单选题如果游客非正常死亡，导游人员首先应（　　）。A 拨打110报警电话B 保护现场C 向旅行社领导汇报D 告知旅游团其他游客

题目
单选题
如果游客非正常死亡，导游人员首先应（　　）。
A

拨打110报警电话

B

保护现场

C

向旅行社领导汇报

D

告知旅游团其他游客

相似考题

1.开展交际活动，导游员首先应该了解游客的______．

2.如果死者属非正常死亡，导游应保护好现场，立即向公安局和旅行社领导汇报，协助查明死因。 （ ）此题为判断题(对，错)。

3.在旅游途中如果发生险情，一般是导游人员保护游客和车辆，司机去求援。（ ）

4.如果游客要求转递的物品是__________，导游人员应促其完税，否则不予转递。

更多“如果游客非正常死亡，导游人员首先应（　　）。”相关问题

  • 第1题：

    如果游客要求调换房间，导游应满足游客要求。（ ）


    正确答案：×

  • 第2题：

    如果游客非正常死亡，导游人员首先应（ ）。

    A.拨打110报警电话
    B.保护现场
    C.向旅行社领导汇报
    D.告知旅游团其他游客

    答案：B
    解析：
    如果游客非正常死亡，导游人员首先应保护好现场，立即向公安局和旅行社领导汇报，协助查明死因。

  • 第3题：

    游客因对导游服务不满意而要求退团，导游人员首先应该（）

    • A、表示同意
    • B、先做说服工作
    • C、不予同意
    • D、征求旅行社意见后再决定是否同意

    正确答案:B

  • 第4题：

    如果游客非正常死亡，导游人员首先应（）。

    • A、拨打110报警电话
    • B、保护现场
    • C、向旅行社领导汇报
    • D、告知旅游团其他游客

    正确答案:B

  • 第5题：

    游客死亡，导游处理死亡事件后，要写出“死亡善后处理报告”。（）


    正确答案:正确

  • 第6题：

    导游人员在同游客熟悉之后，当游客向导游人员问好时，导游人员既可口头回答，也可招手致意，但招手时应面带微笑。（　）


    正确答案:正确

  • 第7题：

    在导游人员的工作中，下列说法正确的是（）

    • A、导游人员可用自备药品为游客治病
    • B、若游客确有困难，导游人员可应其要求为其转递食品
    • C、导游人员一般不代为游客保管证件
    • D、导游人员可免费带其亲友随团活动

    正确答案:C

  • 第8题：

    多选题
    景区发生拥挤状况时，导游员应（）。
    A

    引导游客顺人流前进

    B

    引导游客逆人流前进

    C

    引导游客远离店铺、柜台的玻璃或者其他危险物

    D

    引导游客远离墙角边缘

    E

    告知游客如果可能，抓住身边坚固牢靠的东西


    正确答案： C,E
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    如果游客向女性导游提出非分要求，导游人员要婉言拒绝，但言语不必过于过激。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    若发生了火灾事故，导游人员首先应（　　）。
    A

    报警

    B

    立即通知领队及游客

    C

    配合相关工作人员

    D

    判断火情，引导游客自救


    正确答案： C
    解析：
    发生火灾，导游首先应报警；其次，迅速通知领队及全团游客；再次，配合相关工作人员。听从统一指挥，迅速通过安全出口疏散游客；最后，判断火情，引导游客自救。

  • 第11题：

    单选题
    关于游客死亡的处理，下列说法正确的是（　　）。
    A

    出现游客死亡情况时，导游人员应立即报警

    B

    死者亲属不在身边，导游人员必须立即通知其亲属

    C

    死者的遗物由其亲属自行清点

    D

    遗体的处理一般以运送回国为宜


    正确答案： B
    解析：
    A项，出现游客死亡情况时，导游人员应该立即向当地接待社报告，按照当地接待社领导的指示做好善后工作。同时，导游人员应该设法稳定其他游客的情绪，并继续做好旅游团的接待工作。B项，如果死者的亲属不在身边，导游人员必须立即通知其亲属。如果死者的亲属系外籍人士，应该提醒领队或经由外事部门及早通知死者所属国驻华使、领馆。C项，死者的遗物由其亲属或领队、死者生前好友代表、全陪、接待社代表共同清点，列出清单，上述人员签字后分别保存。遗物由死者的亲属、领队带回或交由使、领馆转交。D项，遗体的处理一般以在当地火化为宜。

