单选题建设项目业主的需求在不断变化和发展，总的趋势是希望（　　）自身的管理工作，得到更专业、全面和高效的服务。A 复杂化B 简化C 控制D 强化

题目
单选题
建设项目业主的需求在不断变化和发展，总的趋势是希望（　　）自身的管理工作，得到更专业、全面和高效的服务。
A

复杂化

B

简化

C

控制

D

强化

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1.在下列关于ProjectControlling的表述中,正确的有:ProjectControlling模式 是( _______ )。A在下列关于ＰｒｏｊｅｃｔＣｏｎｔｒｏｌｌｉｎｇ的表述中，正确的有：ＰｒｏｊｅｃｔＣｏｎｔｒｏｌｌｉｎｇ模式是（ _______ ）。Ａ适应大型建设工程业主高层管理人员决策需要而产生的Ｂ工程咨询和信息技术相结合的产物Ｃ反映了建设项目管理向全过程、全方位服务发展的新趋势Ｄ反映了建设项目管理向专业化发展的新趋势Ｅ反映了建设项目管理向高层次发展的新趋势

2.()是企业开展物业经营管理的直接动力。A:业主需求的变化B:物业管理业态的扩展C:物业服务企业自身良性发展的要求D:信息技术的出现

3.物业经营管理在我国的出现与发展源于()。A:业主需求的变化B:物业管理业态的扩展C:物业服务企业自身良性发展的要求D:信息技术的出现E:政府的大力支持

4.投资顾问可以寻找和强化自身的优势领域,在专业技能和客户服务方面不断精进。()此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    我们尊重个体差异，倡导个性化发展，但我们更希望孩子们能得到与自身资质相_______的全面发展。

    依次填入划横线部分最恰当的一项是：

    A适应
    B匹配
    C一致
    D符合


    答案：B
    解析：
    本题考点为实词中的近义词辨析。

    文段开头提到尊重、倡导个性化发展，“但”转折之后，强调更希望孩子们能全面发展。只有适合自身资质的发展，才能全面发展。因此B选项最恰当。

    “适应”强调主观与客观的互动作用产生状态。‘一致’与‘符合’是同义词，都表示没有分歧，但‘一致’”表述过于绝对化”，故排除。

    故正确答案为B。

  • 第2题：

    直接管理模式的特点有(　 )。

    A:建设项目业主要有很强的专业技术力量和较高的设计管理水平，具有设计评审经验和判断能力
    B:建设项目业主自己组建的工程设计管理机构，优点是有利于工程的“三性”目标和风险控制
    C:建设项目业主可聘请专家或咨询公司协助进行设计管理，专家或咨询公司不承担设计管理职能，由项目业主与设计单位订立工程设计合同
    D:建设项目业主聘请专业咨询公司代其进行设计管理工作，由建设项目业主和设计单位订立设计合同
    E:对专业咨询公司的工程设计管理水平、能力和资质有严格的要求

    答案：A,B,C
    解析：

  • 第3题：

    “十三五”时期，我国将开展加快发展现代服务业行动，扩大服务业对外开放，优化服务业发展环境，推动生产性服务业向专业化和价值链高端延伸，以（ ）为导向，发展工业设计和创意、工程咨询、商务咨询、人力资源服务等产业。

    A.国家目标和战略需求
    B.消费需求结构及变化
    C.产业升级和提高效率
    D.国家发展战略和规划

    答案：C
    解析：
    【考点】投资与工程咨询。“十三五”时期，我国将开展加快发展现代服务业行动，扩大服务业对外开放，优化服务业发展环境，推动生产性服务业向专业化和价值链高端延伸，以产业升级和提高效率为导向，发展工业设计和创意、工程咨询、商务咨询、法律会计、现代保险、信用评级、售后服务、检验检测认证、人力资源服务等产业。
    本题知识点：投资与工程咨询,

