单选题对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求，导游员做法正确的有( )。A 已订妥的风味餐，旅游者在临近用餐时不想去，于是导游员表示无所谓，立即退餐B 地陪应告知旅游者，客房只为生病客人提供送餐服务，一般客人不享受此项服务C 旅游者提出晚些用餐的要求，导游员应告知其不能超过用餐时间，否则将自动取消用餐，餐费不退D 旅游者坚持自己单独用餐，导游员可协助其与餐厅联系，告知餐费自理，原餐费不退

题目
单选题
对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求，导游员做法正确的有(    )。
A

已订妥的风味餐，旅游者在临近用餐时不想去，于是导游员表示无所谓，立即退餐

B

地陪应告知旅游者，客房只为生病客人提供送餐服务，一般客人不享受此项服务

C

旅游者提出晚些用餐的要求，导游员应告知其不能超过用餐时间，否则将自动取消用餐，餐费不退

D

旅游者坚持自己单独用餐，导游员可协助其与餐厅联系，告知餐费自理，原餐费不退

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1.某旅游者在旅游过程中处处苛求，下列导游员的做法不妥的是（ ）。A．置之不理B．按照旅游者的要求去做C．对其提出批评D．仍要态度和蔼可亲，尽力做好工作

2.对于旅游者提出的自由活动的要求，导游员需劝阻的是（ ）。A．旅游者已多次游览过某种景点，提出自由活动B．旅游团即将离开本地时，旅游者要求外出购物C．旅游者要求去人多、环境复杂的地方自由活动D．晚上没有活动安排，旅游者要求自由活动

3.对于旅游团提出的特殊饮食要求，导游应该（ ）。A．不予满足B．一切要求旅游者自己解决C．如果旅游协议里没有规定，则不用理睬D．可与餐厅联系，在可能地情况下尽量满足

4.旅游活动结束后，若旅游者因为特殊原因需要留下，下列导游员的做法错误的是（ ）。A．导游员应当立即答应旅游者的要求，并给予必要的帮助B．帮助旅游者办理分离签证手续和延长签证手续C．协助旅游者重订航班、机座，帮其订妥客房D．所费用旅游者自理

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  • 第1题：

    对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求，下列做法正确的是（ ） A．已订妥风味宴，但旅游者在临近用餐时不想去，导游人员表示无所谓，立且退餐 B．旅游者提出晚些用餐的要求，导游人员拒绝并告知旅游者不能超过用餐时间否则将自动取消用餐，餐费不退 C．健康的旅游者希望在客房用餐，导游人员告知旅游者，饭店只为生病的客人提供送餐服务，一般客人不享受此项服务 D．旅游者坚持自己单独用餐，导游人员可协助其与餐厅联系，并告之餐费自理，原餐费不退


    正确答案：D

  • 第2题：

    旅游团抵达某地后，有旅游者提出特殊的饮食要求，导游员应如何处理？


    正确答案: （1）导游员应视情况而处理。
    （2）一般情况下应与餐厅联系，在可能的情况下尽量予以满足；
    （3）如果确有困难，导游员可以向旅游者说明情况，协助其自行解决。

  • 第3题：

    旅游者抵达后才提出饮食禁忌，导游员应尽量满足，如果处理确有困难，导游员可将餐费退还旅游者，让其自行解决。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求，以下表述正确的是（）

    • A、已订妥的风味宴，旅游者在临近用餐时不想去，导游员表示无所谓，立即退餐
    • B、旅游者提出晚些用餐的要求，导游员应告知其不能超过用餐时间，否则将自动取消用餐，餐费不退
    • C、地陪应告知旅游者，客房只为生病客人提供送餐服务，一般客人不享受此服务
    • D、旅游者坚持自己单独用餐，导游员可协助其与餐厅联系，告之餐费自理，综合服务费不退

