多选题经营者的下列哪些行为违反了《消费者权益保护法》的规定?(  )[2006年真题]A商家在商场内多处设置监控录像设备,其中包括服装销售区的试衣间B商场的出租柜台更换了承租商户,新商户进场后,未更换原商户设置的名称标牌C顾客以所购商品的价格高于同城其他商店的同类商品的售价为由要求退货,商家予以拒绝D餐馆规定,顾客用餐结账时,餐费低于5元的不开发票

题目
多选题
经营者的下列哪些行为违反了《消费者权益保护法》的规定?(  )[2006年真题]
A

商家在商场内多处设置监控录像设备,其中包括服装销售区的试衣间

B

商场的出租柜台更换了承租商户,新商户进场后,未更换原商户设置的名称标牌

C

顾客以所购商品的价格高于同城其他商店的同类商品的售价为由要求退货,商家予以拒绝

D

餐馆规定,顾客用餐结账时,餐费低于5元的不开发票


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参考答案和解析
正确答案: C,A
解析:
A项,《消费者权益保护法》第2条规定,消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。商场内公共区域设立监控录像设备合情合理,但是在试衣间设置监控录像设备侵犯了消费者的人格权,显然违反了《消费者权益保护法》的规定。
B项,《消费者权益保护法》第21条第2款规定,租赁他人柜台或者场地的经营者,应当标明其真实名称和标记。商场的出租柜台更换了承租商户,新商户进场后应更换为自己的名称标牌
C项,《消费者权益保护法》第24条第1款规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起7日内退货;7日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。题中所涉价格问题属于正常的市场经营行为,不符合法定解除合同条件,商家不承担退货义务。
D项,《消费者权益保护法》第22条规定,经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据;消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的,经营者必须出具
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  • 第1题:

    按照消费者权益保护法规定,消费者要求经营者退换商品时,经营者应当承担运输等合理费用。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第2题:

    《消费者权益保护法》规定,有关国家机关应当依照法律、法规的规定,惩处经营者在提供商品和服务中侵害消费者合法权益的违法犯罪行为。 ()


    正确答案:对

  • 第3题:

    某超市经营者,由于怀疑某位顾客私藏商品以逃避交费,令管理人员搜查了该顾客的身体,该经营者的行为直接违反了哪种法律的规定?()

    • A、经济法。
    • B、消费者权益保护法。
    • C、价格法。
    • D、劳动法。

    正确答案:B

  • 第4题:

    《消费者权益保护法》所指的经营者有哪些?


    正确答案: 《消费者权益保护法》所指的经营者是指为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务的所有单位和个人。包括各种经济性质、各种类型的生产者、销售者和服务者。

  • 第5题:

    试述《消费者权益保护法》中规定的经营者的义务。


    正确答案: (1)合法、守约经营的义务;
    (2)听取消费者的意见接受监督;
    (3)保障消费者人身财产安全;
    (4)提供真实信息的义务;
    (5)标明真实名称或标记的义务;
    (6)出具相应凭证和单据的义务;
    (7)质量保证义务;
    (8)“三包”义务;
    (9)不得以格式合同限制消费者权利的义务;
    (10)尊重消费者人格尊严的义务。

  • 第6题:

    参展经营者的经营行为损害消费者合法权益的,消费者可以依照《消费者权益保护法》第三十八条的规定,向()要求赔偿。

    • A、参展经营者
    • B、举办单位
    • C、场地提供方
    • D、秩序维护方

    正确答案:A,B

  • 第7题:

    单选题
    根据《消费者权益保护法》的规定,产品因缺陷造成他人损害的,经营者违反了(  )。[2002年真题]
    A

    保证商品或服务符合要求的义务

    B

    公平合理交易的义务

    C

    保证人身和财产安全的义务

    D

    尊重消费者人格权利的义务


    正确答案: A
    解析:
    《消费者权益保护法》第十八条规定,经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务,经营者应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。

  • 第8题:

    问答题
    按照《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,消费者和经营者发生消费者权益争议时,有哪些解决途径?

    正确答案: ⑴与经营者协商和解。
    ⑵请示消费者协会调解。
    ⑶向有关行政部门申诉。
    ⑷根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
    ⑸向人民法院提起诉讼。
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    问答题
    试述消费者权益保护法中规定的消费者的权力和经营者的义务有哪些。

    正确答案: 消费者的权力有以下九点: 
    (1)保障安全权。 
    (2)知悉真情权。 
    (3)自主选择权。 
    (4)公平交易权。 
    (5)损害求偿权。 
    (6)依结社权。 
    (7)获取知识权。
    (8)维护尊严权。
    (9)监督批评权。 
    经营者的义务有以下九点:
    (1) 履行法律、法规规定义务。
    (2) 接受监督的义务。
    (3) 保障人身、财产安全的义务。 
    (4) 不作虚假宣传的义务。
    (5) 出具相应的凭证和单据的义务。
    (6) 标明真实名称和标记的义务。
    (7) 提供符合要求的商品和服务的义务。
    (8) 不得从事不公平、不合理交易的义务。 
    (9) 不得侵害消费者人身权的义务。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    根据我国《消费者权益保护法》的规定,有权依照法律、法规的规定,惩处经营者在提供商品和服务中侵害消费者合法权益的违法犯罪行为的主体可以是(  )。[2010年8月真题]
    A

    工商行政管理部门

    B

    消费者协会

    C

    经营者同业协会

    D

    合法权益被侵害的消费者


    正确答案: A
    解析:
    《消费者权益保护法》第三十四条规定,有关国家机关应当依照法律、法规的规定,惩处经营者在提供商品和服务中侵害消费者合法权益的违法犯罪行为。本题中,只有工商行政管理部门属于国家机关。

  • 第11题:

    问答题
    《消费者权益保护法》所指的经营者有哪些?

