应处理，并在“营业日志”上登记。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    业务突发事件是指营业厅突然发生重大离网、（）、（）等情况，营业厅经理须指挥营业人员启动各种应急预案，妥善处理紧急情况。


    正确答案:业务量激增；系统故障

  • 第5题：

    在处理营业网点业务系统故障时，大堂经理第一时间报告（），视情况启动应急预案，组织开展应急处理工作。


    正确答案:营业网点负责人

  • 第6题：

    填空题
    在处理营业网点业务系统故障时，大堂经理第一时间报告（），视情况启动应急预案，组织开展应急处理工作。

    正确答案： 营业网点负责人
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    判断题
    当不法分子在网点实施抢劫时，营业网点应立即向110报警，同时向上级行服务突发事件应急处理办公室报告事件情况。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    判断题
    遇突发事件和重大会计事项，授权柜员应立即向支行会计主管和分管行领导报告，启动应急预案进行相应处理，并在“营业日志”上登记。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    银行营业场所组织突发事件应急预案演练应以不影响正常工作为原则，演练一般应安排在非营业办公时间进行。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    业务受理机构发现COS_T系统出现技术故障、业务量骤增等突发情形时，需按照有关业务应急制度规定要求启动对应应急预案（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    银行营业场所组织突发事件预案演练前，要根据突发事件预案要求及演练地点、参与人员和物资设施条件等具体情况制订预案演练方案，并将预案演练方案报上级安全保卫部门审查。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    银行业营业网点服务突发事件发生后，事发营业网点主要负责人需及时到达现场，启动本单位应急处理预案，同时技程序报告系统内上级机构。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    服务突发事件发生后，系统内上级机构接到事发营业网点上报情况，服务突发事件应急处理领导机构应迅速分析判断服务突发事件有关情况，立即启动相应级别应急处理预案。


    正确答案:错误

  • 第14题：

    银行业营业网点服务突发事件发生后，事发营业网点主要负责人需及时到达现场，启动本单位应急处理预案，同时技程序报告系统内上级机构。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    当农合机构营业网点业务系统发生故障时，营业网点负责人第一时间报告（）、上级应急处置领导小组办公室。上级应急处置领导小组研究分析业务系统故障情况，视情况启动应急预案，组织开展应急处理工作。

    • A、会计结算部
    • B、运维管理部
    • C、综合部
    • D、电子金融部

    正确答案:B

  • 第16题：

    关于业务系统故障应急预案，表述正确的是（）。

    • A、营业网点应迅速开展客户安抚工作
    • B、第一时间向上级行服务突发事件应急处理领导小组报告
    • C、第一时间向客户公告，同时做好补救和安全防范措施，维持营业厅秩序
    • D、同时调动安保人员维护现场秩序，并协调当地公安部门帮助维持兑付秩序，防止事态恶化、产生骚乱
    • E、经上级行服务突发事件应急处理领导小组研究后，做好客户和媒体的公告工作

    正确答案:A,B,E

  • 第17题：

    对营销推广过程出现如营销极端不利或系统故障等突发事件时，营业部按照哪个制度规定以及推广方案应急预案相关措施处理，并及时上报公司领导（）。

    • A、营业部应急操作手册
    • B、基金代销业务操作管理规程
    • C、基金代销业务销售适用性管理办法
    • D、营业部反洗钱业务操作管理办法

    正确答案:A

  • 第18题：

    判断题
    营业网点发生抢劫、暴恐、外包押运不可用等突发事件时，营运主管/副主管启动应急预案，视情况向上级领导报告。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    判断题
    服务突发事件发生后，系统内上级机构接到事发营业网点上报情况，服务突发事件应急处理领导机构应迅速分析判断服务突发事件有关情况，立即启动相应级别应急处理预案。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    节假日营业期间，支行网点如遇突发事件和重大会计事项，应立即向（）报告，启动应急预案进行相应处理。
    A

    支行会计经理

    B

    支行分管运营业务行领导

    C

    支行行长

    D

    远程授权中心负责人


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    对营销推广过程出现如营销极端不利或系统故障等突发事件时，营业部按照哪个制度规定以及推广方案应急预案相关措施处理，并及时上报公司领导（）。
    A

    营业部应急操作手册

    B

    基金代销业务操作管理规程

    C

    基金代销业务销售适用性管理办法

    D

    营业部反洗钱业务操作管理办法


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    营业场所应结合实际情况，参照《中国银行股份有限公司突发事件应急预案模板》，制定单位的各类应急预案。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    当农合机构营业网点业务系统发生故障时，营业网点负责人第一时间报告（）、上级应急处置领导小组办公室。上级应急处置领导小组研究分析业务系统故障情况，视情况启动应急预案，组织开展应急处理工作。
    A

    会计结算部

    B

    运维管理部

    C

    综合部

    D

    电子金融部


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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