多选题出境领队在归国后与计调交接工作时应（　　）。A交还《中国公民出国旅游团队名单表》B上交分房名单表C上交<领队日志》D上交《旅游服务质量评价表》E上交小费

题目
多选题
出境领队在归国后与计调交接工作时应（　　）。
A

交还《中国公民出国旅游团队名单表》

B

上交分房名单表

C

上交<领队日志》

D

上交《旅游服务质量评价表》

E

上交小费

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1.在办理国际航班的离境手续时，地陪的做法正确的是( )．A．与领队、全陪一起与旅行社行李员交接行李B．与全陪办理财务拨款结算手续C．向领队介绍办理出境手续的程序D．将返程交通票据交给全陪后，地陪才可以离开

2.地方导游与全程导游、领队等人接头后，应核实旅游者的实到人数。如果发现旅游团的人数与接待计划不符,地方导游应及时通知组团社的计调部门。

3.领队带领旅游团归国过海关前应告知旅游者中国海关关于携入物品的规定有（)。A.中国海关禁止携带入境的物品 B.旅游者出境时自用的物品 C.旅游者出境时带出复带入境的物品 D.旅游者在境外旅游时遗失的物品 E.允许入境但须申报检疫的物品

4.送出境旅游团时，地陪在同领队、全陪与行李员交接完行李后应将行李移交给（）。A.领队 B.团长 C.旅游者 D.持机人员

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  • 第1题：

    在旅游团归国时，领队首先应带领旅游者接受入境边防检查。（ ）


    答案：错
    解析：
    领队带领旅游者至“中国检验检疫”柜台前，交上在返程飞机上填写好的《入境健康检疫申明卡》，如无意外，即可通过检验检疫。

  • 第2题：

    领队归国后通常应继续做好的工作主要有（）

    A.向旅游者致欢送词
    B.处理旅游团遗留的问题
    C.整理出境陪团记录
    D.详维填写“领队日志”
    E.向旅游部门上报材料

    答案：A,B,C,D
    解析：

  • 第3题：

    领队在接到带团工作后，首先要做到的就是（）

    • A、熟悉团队案卷
    • B、听取OP向领队进行详尽介绍
    • C、计划行程安排
    • D、与后勤交接
    • E、与旅行社的OP取得联系，约定时间

    正确答案:B,E

  • 第4题：

    领队出团前的业务准备不包括（）

    • A、与计调交接
    • B、熟悉团队案卷
    • C、组织召开行前说明会
    • D、检查证件计票

    正确答案:B

  • 第5题：

    出境旅游领队在带团出境前应做好的准备工作有哪些？


    正确答案: （1）听取出境旅游团队计调人员关于该团情况的介绍和移交有关材料；
    （2）熟悉旅游接待计划；
    （3）进行必要的物质和知识准备；
    （4）开好旅游团出境前的说明会。

  • 第6题：

    出境旅游团计调人员要向出境旅游领队移交有关资料，主要内容包括哪些？


    正确答案: （1）出境旅游行程表；
    （2）中国公民出国旅游团队名单表及旅游团名单表；
    （3）出入境登记卡和海关申报单；
    （4）旅游证件和旅游签证/签注；
    （5）交通票据；
    （6）接待计划书；
    （7）联络通讯录等。

  • 第7题：

    全陪在完成离境旅游服务时，要落实交通票据。与领队（　）出境票并协助（　）。


    正确答案:核对，确认

  • 第8题：

    判断题
    地方导游与全程导游、领队等人接头后，应核实旅游者的实到人数。如果发现旅游团的人数与接待计划不符，地方导游应及时通知组团社的计调部门。（　　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析：
    接到应接的旅游团后，地陪要向领队（或客人）做自我介绍，并与领队和全陪核实实到人数，如与计划的人数不符，要及时通知旅行社，以便安排住宿、餐饮上的变更；如所接旅游团无领队和全陪，地陪应与旅游团成员核对团名、人数及团员姓名。

