单选题（）可以以提早预知和防范新产品/服务可能引发的声誉风险。A 制订危机管理规划B 增强对客户/公众的透明度C 及时处理投诉和批评D 确保实现承诺

题目
单选题
（）可以以提早预知和防范新产品/服务可能引发的声誉风险。
A

制订危机管理规划

B

增强对客户/公众的透明度

C

及时处理投诉和批评

D

确保实现承诺

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1.为防止因纠纷处理不当引发声誉风险,声誉风险投诉联动处理防范机制应考虑哪些利益相关方的合理诉求()A.客户B.员工C.合作方等利益相关方D.以上均是

2.客户被看做商业银行的核心资产，现在越来越多的商业银行将产品研发、未来发展计划向客户/公众告知，增强对客户/公众的透明度。这对声誉风险管理有什么意义?( )A.提高商业银行的声誉B.增加客户对银行声誉风险管理的干预程度C.增加客户对商业银行声誉风险管理的了解程度D.广泛征求客户的意见，提早预知和防范新产品可能引发的声誉风险

3.良好的声誉风险管理有助于提升商业银行的盈利能力和实现长期战略目标，下列事件可能引发商业银行声誉风险的有( )。A.内控缺失导致违规案件层出不穷B.违反用工法C.缺乏经营特色D.金融产品/服务存在严重缺陷E.缺乏社会责任感

4.根据《中国保监会关于进一步加强保险业风险防控工作的通知》，下列说法正确的是( )。A、要加强与新闻媒体的沟通，对于可能引发群体性事件，及早报告总公司。B、要切实落实好防范和处置非法集资风险的主体责任，做好应急预案。C、要加强与监管部门的沟通，对于可能引发群体性事件的信息，要及早报告监管部门，不得瞒报迟。D、要加强识别和研判可能引发群体性事件的风险隐患，提早制定处理预案，对风险抓早、抓小。

更多“（）可以以提早预知和防范新产品/服务可能引发的声誉风险。”相关问题

  • 第1题：

    商业银行开展个人理财顾问服务，应防范的风险不包括( )。

    A．流动性风险

    B．声誉风险

    C．操作风险

    D．法律风险


    正确答案：A
    解析：个人理财业务的风险管理，既应包括商业银行在提供个人理财顾问服务和综合理财服务过程中面临的法律风险、操作风险、声誉风险等主要风险，也应包括理财计划或产品包含的相关交易工具的市场风险、信用风险、操作风险、流动性风险以及商业银行进行有关投资操作和资产管理中面临的其他风险。可见选项A是理财计划或产品包含的相关交易工具的风险。不是理财顾问服务面临的风险。

  • 第2题：

    依据《保险公司声誉风险管理指引》（保监会令[2014]15号），保险公司应将声誉风险管理纳入全面风险管理体系，建立相关制度和机制，防范和识别声誉风险，应对和处置声誉事件。（）

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第3题：

    新产品／业务的( )风险是指由新产品／业务引发，因经营、管理或其他行为或外部事件可能导致利益相关方对商业银行产生负面评价，从而对商业银行声誉产生损害的风险。

    A.声誉
    B.法律
    C.操作
    D.市场

    答案：A
    解析：
    新产品／业务的声誉风险指由新产品／业务引发，因经营、管理或其他行为或外部事件可能导致利益相关方对商业银行产生负面评价，从而对商业银行声誉产生损害的风险。

  • 第4题：

    商业银行应将声誉风险管理纳入公司治理及全面风险管理体系，建立和制定声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求，主动、有效地防范声誉风险和应对声誉事件，最大限度地减少对社会公众造成的损失和负面影响。（ ）


    答案：对
    解析：
    商业银行应将声誉风险管理纳入公司治理及全面风险管理体系，建立和制定声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求，主动、有效地防范声誉风险和应对声誉事件，最大程度地减少对社会公众造成的损失和负面影响。

