单选题旅游团中某游客因中暑而导致昏迷，导游首先应（ ）。A 用拇指掐其人中穴、十宣穴位B 松解衣裤纽扣和鞋带，敞开其衣服，以加快散热C 使游客侧卧，头仰后，保证呼吸道畅通D 迅速将游客转移到阴凉、通风的地方静卧
题目
用拇指掐其人中穴、十宣穴位
松解衣裤纽扣和鞋带，敞开其衣服，以加快散热
使游客侧卧，头仰后，保证呼吸道畅通
迅速将游客转移到阴凉、通风的地方静卧
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第1题：
如果游客非正常死亡，导游人员首先应（ ）。A.拨打110报警电话
B.保护现场
C.向旅行社领导汇报
D.告知旅游团其他游客答案：B解析：如果游客非正常死亡，导游人员首先应保护好现场，立即向公安局和旅行社领导汇报，协助查明死因。 -
第2题：
旅游团中某游客对安排其住朝北的房间很不满意，要求调往朝南的房间。导游在处理时首先应征求其同房游客的意见。答案：错解析： -
第3题：
如果游客非正常死亡，导游人员首先应（）。
- A、拨打110报警电话
- B、保护现场
- C、向旅行社领导汇报
- D、告知旅游团其他游客
正确答案:B -
第4题：
导游小赵带一旅游团去西藏旅游，某位客人因高原反应强烈而不得不住院，直到旅游团要离开西藏时，该游客还不能康复出院。请问小赵对不能随团返程的游客应该提供哪些帮助？
正确答案: （1）与旅行社领导抽空去医院探视、慰问病人；
（2）帮助办理出院手续及机票等事务；
（3）向游客讲明一切费用患者自理 -
第5题：
为向散客组合旅游团提供良好的服务，导游人员首先应做好的工作是（）。
- A、安排好散客组合旅游团游客的住宿
- B、了解散客组合旅游团游客的住宿
- C、了解散客组合旅游团的不同需求
- D、驱车到不同饭店接运散客组合旅游团游客
正确答案:D -
第6题：
多选题下列属于责任性旅游故障的有（）。A旅游团自北京市赴长城途中突遇沙尘暴交通受阻
B旅游团自昆明赴腾冲途中遇到地震公路交通中断
C旅游餐厅食物不洁导致旅游团中部分游客拉肚子
D游客进景点后旅游车司机因睡着导致车上游客行李被偷
E旅游团游客因无理要求被导游拒绝而“罢游”
正确答案： B,A解析： 暂无解析 -
第7题：
判断题某游客因与同屋游客生活习惯不同，要求住单间，而旅游团中又无法调整，导游与饭店联系后满足了他的要求，其单间费用可由他与原同屋游客共同分担。( )A对
B错
正确答案： 对解析： -
第8题：
单选题对散客小包价旅游团的服务，导游人员首先应做好的工作是（）。A安排好散客组合旅游团游客的住宿
B了解散客组合旅游团游客的不同需求
C做好散客组合旅游团游客的提醒工作
D驱车到不同饭店接运散客组合旅游团游客
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第9题：
单选题如果游客非正常死亡，导游人员首先应（ ）。A拨打110报警电话
B保护现场
C向旅行社领导汇报
D告知旅游团其他游客
正确答案： C解析：
如果死者属于非正常死亡，导游首先应该保护好现场，然后立即向公安局和旅行社领导汇报，协助查明死因。 -
第10题：
判断题旅游团中某游客对安排其住朝北的房间很不满意，要求调往朝南的房间。导游在处理时首先应征求其同房游客的意见。 ( )A对
B错
正确答案： 对解析： -
第11题：
单选题为向散客组合旅游团提供良好的服务，导游人员首先应做好的工作是（）。A安排好散客组合旅游团游客的住宿
B了解散客组合旅游团游客的住宿
C了解散客组合旅游团的不同需求
D驱车到不同饭店接运散客组合旅游团游客
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题若游客中暑处于昏迷时，导游应按压其( )穴位进行急救。A合谷
B劳宫
C沉香
D人中
正确答案： A解析： -
第13题：
、某游客因与同房游客生活习惯不同，要求住单间，而旅游团中又无法调整，导游与饭店联系后满足了他的要求，其单间费用可由他与原同房游客共同分担。答案：错解析： -
第14题：
根据《责任保险规定》，在（）情形下，保险公司应当承担赔付保险金的责任。
- A、游客张某在旅游过程中因心脏病突发而入院治疗
- B、游客张某因自身疏忽导致摔倒受伤
- C、游客张某因导游工作失误致使行李丢失
- D、游客张某在离团走访亲友时钱包被盗
正确答案:C -
第15题：
某旅游团在游览过程中，有一位老年游客因天气炎热而中暑，该团的导游员应如何处理？
正确答案:可置患者于阴凉通风处，平躺，解开衣领，放松裤带；可能时让其饮用含盐饮料，对发烧者要用冷水或酒精擦身散热，服用必要的防暑药物；缓解后让其静坐（卧）休息；严重中暑者做必要治疗后立即送医院。 -
第16题：
2009年8月，南京某旅行社导游人员小王接待了来自北京的旅游团一行28人。由于天气炎热，该团在游览中山陵时，有一名老龄游客出现中暑症状。经送医院治疗，老人没有生命危险，但已不适合随团活动，游览接下来的行程，必须住院治疗。 请回答以下问题： (1)中暑的主要症状是什么?老人中暑后，导游人员小王应采取哪些措施? (2)在盛夏时节带团，导游人员应怎样避免游客中暑? (3)老人住院治疗期间，导游人员小王要做哪些工作?
