单选题设置悬念的讲解方法实际上运用的是一种（ ）的艺术手法。A 欲扬先抑B 先扬后抑C 欲抑先扬D 欲抑欲扬
题目
欲扬先抑
先扬后抑
欲抑先扬
欲抑欲扬
相似考题
更多“设置悬念的讲解方法实际上运用的是一种（ ）的艺术手法。”相关问题
-
第1题：
单选题个性张扬的散客旅游者取代团队旅游者成为旅游主体，是因为( )人数在增加。A儿童
B老年人
C青年人
D中青年人
正确答案： B解析： -
第2题：
多选题下列属于导游人员拜访的禁忌的是（ ）。A不能按约定时间拜访旅游者
B进入旅游者房间后，到处走动
C在拜访旅游者时，关闭房门
D独自前往拜访旅游者
正确答案： A,D解析：
根据“行为规范”的要求，导游人员不能随便进入旅游者的房间，如在特殊情况下需去旅游者的房间，导游人员需要注意的礼节包括：①到旅游者的房间，要在电话中预先约定并准时抵达，进门前先敲门，经允许后方可入内；②尊重旅游者的休息习惯，尽量避免在休息时间或深夜打扰旅游者，因急事必须打扰时，要表示歉意并说明原因，事办完后尽早离开，以免影响旅游者休息；③一般不在房门口与旅游者谈日程或其他问题；④如必须单独去异性旅游者房间，进入房间，房门要半掩；⑤未经主人同意不要随意触动、翻看旅游者的物品、书籍等。 -
第3题：
单选题导游服务的开创时期是（ ）。A古代的向导服务
B近代的导游服务
C现代的导游服务
D当今的大众旅游阶段
正确答案： C解析：
托马斯·库克时代（近代导游服务时代）是导游服务的开创时期，是现代导游服务的奠基时期，也是导游服务逐渐走向职业化的时期。 -
第4题：
单选题若游客下榻的饭店发生火灾，下列自救方法不正确的是()。A披裹浸湿的衣、被
B打开房门，迅速离开
C贴近地面，顺墙爬行
D挥动颜色鲜艳的衣服呼救
正确答案： C解析： -
第5题：
单选题旅游职业道德的重要作用不包括（ ）。A有利于提高旅游专业队伍的素质
B有利于改善经营管理
C有利于社会主义物质文明建设
D有利于抵制精神污染
正确答案： B解析：
旅游职业道德是指旅游从业人员在旅游职业活动中所遵循的，与其特定职业活动相适应的道德规范，以及形成的道德观念、道德情操和道德品质等。旅游职业道德是旅游从业人员在旅游职业活动中必须遵循的道德规范，它具有提高旅游专业队伍的素质、改善经营管理和抵制精神污染等重要作用。 -
第6题：
判断题全程导游应以组团社制定的接待服务质量规范为主要依据，检查各站地接社及其委托的地方导游员在交通、住宿、餐饮和地方导游服务等方面的服务质量是否达到了相应的质量标准。（ ）A对
B错
正确答案： 错解析：
旅游接待计划是旅游者对旅游产品质量评价的客观依据，因此检查和督促各地是否按照接待计划保质保量地提供各项服务是全陪的又一项重要工作。全陪可通过计划的实施、计划的调整和督促改进等手段来检查和监督各站接待社的接待服务质量和计划落实情况，对于某些方面存在的缺陷和不足，全陪应向其提出改进的意见和建议。 -
第7题：
多选题送外国旅游团出境时，地陪在（ ）可以离开机场。A旅游团所乘航班起飞后
B旅游团办理登机手续时
C与旅游团成员交接完行李告别后
D旅游团进入隔离区后
正确答案： D,C解析：
在送乘坐国际航班（火车）出境的旅游团时，地陪应在境旅游团进入隔离区后，才可以离开机场（车站）；在送乘国内航班（火车）旅游团时，地陪应在旅游团乘坐的交通工具驶离后方可离开机场（车站）。 -
第8题：
判断题乘坐火车时，导游人员要尽力把自己安排在车厢出口，方便第一个下车。（ ）A对
B错
正确答案： 对解析：
乘坐火车时，导游人员要尽力把自己安排在位于游客中间的铺位或座位，要经常走动，关照每一位游客。 -
第9题：
单选题“窗含西岭千秋雪，门泊东吴万里船”表达的作者的审美感受是（ ）。A赏心悦目
B悦耳悦目
C悦心悦意
D悦志悦神
正确答案： A解析：
悦心悦意，是指审美主体透过眼前或耳边具有审美价值的感性形象，在无目的中直观地领悟到对方某些较为深刻的意蕴，获得审美享受和情感升华，这种美感是一种意会，有时很难用语言加以充分而准确地表述。 -