  • 第5题：

    银行挤兑可能引发商业银行的（ ）。

    A.技术风险
    B.流动性风险
    C.市场风险
    D.声誉风险

    答案：B
    解析：
    商业银行作为存款人和借款人的中介，日常持有的、用于支付需要的流动资产只占负债总额的很小部分，如果商业银行的大量债权人在某一时刻同时要求兑现债权，商业银行就可能面临流动性危机（银行挤兑）。

  • 第6题：

    银行业金融机构从业人员行为管理应以风险为本，重点防范从业人员不当行为引发的（）等各类风险。

    • A、信用风险
    • B、流动性风险
    • C、操作风险
    • D、声誉风险

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    商业银行应当尽可能利用计算机信息系统的系统设定，防范各种（）和违法犯罪行为。

    • A、声誉风险
    • B、法律风险
    • C、操作风险
    • D、技术风险

    正确答案:C

  • 第8题：

    良好的声誉风险管理有助于提升商业银行的盈利能力和实现长期战略目标，下列事件可能引发商业银行声誉风险的有（）。

    • A、内控缺失导致违规案件层出不穷
    • B、违反用工法
    • C、缺乏经营特色
    • D、金融产品／服务存在严重缺陷
    • E、缺乏社会责任感

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第9题：

    多选题
    员工行为管理要突出重点，风险为本，防范不当行为引发的（）等各类风险。
    A

    信用风险

    B

    流动性风险

    C

    操作风险

    D

    声誉风险


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    客户被看做商业银行的核心资产，现在越来越多的商业银行将产品研发、未来发展计划向客户／公众告知，增强对客户／公众的透明度。这对声誉风险管理有什么意义？（）
    A

    提高商业银行的声誉

    B

    增加客户对银行声誉风险管理的干预程度

    C

    增加客户对商业银行声誉风险管理的了解程度

    D

    广泛征求客户的意见，提早预知和防范新产品可能引发的声誉风险


    正确答案： C
    解析： 客户应当被看做是商业银行的核心资产，而不仅仅是产品或服务的被动接受者。传统上，商业银行通常都会因为竞争关系而将很多信息秘而不宣，如今越来越多的商业银行将产品研发、未来发展计划向客户／公众告知，并广泛征求意见，以提早预知和防范新产品／服务可能引发的声誉风险。

  • 第11题：

    单选题
    客户被看作商业银行的核心资产，现在越来越多的商业银行将产品研发、未来发展计划向客户／公众告知，增强对客户／公众的透明度。这对声誉风险管理的意义有（  ）。
    A

    提高商业银行的声誉

    B

    增加客户对银行声誉风险管理的干预程度

    C

    增加客户对商业银行声誉风险管理的了解程度

    D

    广泛征求客户的意见，提早预知和防范新产品可能引发的声誉风险


    正确答案： A
    解析：

  • 第12题：

    多选题
    银行业金融机构从业人员行为管理应以风险为本，重点防范从业人员不当行为引发的（）等各类风险。
    A

    信用风险

    B

    流动性风险

    C

    操作风险

    D

    声誉风险


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    按照《银行业金融机构从业人员行为管理指引》的规定,银行业金融机构从业人员行为管理应以风险为本,重点防范从业人员不当行为引发的()、()、()和()等各类风险。