    正确答案:D

  • 第5题：

    下列（）要求，导游员必须满足，否则就是违约。

    • A、旅游者在旅游协议中已声明的饮食禁忌
    • B、旅游者要求退.换餐
    • C、想换个环境，体现身价等
    • D、不吃猪肉或其他肉食

    正确答案:A

  • 第6题：

    多选题
    对待旅游者个别要求的处理，导游员正确的做法是（　　）。
    A

    旅游者要求将中餐换成西餐时，导游员要请示旅行社并向游客讲清费用问题

    B

    旅游者要求购买古玩和仿古艺术品时，导游人员应劝阻旅游者去正规商店购物，并保存好发票

    C

    旅游者要求导游人员转递物品时，导游人员应该热情的答应并表示愿意帮助

    D

    旅游者提出不健康的娱乐场所，导游应给予必要协助


    正确答案： A,C
    解析：
    C项，对于旅游者要求转递物品，尤其是食品和贵重物品的要求，导游员一般情况下应予以婉拒；D项，如果旅游者要求导游员推荐或带其去不健康的娱乐场所，导游员应当态度明确地予以劝阻。

  • 第7题：

    单选题
    对于游客在就餐时提出的特殊饮食方面的要求，地陪导游员以下做法中错误的是（）。
    A

    若提出的要求在协议中有明文规定，要不折不扣的兑现

    B

    游客提出的要求不管是否在协议中注明，都要给与兑现

    C

    旅游团抵达后提出的要求可及时与餐厅协调，尽量满足

    D

    确实有困难满足不了时，要协助游客自行解决


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    旅游者的下列要求中，导游员必须满足，否则就是违约的是（）。
    A

    旅游者在旅游协议中已声明的饮食禁忌

    B

    旅游者要求退、换餐

    C

    旅游者想换个档次跟高的房间

    D

    旅游者不吃猪肉


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    旅游团抵达后，个别旅游者向导游员提出用素斋的要求，导游员的正确做法是（　　）。
    A

    说明临时安排有困难，请旅游者自己解决

    B

    尽可能帮助联系，如有困难可协助旅游者自己解决

    C

    说明临时提出换餐要求，餐厅无法准备，请旅游者放弃要求

    D

    请领队（全陪）帮助旅游者解决


    正确答案： C
    解析：
    针对协议书上规定的：不折不扣予以满足；而对于游客在抵达后提出的，则应该积极协助解决。旅游团抵达后有人提出特殊的饮食要求，需视情况而定，一般是由导游人员与有关餐馆联系，在可能的情况下尽量予以满足；确有困难时，地陪可协助其解决。例如建议他到零点餐厅自己点菜，或带他到附近餐馆（最好是旅游定点餐馆）用餐，或购买相应的糕点，但应事先说明费用自理。

  • 第10题：

    多选题
    导游人员带团过程中，如果遇到客人有特殊的餐饮要求时，导游员应该（　　）。
    A

    在订餐时予以落实和确认

    B

    尽量设法满足

    C

    如果有困难，请旅游者自行解决并道歉

    D

    要协助旅游者自行解决用餐问题

    E

    对临时提出的要求可不予以协助


    正确答案： A,B
    解析：
    由于宗教信仰、生活习惯、身体状况等原因，有些旅游者会提出饮食方面的特殊要求，如不吃荤，不吃油腻、辛辣食品等。若所提要求在旅游协议书中有明文规定的，接待方旅行社须早作安排，地陪在接团前应检查落实情况，不折不扣地兑现。若旅游团抵达后提出，需视情况而定：一般情况下地陪应与餐厅联系，在可能的情况下尽量满足；如确有困难，地陪可协助其自行解决。

  • 第11题：

    单选题
    旅游者的下列要求中，导游员必须满足，否则构成违约的是（）。
    A

    旅游者在旅游协议中已声明的饮食禁忌

    B

    旅游者要求退、换餐

    C

    旅游者想换个档次更高的酒店

    D

    旅游者要求品尝风味餐


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    旅游者由于特殊的饮食要求提出换餐，导游员应怎么办？

    正确答案： 如果所提要求在接待计划中已有写明，地接社在订餐时应予以落实，地陪应该及时予以确认；如果是旅游者在用餐前1临时提出，地陪应立即与餐厅取得联系，尽量设法满足；如确有困难，地陪应向旅游者进行解释并表示歉意；必要时可协助旅游者自行解决用餐问题。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    旅游者的个别要求是指在旅游团到达目的地后的旅游过程中，个别旅游者或者少数旅游者因旅游生活上的需要所提出的各种计划之外的特殊要求。（ ） A．正确 B．错误

