单选题现在各大旅行社纷纷推出夕阳红团队，作为导游员，应当从多个方面表现对该团友的关切。下列说法错误的是（　　）。A 在带夕阳红团队的讲解过程中应放慢语速B 声音要响亮，服务态度要亲切、热情和周到C 做到走路不观景，观景不走路D 整个旅程要安排紧凑，不能浪费时间

题目
单选题
现在各大旅行社纷纷推出夕阳红团队，作为导游员，应当从多个方面表现对该团友的关切。下列说法错误的是（　　）。
A

在带夕阳红团队的讲解过程中应放慢语速

B

声音要响亮，服务态度要亲切、热情和周到

C

做到走路不观景，观景不走路

D

整个旅程要安排紧凑，不能浪费时间

相似考题

1.导游员的服务工作复杂多变，从人际关系来看，导游员一方面代表委派旅行社，要维护旅行社_________与利益；另一方面，导游员又代表着游客，要维护游客的_________，还要以_________的身份与有关各方交涉．

2.2010年4月，武汉某旅行社接待了来自北京的由28位老人组成的“夕阳红”旅游团队，该旅行社委派陈某作为该团的导游员。在参观游览过程当中，陈某对游客反复说，大家来一次不容易，既然来了，就应该多看几个景点，以免留下遗憾。在只征得少数游客的同意后，陈某增加了两个计划外景点，为此向每位游客加收了100元费用。为了能挤出时间参观这两个景点，导游员陈某便缩短了原计划景点的参观时间，使老年游客疲惫不堪。旅游活动结束后，许多游客感到在计划景点内的参观太匆忙，没有达到预期的目的，因此对陈某额外增加景点的行为非常不满意。他们认为，导游员陈某缺乏导游经验，不了解老年人身体特点，为了多挣钱，擅自增加景点，对旅游活动进行了误导。旅游结束后，该团游客集体签名向旅游行政管理部门进行投诉。请运用所学法律法规知识，回答下列问题。(1)导游员陈某的行为违反了《导游人员管理条例》中的哪些规定？(2)该旅行社对陈某的行为是否应承担违约责任？为什么？(3)对陈某的行为应如何处罚？

3.色彩对人的影响表现在()。A、仅表现在生理方面B、仅表现的心理方面C、表现在生理方面D、表现在心理方面E、以上说法都不对

4.某旅游团前往四川黄龙参观游览途中遇见暴雨，从黄龙返回的其它团队告知去黄龙的路上发生几处塌方，团队如继续前往可能危及人身安全。该团导游欲调整行程，他应该( )。A、立即报告旅行社B、立即通知当地旅游局C、征得该团多数客人同意D、写出书面调整方案待行程结束后报旅行社备案

参考答案和解析
正确答案： D
解析：
接待老年旅游者应注意的问题包括：①导游人员应要有耐心，不厌其烦的解答问题；②老年人要求多且不一定合理，导游人员要设身处地的为之着想；③在安排活动日程、饮食起居等方面都要考虑到老年人的生理特点、生活习惯和身体状况，活动不宜过多过密；④在游览过程中要多做提醒工作，防止年老者走失。
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  • 第1题：

    目前很多旅行社推出“夕阳红”团队，导游在接待这些老年旅游者时，下列做法中错误的是（）。

    A.旅游行进中放慢速度
    B.讲解中声调适当放大
    C.安排上与其他团队一样
    D.走路不观景，观景不走路

    答案：C
    解析：

  • 第2题：

    某旅游团少数民族旅游者投诉称，该团导游员在讲解过程中忽视他们的感受，言行损害民族尊严。经查证属实后，由旅游行政管理部门处罚（）。

    • A、导游员
    • B、委派导游员的旅行社
    • C、导游员和委派导游员的旅行社
    • D、导游员或者委派导游员的旅行社

    正确答案:C

  • 第3题：

    导游员小张在带团游览一处地势险峻的景点时，众人争相拍照，小张未提示相关安全注意事项。该团旅游者李某拍照时不慎将自拍杆碰到孙某导致其摔伤，下面说法正确的是（）。

    • A、旅行社对孙某损害结果不承担赔偿责任
    • B、李某应当对孙某承担赔偿责任
    • C、旅行社应当对孙某承担补充赔偿责任
    • D、小张应当对孙某承担侵权责任
    • E、李某应当对孙某承担补充赔偿责任

    正确答案:B,C

  • 第4题：

    当导游员发现即将误机（车、船）时，应当（）。

    • A、协调各方面关系，力争使该团按原计划离开当地
    • B、事后应写成书面报告，查出事故的原因和责任
    • C、和旅行社尽快与机场（车站、码头）调度室联系，讲明该团名称、人数、所乘航班（车次、船次）延误原因，现在何处，大概何时能抵达等
    • D、立即向旅行社有关部门报告，请求帮助

    正确答案:B,C,D

  • 第5题：

    一位团队成员在要求的时间内工作，但是交付的工作成果不足，项目经理首先应该怎么做？（）

    • A、通知人力资源部门，该团队成员表现不佳
    • B、与该团队成员会面，以确定低绩效的原因。
    • C、将该团队成员的一些工作分配给其他队成员。
    • D、告知该团队成员不交付工作的后果。

    正确答案:B

  • 第6题：

    由专门的团队负责压力测试的实施与评估，该团队应当与投资管理团队保持相对独立。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    判断题
    全程陪同导游员，是在中国国内旅游的团队中由组团旅行社派出的导游人员，负责旅游团队在国内的全程陪同工作
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    2006年7月，江苏省某国内旅行社组织接待了从外地某市来江苏旅游的团队一行30人，在参观游览过程中，作为地陪的王某调整了接待计划，私自减少了一个计划内的景点，在对每位客人加收50元钱后，增加了两个计划外景点。在团队活动期间，王某还以司机名义向客人兜售了10件旅游纪念品。旅游结束后，该团客人集体签名向旅游行政管理部门投诉，认为导游员违背了当初双方签定的旅游合同内容，要求对王某和委派该导游员的旅行社进行处罚。导游员王某的行为是否违反规定（）。
    A