第10题：
多选题在旅游团抵达前，地陪要向该团用餐的餐馆了解落实情况，告知该团的( )。A用餐人数
B餐饮标准
C酒水品牌
D用餐日期
E特殊要求和注意事项
正确答案： C,A解析： -
第11题：
多选题导游服务工作是一项脑力劳动和体力劳动高度结合的工作，其“脑力劳动”主要体现在（ ）。A拥有丰富的知识
B娴熟的服务技能
C扎实的语言功底，较强的语言表达能力
D四处奔波满足游客要求解决他们的困难
E良好的心理素质沉着应对各类问题
正确答案： A,B,E解析：
导游服务是一项脑力劳动和体力劳动高度结合的服务性工作：①导游人员需要很广的知识面，古今中外、天文地理、政治、经济、社会、文化、医疗、卫生、宗教、民俗等均需涉猎。导游人员需要有娴熟的服务技能，在进行景观讲解、解答游客的问题时，也需要运用所掌握的知识和智慧来应对，这是一种艰苦而复杂的脑力劳动。②导游人员还要随时随地应游客的要求，帮助解决问题，事无巨细，也无份内份外之分。尤其是旅游旺季时，导游人员往往连轴转，整日、整月陪同游客，无论严寒酷暑长期在外作业，体力消耗大，又常常无法正常休息。 -
第12题：
多选题导游领队人员“一岗双责”是指（ ）。A为旅游者提供服务
B引导旅游者购物
C提供自费旅游项目
D监督旅游者
E引导旅游者文明旅游
正确答案： E,C解析：
引导文明旅游的基本要求的第一项为一岗双责：导游领队人员应兼具为旅游者提供服务，与引导旅游者文明旅游两项职责；导游领队人员在引导旅游者文明旅游过程中应体现服务态度、坚持服务原则，在服务旅游者过程中应包含引导旅游者文明旅游的内容。 -
第13题：
单选题（ ）是旅游者直接感受到的情感，是评价服务质量优劣的直接因素。A服务态度
B服务方式
C服务技巧
D职业素养
正确答案： B解析：
在旅游服务的过程中，导游的服务态度非常重要，它是旅游者直接感受到的情感，是评价服务质量优劣的直接因素。 -
第14题：
多选题以下讲解方法运用正确的有（ ）。A“河南安阳发现的曹操墓是什么样子的？当时又是如何下葬的？大家若想知道详情，请去参观地宫。”这是运用了问答法
B“‘皱、透、漏、瘦、丑’是太湖石历经沧桑、自然天成的最佳体现。”这是运用了突出重点法
C规模上将唐代长安城与东罗马帝国的首都君士坦丁堡相比，使游客对东、西方文化差异有了进一步的认识，这是运用了类比法
D“‘蝙蝠、桃子、灵芝三种图案合在一起有何寓意？’待引起游客注意但回答不出时，导游人员细说其在古代中国的身价和象征意义‘三者合而为一，寓意福寿如意’”。这是运用了制造悬念法
E“在讲解北京故宫时，导游人员非常激动地说：‘大臣们行三跪九叩之礼，齐呼万岁、万万岁’，游客兴趣大增。”这是运用了触景生情法
正确答案： D,B解析：
A项，运用的是制造悬念法，导游人员在讲解时提出令人感兴趣的话题，但又故意引而不发，激起旅游者急于知道答案的欲望，使其产生悬念；B项，运用的是画龙点睛法，导游用凝练的词句概括了太湖石的独特之处，使旅游者领略其中的奥妙，留下了鲜明的印象；D项，运用的是问答法中的自问自答法，导游提出了一个游客回答不出的问题，吸引了旅游者的注意力，使讲解更有知识性和趣味性。 -
第15题：
判断题个性化服务又称标准化服务。它是导游人员按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外，为满足部分游客或个别游客的合理需求而提供的服务。（ ）A对
B错
正确答案： 错解析：
个性化服务又称特殊服务，是导游人员按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外，为满足部分游客或个别游客的合理需求而提供的服务。 -
第16题：
多选题景区讲解员向旅游团致欢送辞的主要内容有（ ）。A对旅游者在游览中的配合表示感谢
B对旅游者未能游览的景观进行补充讲解
