多选题《旅游投诉处理办法》规定，被投诉人应当在接到通知之日起10日内（　　）。A做出书面答复B提供答辩的事实C提供答辩的理由D提供答辩的证据

第1题：

第2题：

第3题：

被投诉人应当在接到通知之日起10日内做出书面答复，提出答辩的事实、理由和证据。

正确答案:正确

第4题：

旅游投诉管理机关作出受理决定后，应当及时通知被投诉者，被投诉者应当在接到通知之日起60日内作出书面答复。

正确答案:错误

第5题：

被投诉人应当在接到《旅游投诉受理通知书》之日起5日内作出书面答复，提出答辩的事实、理由和证据。

正确答案:错误

第6题：

旅游投诉处理机构接到投诉，应当在5个工作日内做出以下处理（）。

• A、投诉符合本办法的，予以受理
• B、调解不成的，终止调解，旅游投诉处理机构应当向双方当事人出具《旅游投诉终止调解书》
• C、双方达成调解协议的，应当制作《旅游投诉调解书》，载明投诉请求、查明的事实、处理过程和调解结果，由当事人双方签字并加盖旅游投诉处理机构印章
• D、投诉不符合本办法的，应当向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》，告知不予受理的理由
• E、依照有关法律、法规和本办法规定，本机构无管辖权的，应当以《旅游投诉转办通知书》或者《旅游投诉转办函》，将投诉材料转交有管辖权的旅游投诉处理机构或者其他有关行政管理部门，并书面告知投诉人

正确答案:A,D,E

第7题：

旅游投诉处理机构接到投诉，投诉符合规定的，应当在（）工作日内予以受理。

• A、3个
• B、5个
• C、7个
• D、10个

正确答案:B

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

旅游投诉处理机构处理旅游投诉，应当立案办理，填写《旅游投诉立案表》，并附有关投诉材料，在受理投诉之日起10个工作日内，将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人。

正确答案:错误

第15题：

被投诉人应当在接到通知之日起10日内做出书面答复，提出答辩的（）。

• A、事实
• B、理由
• C、证据
• D、时间
• E、地点

正确答案:A,B,C

第16题：

被投诉者应当在接到通知之日起10日内提出处理意见，向旅游投诉管理机构作出书面答复。

正确答案:正确

第17题：

根据《旅游投诉暂行规定》规定，被投诉者应当在接到旅游投诉机关作出的受理决定之日起15日内作出书面答复。

正确答案:错误

第18题：

被投诉者应当在接到投诉通知书之日起15日内做出书面答复。（）

正确答案:错误

第19题：

旅游投诉处理机构处理旅游投诉，应当立案办理，填写《旅游投诉立案表》，并附有关投诉材料，在受理投诉之日起（）个工作日内，将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人。

• A、3个
• B、10个
• C、5个
• D、7个

正确答案:C

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：