    很难说

    B

    没有

    C

    违反规定

    D

    要看客人是否向旅游行政管理部门投诉


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    当导游员发现即将误机（车、船）时，应当（）。
    A

    协调各方面关系，力争使该团按原计划离开当地

    B

    事后应写成书面报告，查出事故的原因和责任

    C

    和旅行社尽快与机场（车站、码头）调度室联系，讲明该团名称、人数、所乘航班（车次、船次）延误原因，现在何处，大概何时能抵达等

    D

    立即向旅行社有关部门报告，请求帮助


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    2006年7月，江苏省某国内旅行社组织接待了从外地某市来江苏旅游的团队一行30人，在参观游览过程中，作为地陪的王某调整了接待计划，私自减少了一个计划内的景点，在对每位客人加收50元钱后，增加了两个计划外景点。在团队活动期间，王某还以司机名义向客人兜售了10件旅游纪念品。旅游结束后，该团客人集体签名向旅游行政管理部门投诉，认为导游员违背了当初双方签定的旅游合同内容，要求对王某和委派该导游员的旅行社进行处罚。对导游员王某应扣除几分（）。
    A

    8分

    B

    6分

    C

    一次违法，违规扣分达到10分

    D

    累计扣分达10分


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    某旅游团少数民族旅游者投诉称，该团导游员在讲解过程中忽视他们的感受，言行损害民族尊严。经查证属实后，由旅游行政管理部门处罚（　　）。
    A

    导游员

    B

    委派导游员的旅行社

    C

    导游员和委派导游员的旅行社

    D

    导游员或者委派导游员的旅行社


    正确答案： D
    解析：
    《导游人员管理条例》第二十条规定，导游人员进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严的言行的，由旅游行政部门责令改正；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告；对该导游人员所在的旅行社给予警告直至责令停业整顿。

  • 第12题：

    多选题
    旅行社组织团队出境或入境旅游，应当安排（）或（）全程陪同？
    A

    导游

    B

    旅行社负责人

    C

    领队

    D

    该团体负责人


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    导游员优良的职业品质主要表现在哪几个方面？


    正确答案:爱国敬企；尽职敬业；遵纪守法；高尚情操。

  • 第14题：

    旅行社组织团队出境或入境旅游，应当安排（）或（）全程陪同？

    • A、导游
    • B、旅行社负责人
    • C、领队
    • D、该团体负责人

    正确答案:A,C

  • 第15题：

    某旅行社在出发前7日向旅游者提出因团队人数未达到约定人数，需要解除合同，该团队是境内旅游团，那么旅行社应当支付旅游费用总额的（）作为违约金。

    • A、5%
    • B、10%
    • C、15%
    • D、20%

    正确答案:B

  • 第16题：

    以导游工作为主要职业，但又不是旅行社的正式员工，并且同时为若干家旅行社服务。这样的导游员是（）。

    • A、专职导游员
    • B、业余导游员
    • C、自由职业导游员
    • D、兼职导游员

    正确答案:C

  • 第17题：

    群体与团队最根本的差异表现在协作方面。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    单选题
    某旅行社在出发前7日向旅游者提出因团队人数未达到约定人数，需要解除合同，该团队是境内旅游团，那么旅行社应当支付旅游费用总额的（）作为违约金。
    A

    5%

    B

    10%

    C

    15%

    D

    20%


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    问答题
    导游员优良的职业品质主要表现在哪几个方面？

    正确答案： 爱国敬企；尽职敬业；遵纪守法；高尚情操。
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    在接待中，导游员发现团队中的某一位客人是一位地位、身份特殊的人物。导游员在接待这位客人时做法错误的是（）
    A

    详细阅读该团有关资料，认真了解有关情况

    B

    让所有游客知道其特殊身份，并予以照顾

    C

    及时向旅行社有关领导汇报，请求指示

    D

    对该游客要不露声色地予以照顾


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    某旅游者投诉称，该团导游员在讲解过程中损害了他们的民族尊严。经查证属实后，旅游行政管理部门应当处罚(    )
    A

    导游员

    B

    导游员或者委派导游员的旅行社

    C

    导游员和委派导游员的旅行社

    D

    导游员的旅行社


    正确答案： B
    解析：

  • 第22题：

    判断题
    群体与团队最根本的差异表现在协作方面。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    现在各大旅行社纷纷推出夕阳红团队，作为导游员，应当从多个方面表现对该团友的关切。下列说法错误的是（　　）。
    A

    在带夕阳红团队的讲解过程中应放慢语速

    B

    声音要响亮，服务态度要亲切、热情和周到

    C

    做到走路不观景，观景不走路

    D

    整个旅程要安排紧凑，不能浪费时间


    正确答案： D
    解析：
    接待老年旅游者应注意的问题包括：①导游人员应要有耐心，不厌其烦的解答问题；②老年人要求多且不一定合理，导游人员要设身处地的为之着想；③在安排活动日程、饮食起居等方面都要考虑到老年人的生理特点、生活习惯和身体状况，活动不宜过多过密；④在游览过程中要多做提醒工作，防止年老者走失。

  • 第24题：

    判断题
    出境旅游团队领队是由中国境内具有出境权的国际旅行社委派，负责该团出入边境及在境外期间的旅游活动
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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