    A、信用风险

    B、流动性风险

    C、操作风险

    D、声誉风险


    答案：ABCD

  • 第14题：

    新产品（业务）因没有遵循规则和准则可能受到监管处罚、重大财务损失或声誉损失的风险是指（）。

    A.违规风险
    B.监管风险
    C.合规风险
    D.操作风险

    答案：C
    解析：
    1.信用风险：指新产品（业务）因借款人或交易对手未按照约定履行义务从而可能使商业银行发生损失的风险。
    2.市场风险：指新产品（业务）因市场价格（利率、汇率、股票价格、商品价格和期权价格）的不利变动而可能使商业银行发生损失的风险。
    3.操作风险：指新产品（业务）因不完善或有问题的内部程序、员工和信息科技系统，以及外部事件可能造成损失的风险，包括法律风险。其中法律风险指新产品违反有关法律、法规、监管规则和要求，以及商业银行应当履行的合同义务，可能导致商业银行承担不利法律责任或后果的风险。4.声誉风险：指由新产品（业务）引发，因经营、管理或其他行为或外部事件可能导致利益相关方对商业银行产生负面评价，从而对商业银行声誉产生损害的风险。
    5.合规风险：指新产品（业务）务因没有遵循规则和准则可能受到监管处罚、重大财务损失或声誉损失的风险。

  • 第15题：

    商业银行在新产品（业务）研发和投产过程中要全面防范和控制（）等各类潜在风险。

    A.声誉风险
    B.市场风险
    C.流动性风险
    D.操作风险
    E.合规风险

    答案：A,B,D,E
    解析：
    商业银行在新产品（业务）研发和投产过程中要全面防范和控制信用风险、市场风险、操作风险、声誉风险、合规风险等各类潜在风险，深入识别各个风险点，有针对地逐项制定风险防控措施。

  • 第16题：

    商业银行应将声誉风险管理纳入公司治理及全面风险管理体系，建立和制定声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求，主动、有效地防范声誉风险和应对声誉事件，最大程度的减少对社会公众造成的损失和负面影响。


    答案：对
    解析：
    商业银行应将声誉风险管理纳入公司治理及全面风险管理体系，建立和制定声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求，主动、有效地防范声誉风险和应对声誉事件，最大程度的减少对社会公众造成的损失和负面影响。

  • 第17题：

    ( )是指新产品／业务因不完善或有问题的内部程序、员工和信息科技系统，以及外部事件可能造成损失的风险。

    A.声誉风险
    B.违规风险
    C.操作风险
    D.市场风险

    答案：C
    解析：
    操作风险指新产品／业务因不完善或有问题的内部程序、员工和信息科技系统，以及外部事件可能造成损失的风险，包括法律风险。

  • 第18题：

    员工行为管理要突出重点，风险为本，防范不当行为引发的（）等各类风险。

    • A、信用风险
    • B、流动性风险
    • C、操作风险
    • D、声誉风险

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    （）可以以提早预知和防范新产品/服务可能引发的声誉风险。

    • A、制订危机管理规划
    • B、增强对客户/公众的透明度
    • C、及时处理投诉和批评
    • D、确保实现承诺

    正确答案:B

  • 第20题：

    开发银行应当主动、有效防范（），加强环境与社会风险评估，制定完善声誉风险监测机制、应急预案和处置措施。

    • A、声誉风险
    • B、汇率风险
    • C、利率风险
    • D、市场风险

    正确答案:A

  • 第21题：

    单选题
    （  ）是指新产品／业务因没有遵循规则和准则可能受到监管处罚、重大财务损失或声誉损失的风险。
    A

    违规风险

    B

    市场风险

    C

    操作风险

    D

    声誉风险


    正确答案： B
    解析：

  • 第22题：

    单选题
    客户被看作商业银行的核心资产，现在越来越多的商业银行将产品研发、未来发展计划向客户／公众告知，增强对客户／公众的透明度。这对声誉风险管理有（  ）意义。
    A

    将声誉风险管理渗透到商业银行的每一个环节，从微观处减少潜在的声誉风险因素

    B

    创建更加友善的机构和人文环境

    C

    增加客户对商业银行声誉风险管理的了解程度

    D

    广泛征求客户的意见，提早预知和防范新产品可能引发的声誉风险


    正确答案： B
    解析：

  • 第23题：

    判断题
    合规风险指新产品／业务因没有遵循规则和准则可能受到监管处罚、重大财务损失或声誉损失的风险。（  ）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析：

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