  • 第9题：

    问答题
    出境团在国外就餐时，领队要做哪些工作？

    正确答案： 1.应提前到达餐馆，招呼团员用餐。
    2.客人因饮食口味不习惯等原因提出异议时，领队应尽量开导。
    3.游客要求增加标准外的菜，领队应明确告诉客人费用自付。如果确为因质量问题而要求加菜，费用应由当地导游支付。若导游拒绝支付，领队要以游客利益为重，必要时可立即联系当地接待社。
    4.如果有客人挑剔或提出过分要求，应做好劝说解释工作。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    在旅游接待工作中，（）作为一线工作人员，与游客相处时间最长。
    A

    领队

    B

    导游

    C

    司机

    D

    计调


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    出境旅游团计调人员要向出境旅游领队移交有关资料，主要内容包括哪些？

    正确答案： （1）出境旅游行程表；
    （2）中国公民出国旅游团队名单表及旅游团名单表；
    （3）出入境登记卡和海关申报单；
    （4）旅游证件和旅游签证/签注；
    （5）交通票据；
    （6）接待计划书；
    （7）联络通讯录等。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    向本地协作单位询价并落实计划是（）流程。
    A

    组团计调

    B

    接待计调

    C

    出境计调

    D

    入境计调


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    送出境团时，导游人员与行李员交接完毕后，应将行李移交给（）

    A:领队
    B:全陪
    C:地陪
    D:旅游者

    答案：D
    解析：

  • 第14题：

    在旅游接待工作中，（）作为一线工作人员，与游客相处时间最长。

    • A、领队
    • B、导游
    • C、司机
    • D、计调

    正确答案:B

  • 第15题：

    出境团在国外就餐时，领队要做哪些工作？


    正确答案: 1.应提前到达餐馆，招呼团员用餐。
    2.客人因饮食口味不习惯等原因提出异议时，领队应尽量开导。
    3.游客要求增加标准外的菜，领队应明确告诉客人费用自付。如果确为因质量问题而要求加菜，费用应由当地导游支付。若导游拒绝支付，领队要以游客利益为重，必要时可立即联系当地接待社。
    4.如果有客人挑剔或提出过分要求，应做好劝说解释工作。

  • 第16题：

    出境旅游领队的“领队日志”应包括哪些内容？


    正确答案: （1）旅游过程概况；
    （2）旅游者概况；
    （3）接待方概况；
    （4）我方与接待方的合作情况；
    （5）旅游过程中发生的主要事故与问题；
    （6）总结与建议。

  • 第17题：

    旅游团返回到国内后，出境旅游领队还需要做好哪些工作？


    正确答案: （1）答谢旅游者，处理遗留问题；
    （2）做好出境陪团记录和详细填写“领队日志”，整理反映材料；
    （3）归还所借物品。

  • 第18题：

    送出境旅游团时，地陪在同领队、全陪与行李员交接完行李后应将行李移交给（）

    • A、领队
    • B、团长
    • C、旅游者
    • D、持机人员

    正确答案:C

  • 第19题：

    领队在出境旅游前应做好的准备工作主要有（）

    • A、听取计调人员关于旅游团情况介绍
    • B、接收计调人员移交的旅游团有关资料
    • C、熟悉所率旅游团的旅游接待计划
    • D、做好出境旅游的有关物质和知识准备
    • E、与所率旅游团旅游者通电话联系

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    问答题
    出境旅游领队在带团出境前应做好的准备工作有哪些？

    正确答案： （1）听取出境旅游团队计调人员关于该团情况的介绍和移交有关材料；
    （2）熟悉旅游接待计划；
    （3）进行必要的物质和知识准备；
    （4）开好旅游团出境前的说明会。
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    领队在出境旅游前应做好的准备工作主要有(    )。
    A

    听取计调人员关于旅游团情况介绍

    B

    接收计调人员移交的旅游团有关资料

    C

    熟悉所率旅游团的旅游接待计划

    D

    做好出境旅游的有关物质和知识准备

    E

    与所率旅游团旅游者通电话联系


    正确答案： B,A
    解析：

  • 第22题：

    单选题
    送出境旅游团时，地陪在同领队、全陪与行李员交接完行李后应将行李移交给（）
    A

    领队

    B

    团长

    C

    旅游者

    D

    持机人员


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    领队出团前的业务准备不包括（）
    A

    与计调交接

    B

    熟悉团队案卷

    C

    组织召开行前说明会

    D

    检查证件计票


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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