    正确答案: 《消费者权益保护法》所指的经营者是指为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务的所有单位和个人。包括各种经济性质、各种类型的生产者、销售者和服务者。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    试述《消费者权益保护法》中规定的经营者的义务。

    正确答案: (1)合法、守约经营的义务;
    (2)听取消费者的意见接受监督;
    (3)保障消费者人身财产安全;
    (4)提供真实信息的义务;
    (5)标明真实名称或标记的义务;
    (6)出具相应凭证和单据的义务;
    (7)质量保证义务;
    (8)“三包”义务;
    (9)不得以格式合同限制消费者权利的义务;
    (10)尊重消费者人格尊严的义务。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    《消费者权益保护法》规定下列哪些场所经营者有安全保障义务:()。

    A.宾馆

    B.小区

    C.商场

    D.车站


    正确答案:ACD

  • 第14题:

    按照《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,消费者和经营者发生消费者权益争议时,有哪些解决途径?


    正确答案: ⑴与经营者协商和解。
    ⑵请示消费者协会调解。
    ⑶向有关行政部门申诉。
    ⑷根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
    ⑸向人民法院提起诉讼。

  • 第15题:

    《消费者权益保护法》规定,当消费者和经营者发生消费者权益争议时,可以通过下列途径解决?


    正确答案: (1)与经营者协商和解。(2)请求消费者协会调解。(3)向有关行政部门申诉。(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。(5)向人民法院起诉。

  • 第16题:

    《消费者权益保护法》规定的,应予行政处罚的侵犯消费者权益的行为有哪些?


    正确答案: 有以下九种行为:
    (一)生产、销售的商品不符合保障人身、财产安全要求的;
    (二)在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;
    (三)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;
    (四)伪造商品的产地,伪造或者冒用他人的厂名、厂址、伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志的;
    (五)销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的;
    (六)对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的;
    (七)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失要求,故意拖延或者无理拒绝的;
    (八)侵害消费者人格尊严或者侵犯消费者人身自由的;
    (九)法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他行为。

  • 第17题:

    根据我国的《消费者权益保护法》的规定,下列哪种行为不适用《消费者权益保护法》的调整()。

    • A、消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接收服务
    • B、经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务
    • C、农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料
    • D、经营者为生产需要购买生产资料

    正确答案:D

  • 第18题:

    经营者以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式来减轻、免除其损害消费者合法权益应承担的民事责任,此种行为违反了()。

    • A、专利法
    • B、消费者权益保护法
    • C、价格法
    • D、食品卫生法

    正确答案:B

  • 第19题:

    多选题
    经营者的下列哪些行为违反了《消费者权益保护法》的规定?(  )[2006年真题]
    A

    商家在商场内多处设置监控录像设备,其中包括服装销售区的试衣间

    B

    商场的出租柜台更换了承租商户,新商户进场后,未更换原商户设置的名称标牌

    C

    顾客以所购商品的价格高于同城其他商店的同类商品的售价为由要求退货,商家予以拒绝

    D

    餐馆规定,顾客用餐结账时,餐费低于5元的不开发票


    正确答案: A,D
    解析:
    A项,《消费者权益保护法》第2条规定,消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。商场内公共区域设立监控录像设备合情合理,但是在试衣间设置监控录像设备侵犯了消费者的人格权,显然违反了《消费者权益保护法》的规定。
    B项,《消费者权益保护法》第21条第2款规定,租赁他人柜台或者场地的经营者,应当标明其真实名称和标记。商场的出租柜台更换了承租商户,新商户进场后应更换为自己的名称标牌
    C项,《消费者权益保护法》第24条第1款规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起7日内退货;7日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。题中所涉价格问题属于正常的市场经营行为,不符合法定解除合同条件,商家不承担退货义务。
    D项,《消费者权益保护法》第22条规定,经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据;消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的,经营者必须出具

  • 第20题:

    多选题
    根据《消费者权益保护法》的规定,经营者的下列行为中,属于侵犯消费者人格权利的是(  )。[2009年真题]
    A

    对消费者进行诽谤

    B

    拒绝将商品卖给消费者

    C

    限制消费者人身自由

    D

    搜查消费者随身携带的行李箱


    正确答案: C,D
    解析:
    《消费者权益保护法》第27条规定:“经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤,不得搜查消费者的身体及其携带的物品,不得侵犯消费者的人身自由。”

  • 第21题:

    问答题
    《消费者权益保护法》规定,当消费者和经营者发生消费者权益争议时,可以通过下列途径解决?

    正确答案: (1)与经营者协商和解。(2)请求消费者协会调解。(3)向有关行政部门申诉。(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。(5)向人民法院起诉。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    某超市经营者,由于怀疑某位顾客私藏商品以逃避交费,令管理人员搜查了该顾客的身体,该经营者的行为直接违反了哪种法律的规定?()
    A

    经济法。

    B

    消费者权益保护法。

    C

    价格法。

    D

    劳动法。


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    简述我国消费者权益保护法所规定的经营者的义务。

    正确答案:
    解析:

  • 第24题:

    问答题
    《消费者权益保护法》规定的,应予行政处罚的侵犯消费者权益的行为有哪些?

    正确答案: 有以下九种行为:
    (一)生产、销售的商品不符合保障人身、财产安全要求的;
    (二)在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;
    (三)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;
    (四)伪造商品的产地,伪造或者冒用他人的厂名、厂址、伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志的;
    (五)销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的;
    (六)对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的;
    (七)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失要求,故意拖延或者无理拒绝的;
    (八)侵害消费者人格尊严或者侵犯消费者人身自由的;
    (九)法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他行为。
    解析: 暂无解析