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第14题：

    旅游者由于特殊的饮食要求提出换餐，导游员应怎么办？


    正确答案:如果所提要求在接待计划中已有写明，地接社在订餐时应予以落实，地陪应该及时予以确认；如果是旅游者在用餐前1临时提出，地陪应立即与餐厅取得联系，尽量设法满足；如确有困难，地陪应向旅游者进行解释并表示歉意；必要时可协助旅游者自行解决用餐问题。

  • 第15题：

    旅游者的下列要求中，导游员必须满足，否则构成违约的是（）。

    • A、旅游者在旅游协议中已声明的饮食禁忌
    • B、旅游者要求退、换餐
    • C、旅游者想换个档次更高的酒店
    • D、旅游者要求品尝风味餐

    正确答案:A

  • 第16题：

    对于游客在就餐时提出的特殊饮食方面的要求，地陪导游员以下做法中错误的是（）。

    • A、若提出的要求在协议中有明文规定，要不折不扣的兑现
    • B、游客提出的要求不管是否在协议中注明，都要给与兑现
    • C、旅游团抵达后提出的要求可及时与餐厅协调，尽量满足
    • D、确实有困难满足不了时，要协助游客自行解决

    正确答案:B

  • 第17题：

    旅游活动结束后，若旅游者因为特殊原因需要留下，下列导游员的做法错误的是（）

    • A、导游员应当即满足旅游者的要求，并给予必要的帮助
    • B、一切费用旅游者自理
    • C、帮助旅游者办理分离签证手续和延长签证手续
    • D、协助旅游者重订航班、机座、帮其订妥客房

    正确答案:A

  • 第18题：

    单选题
    旅游活动结束后，若旅游者因为特殊原因需要留下，下列导游员的做法正确的是（）
    A

    导游员可以自己决定是否对旅游者提供帮助

    B

    为了防止麻烦，导游员应该当即拒绝提供帮助

    C

    一旦旅游活动结束，旅游者与导游就没有任何关系，不用提供帮助

    D

    一切费用旅游者自理


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    对于旅游团提出的特殊饮食要求，导游应该（　　）。
    A

    不予满足

    B

    一切要求旅游者自己解决

    C

    如果旅游协议里没有规定，则不用理睬

    D

    可与餐厅联系，在可能的情况下尽量满足


    正确答案： B
    解析：
    由于宗教信仰、生活习俗、身体状况等原因，有些旅游者可能提出饮食方面的特殊要求。若所提要求在旅游协议书中有明文规定的，接待旅行社须早作安排，地陪在接团前应检查餐厅的落实情况，不折不扣地兑现。若旅游团抵达后提出，需视情况而定：一般情况下地陪应与餐厅联系，在可能的情况下尽量满足。如确有困难，不能满足其要求，地陪应向旅游者说明情况，可协助其自行解决。

  • 第20题：

    问答题
    旅游团抵达某地后，有旅游者提出特殊的饮食要求，导游员应如何处理？

    正确答案： （1）导游员应视情况而处理。
    （2）一般情况下应与餐厅联系，在可能的情况下尽量予以满足；
    （3）如果确有困难，导游员可以向旅游者说明情况，协助其自行解决。
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    旅游过程中，旅游者提出变更日程的要求，导游员原则上应按合同执行，如有特殊情况应上报（　　）。
    A

    地接社

    B

    组团社

    C

    全陪

    D

    领队


    正确答案： D
    解析：
    旅游过程中，旅游团（者）提出变更路线或日程的要求时，导游员原则上应按合同执行，对旅游者做好解释工作。若有特殊情况应上报组团社和地接社，根据组团社的指示和地接社的安排组织旅游活动。由于地陪负责旅游者在该旅游地的旅游活动，所以，有关问题应上报其所属旅行社，即地接社。

  • 第22题：

    单选题
    对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求，以下表述正确的是（）
    A

    已订妥的风味宴，旅游者在临近用餐时不想去，于是导游员表示无所谓，立即退餐

    B

    旅游者提出晚些用餐的要求，导游员应告知其不能超过用餐时间，否则将自动取消用餐，餐费不退

    C

    地陪应告知旅游者，客房只为生病客人提供送餐服务，一般客人不享受此项服务

    D

    旅游者坚持自己单独用餐，导游员可协助其与餐厅联系，告之餐费自理，原餐费不退


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    旅游者抵达后才提出饮食禁忌，导游员应尽量满足，如果处理确有困难，导游员可将餐费退还旅游者，让其自行解决。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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