C征询旅游者对导游讲解的意见和建议
D征询旅游者对景区建设的意见和建议
E有礼貌地向旅游者告别并欢迎再次光临
正确答案： B,D解析：
参观游览结束后，讲解员要向游客致简短的欢送辞，内容包括对游客参观游览中给予的合作表示感谢，征询游客对导游讲解以及景区景点建设与保护的意见和建议，欢迎游客再次光临。若备有景区景点有关资料或小纪念品，可赠予他们，以作留念，并热情地向游客道别。一般情况下，在游客离开之后方可离开。 -
第17题：
多选题少儿旅游者的个性心理和行为表现主要有（ ）。A好倾听
B依赖
C好奇
D受外界影响大
E开朗
正确答案： C,D解析：
不同年龄段的旅游者的心理特征与表现行为不同：①少儿主要表现为依赖、好奇、易受外界影响；②青年为好表现、冲动、幻想；③中年为持重、务实、追求安逸；④老年为喜欢热闹、保守、慢节奏。 -
第18题：
多选题导游语言是指导游对游客（ ）的一种富有丰富表达能力和生动形象的口头语言。A导游讲解
B实现沟通
C交流思想
D传播知识
正确答案： B,C解析：
导游语言是导游人员对游客进行导游讲解、传播知识、实现沟通和交流思想的一种具有丰富表现力的生动形象的口头语言。语言是导游人员最重要的基本功之一，是导游服务最重要的工具。 -
第19题：
判断题地方导游应提前与陪同旅游团的全程导游取得联系，了解该团有无变化，约定接团时间和地点。 ( )A对
B错
正确答案： 对解析： -
第20题：
多选题创作导游词是景点讲解的前提。创作导游词的基本要求是（ ）。A准确、鲜明、具体、生动
B排比、对比、递进、反复
C绘声绘色、细致刻画、生动形象、幽默诙谐
D通俗易懂、绘声绘色、生动形象、细致刻画
正确答案： D,C解析：
导游人员要创作出好的导游辞，必须把握一定的要领。导游词的写作要遵循个性化、创新性、整体性和针对性的原则，导游词写作的基本要求为准确、鲜明、具体及生动。 -
第21题：
多选题旅游职业道德的规范主要有（ ）。A热情友好、宾客至上
B语言优美、谈吐文雅
C耐心细致、优质服务
D一视同仁、不卑不亢
E遵纪守法、廉洁奉公
正确答案： E,D解析：
旅游职业道德规范包括：①爱岗敬业，忠于职守；②热情友好，宾客至上；③真诚公道，信誉第一；④文明礼貌，优质服务；⑤不卑不亢，一视同仁；⑥遵纪守法，廉洁奉公；⑦团结服从，顾全大局；⑧钻研业务，提高技能。 -
第22题：
单选题成功地将游客的兴趣从一个对象转移至另一对象上的关键是( )。A选择合适的替代对象
B选择合适的参照对象
C注意转移的地点场合
D注意转移的方式方法
正确答案： D解析： -
第23题：
多选题如果离团后继续留下的游客需要帮助，导游人员可帮其所做的工作有（ ）。A协助其重新订妥航班、机票或火车票
B协助其重新订饭店
C带游客跟随自己的下一个团队出游
D向其讲明所需费用自理
E其要求继续提供导游或其他服务，则应与接待社另签合同
正确答案： E,A解析：
如果离团后继续留下的游客需要帮助，导游一般可帮其做以下工作：①协助其重新订妥航班、机票或火车票、饭店等，并向其讲明所需费用自理；②如其要求继续提供导游或其他服务，则应与接待社另签合同。 -
第24题：
多选题导游人员在同国外游客的正常交往中，常常会受到一些不健康的思想意识和生活作风的影响，有时还会面临着金钱、色情、名利、地位的诱惑。处于这种氛围中的导游人员需要有（ ）。A较高的政治思想水平、坚强的意志和高度的政治警惕性
B全局观念，在工作中要头脑清醒，思维缜密
C能始终保持清醒的头脑，自觉抵制精神污染
D较强的心理自控能力和公关能力
正确答案： B,D解析：
导游人员要面对各种物质诱惑和“精神污染”，即导游人员在同海外游客的交往中，常常会受到一些不健康的思想意识和生活作风的影响，有时还会面临着金钱、色情、名利、地位的诱惑。处在这种氛围中的导游人员需要有较高的政治思想水平、坚强的意志和高度的政治警惕性，能始终保持清醒头脑，自觉抵制“精神污染”。