正确答案: (1)中暑的主要症状是大汗、口渴、头昏、耳鸣、眼花、胸闷、恶心、呕吐、发烧，严重者会神志不清甚至昏迷。
老人中暑后，小王应采取以下措施：
①置患者于阴凉通风处，平躺，解开衣领，放松裤带。
②让其饮用含盐饮料，对发烧者要用冷水或酒精擦身散热，服用必要的防暑药物。
③缓解后让其静坐或静卧休息。
④严重中暑者做必要治疗后立即送医院。
(2)在盛夏旅游，导游人员在带团时要注意劳逸结合，避免旅游者长时间地在骄阳下活动。
(3)老人住院治疗期间，小王应该做以下几件事：
①及时通知地接社与北京组团社联系，协商解决老人因病离团住院期间未享受的综合服务费，按旅游协议书规定退还给老人。
②不时去医院探望，帮助老人办理出院及交通票证等善后事宜。
③告知老人住院及医疗费用均由老人自理。 -
第17题：
下列属于责任性旅游故障的有（）。
- A、旅游团自北京市赴长城途中突遇沙尘暴交通受阻
- B、旅游团自昆明赴腾冲途中遇到地震公路交通中断
- C、旅游餐厅食物不洁导致旅游团中部分游客拉肚子
- D、游客进景点后旅游车司机因睡着导致车上游客行李被偷
- E、旅游团游客因无理要求被导游拒绝而“罢游”
正确答案:C,D -
第18题：
单选题某旅游团因游客没有看到泰山日出而气氛沉闷，导游小孙见此在车上即兴说了一段山东快书，赢得了游客的阵阵掌声。这种调节游客情绪的方法是（）。A触景生情法
B转移注意法
C分析法
D补偿法
正确答案： A解析： -
第19题：
多选题某旅游团从武汉抵达新疆时，全陪导游的抵站服务主要包括（）。A转告地陪导游旅游团的有关情况
B做好与地陪导游的接头工作
C举地接社社旗带领游客出站
D通知游客整理好随身物品
E将地陪导游介绍给游客
正确答案： A,B,D,E解析： -
第20题：
单选题旅游团中某游客因中暑而导致昏迷，导游首先应（ ）。A用拇指掐其人中穴、十宣穴位
B松解衣裤纽扣和鞋带，敞开其衣服，以加快散热
C使游客侧卧，头仰后，保证呼吸道畅通
D迅速将游客转移到阴凉、通风的地方静卧
正确答案： D解析：
旅游者中暑后导游应立即将患者移至阴凉通风处，让其平卧并解开衣扣、裤带，通风降温。与医务人员联系，请其协助；饮用凉开水或含盐饮料；患者发热，可头敷湿毛巾，用凉水擦身降温；患者神志不清，可掐人中穴、双手合谷穴，促使其苏醒；尽快送往附近医院诊治。 -
第21题：
单选题旅游团中某旅游者因中暑而导致昏迷，导游人员首先应（ ）。A迅速将游客转移到阴凉、通风的地方静卧
B松解衣裤纽扣和鞋带，敞开其衣服，以加快散热
C使游客侧卧、头仰后，保证呼吸道畅通
D用拇指掐其人中穴、十宣穴位
正确答案： D解析：
中暑是由于热量在体内积蓄不散，导致人体发生一系列的异常变化而发生的。在旅游途中导游人员如果发现有游客因高温而大汗淋漓、恶心、呕吐、头痛、头昏眼花、全身无力等症状，导游首先应该迅速把游客转移到阴凉、通风的地方静卧。 -
第22题：
单选题某旅游团内同住一房间的游客中，游客甲因游客乙睡觉时打呼噜影响其休息，要求改住单间，在其领队调解或尽量在内部调配无果后，这位游客仍然坚持改住单间，在导游人员协调下，登记了一个单间，此单间费用最后由（）清付。A游客乙
B游客甲
C领队
D旅游团均摊
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题某旅游团在游览过程中，有一位老年游客因天气炎热而中暑，该团的导游员应如何处理？正确答案： 可置患者于阴凉通风处，平躺，解开衣领，放松裤带；可能时让其饮用含盐饮料，对发烧者要用冷水或酒精擦身散热，服用必要的防暑药物；缓解后让其静坐（卧）休息；严重中暑者做必要治疗后立即送医院。解析： 暂无解析 -
第24题：
单选题为向散客组合旅游团提供良好的服务，导游员首先应做好的工作是（）。A安排好散客组合旅游团游客的住宿
B了解散客组合旅游团游客的不同需求
C做好散客组合旅游团游客的提醒工作
D驱车到不同饭店接运散客组合旅游团游客
正确答案： A解析： 暂无解析