  • 第12题：

    单选题
    对于非正常死亡的游客，导游应该保护好(    )，立即向公安部门和旅行社领导汇报，以协助查明死因。
    A

    死者尸体

    B

    死者财物

    C

    死亡现场

    D

    其他游客


    正确答案： B
    解析：

  • 第13题：

    游客非正常死因确定后，导游在与领队、死者亲属协商一致后，由（）向全团宣布死亡原因、抢救和死亡经过。

    A.全陪
    B.领队
    C.死者亲属
    D.公安人员

    答案：B
    解析：

  • 第14题：

    对于非正常死亡的游客，导游应该保护好（），立即向公安部门和旅行社领导汇报，以协助查明死因。

    A.死者尸体
    B.死者财物
    C.死亡现场
    D.其他游客

    答案：C
    解析：

  • 第15题：

    游客在游览过程中若突然死亡，导游员首先应（）

    • A、报告旅行社
    • B、通知家属
    • C、通知所在国家驻华大使馆
    • D、处理遗体

    正确答案:A

  • 第16题：

    如果游客向女性导游提出非分要求，导游人员要婉言拒绝，但言语不必过于过激。（）


    正确答案:错误

  • 第17题：

    景区发生拥挤状况时，导游员应（）。

    • A、引导游客顺人流前进
    • B、引导游客逆人流前进
    • C、引导游客远离店铺、柜台的玻璃或者其他危险物
    • D、引导游客远离墙角边缘
    • E、告知游客如果可能，抓住身边坚固牢靠的东西

    正确答案:A,C,E

  • 第18题：

    无论何种形式的提醒应注意三点：导游人员首先应尊重游客，强化服务意识，保障游客安全；其次要委婉含蓄，融入情感，体现对游客的关心，使提醒能在愉悦的气氛中被游客接受；最后要适度幽默，点到为止。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    多选题
    关于游客要求导游人员代为购买某种商品，导游下列作风正确的是（）
    A

    导游人员首先应婉言拒绝

    B

    如推脱不掉，必须得到地接社批准

    C

    请游客写委托书，注明款式、花色、价格

    D

    让游客付足货款，商品代购回来先请其查验

    E

    最后将发票，余款给游客并向地接社回报


    正确答案： C,E
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    导游人员必须宽容待客，这要求导游人员做到（　　）。
    A

    了解游客

    B

    尊重游客

    C

    理解游客

    D

    谅解游客


    正确答案： B,A
    解析：
    导游人员宽容待客应做到：①要尊重游客，就是要重视并恭敬地对待客人；②要理解游客，就是要观察游客的心理变化，领悟游客的用意；③要谅解游客，就是不去挑剔或指责游客的言行疏忽或失误。

  • 第21题：

    单选题
    在导游人员的工作中，下列说法正确的是（）
    A

    导游人员可用自备药品为游客治病

    B

    若游客确有困难，导游人员可应其要求为其转递食品

    C

    导游人员一般不代为游客保管证件

    D

    导游人员可免费带其亲友随团活动


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    一名合格的导游人员应该掌握美学知识。下列原因中完全正确的一组是（　　）。
    A

    游客要享受美，导游人员应传播美，导游人员本身是游客的审美对象

    B

    游客要享受美，导游人员天生美丽，游客会审美，不必导游人员传播

    C

    游客要求知，导游人员应传播知识，导游人员不是游客的审美对象

    D

    游客要享受美，导游人员不必会审美，导游人员本身是游客的审美对象


    正确答案： C
    解析：
    一名合格的导游人员，既是审美信息的传递者和审美行为的调节者，同时也是旅游者的审美对象，他必须懂得什么是美，知识美在何处，并善于用生动形象的语言向不同审美情趣的游客介绍美，而且还要用美学知识指导自己的仪容、仪态，以给人留下美好的印象。

  • 第23题：

    单选题
    如果游客非正常死亡，导游人员首先应（　　）。
    A

    拨打110报警电话

    B

    保护现场

    C

    向旅行社领导汇报

    D

    告知旅游团其他游客


    正确答案： C
    解析：
    如果死者属于非正常死亡，导游首先应该保护好现场，然后立即向公安局和旅行社领导汇报，协助查明死因。

  • 第24题：

    单选题
    导游人员必须宽容待客，但不强求导游人员做到（　　）。
    A

    尊重游客

    B

    理解游客

    C

    迁就游客

    D

    谅解游客


    正确答案： C
    解析：
    宽容待客也不是无原则的，它并不排斥对游客的提醒、说服和善意的批评；对于个别游客的无理取闹和挑衅，导游人员也不能一味迁就，而要不失原则地予以劝诫，必要的时候还要请有关管理部门予以干涉。

相关内容