  • 第4题：

    为应对不断变化的需求和发展趋势，组织应审视现有的知识，确定如何（）更多必要的知识和知识更新。

    • A、收集
    • B、管理
    • C、获取或接触
    • D、控制与应用

    正确答案:C

  • 第5题：

    公司也提出“要提升服务效率和质量，满足客户日益增长的保险需求及服务诉求，打造（）的卓越服务”。

    • A、专业、高效、温暖
    • B、专业、高效、温情
    • C、简捷、专业、温暖
    • D、简捷、品质、温暖

    正确答案:D

  • 第6题：

    下列不属于委托管理模式特点的是（　）。

    • A、项目管理公司实际上是作为建设项目业主代表或建设项目业主的延伸，对项目进行集成化管理，承担受委托管理范围的责任，但属于非决策机构
    • B、建设项目业主聘请专业咨询公司代其进行设计管理工作，由建设项目业主和设计单位订立合同
    • C、建设项目业主和设计单位没有合同关系，由项目管理公司独立负责组织完成工程设计或通过设计招标选择单位承担工程设计，建设项目业主有关工程设计意见和要求须通过项目管理公司才能得以实现
    • D、不要求建设项目业主具有设计管理能力和专业技术力量，项目管理公司全权负责设计委托和设计管理工作，其工作的依据就是合同所规定的项目可行性研究报告

    正确答案:B

  • 第7题：

    在分析营销环境对客户服务活动的影响，必须注意两方面的问题（）

    • A、营销环境的内容是随着市场经济和营销观念的发展而不断变化
    • B、营销环境的内容不会随市场经济和营销观念的发展而不断变化
    • C、环境因素经常处于不断变化之中，客户服务不一定要适应环境的变化
    • D、环境因素经常处于不断变化之中，客户服务要适应环境的变化
    • E、营销环境的内容是不会变化的

    正确答案:A,D

  • 第8题：

    以下关于中间业务发展趋势的表述正确的是（）。

    • A、业务规模和收入水平不断上升
    • B、顾问理财类创新产品不断增加
    • C、服务手段的科技化程度不断提高
    • D、专业化人才需求增强

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    多选题
    以下关于中间业务发展趋势的表述正确的是（）。
    A

    业务规模和收入水平不断上升

    B

    顾问理财类创新产品不断增加

    C

    服务手段的科技化程度不断提高

    D

    专业化人才需求增强


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    战后，西方发达国家对外贸易发展很不平衡，总的变化趋势是西欧和日本的对外贸易发展迅速，在国际贸易中所占比重增加，地位不断提高，而美国和英国所占比重下降，地位衰落。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    持续服务改进的主要驱动力来源于下述哪一项？（）
    A

    信息技术的不断发展

    B

    来自客户的业务需求不断变化

    C

    监管要求不断变化

    D

    技术人员和工程师的技能不断提升


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    我国物业经营管理出现的现实条件和环境包括（　　）。
    A

    业主需求的变化

    B

    物业管理业态的扩展

    C

    物业服务企业自身良性的发展

    D

    信息技术的出现

    E

    市场结构的变化


    正确答案： D,A
    解析：
    可以从以下几个方面来认识物业经营管理在我国的出现与发展：①业主需求的变化呼唤物业经营管理；②物业管理业态的扩展给物业经营管理提供了发展的空间；③物业服务企业自身良性发展的要求，是企业开展物业经营管理的直接动力；④信息技术的出现给物业经营管理提供了进一步发展的技术支持。

  • 第13题：

    建设项目业主的需求在不断变化和发展，总的趋势是希望简化自身的管理工作，得到更专业、全面和高效的服务，更好地实现建设项目预定的目标。与此相应的几种新型的组织与管理模式是(　 )。

    A:PMC模式
    B:D+B模式
    C:CM模式
    D:项目总控模式
    E:合作伙伴模式

    答案：A,C,D,E
    解析：

  • 第14题：

    对农民专业合作社进行结构和类型分析，可以了解和掌握各类专业合作社的()。

    A:发展现状
    B:组织服务能力的大小
    C:变化趋势
    D:利益连接程度
    E:投资收益

    答案：A,C,D
    解析：
    本题考查农民专业合作社情况统计。对农民专业合作社进行结构和类型分析，可以了解和掌握各类专业合作社的发展现状、变化趋势及利益连接程度。

  • 第15题：

    持续服务改进的主要驱动力来源于下述哪一项？（）

    • A、信息技术的不断发展
    • B、来自客户的业务需求不断变化
    • C、监管要求不断变化
    • D、技术人员和工程师的技能不断提升

    正确答案:B

  • 第16题：

    目前客户服务中心的客户服务渠道不断完善，正在向（）方向发展。

    • A、更便捷
    • B、更高效
    • C、更多样化
    • D、更集中化

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    战后，西方发达国家对外贸易发展很不平衡，总的变化趋势是西欧和日本的对外贸易发展迅速，在国际贸易中所占比重增加，地位不断提高，而美国和英国所占比重下降，地位衰落。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    在项目组织方面，业主变自行管理模式为委托项目管理模式。由项目管理咨询公司作为业主代表或业主延伸根据其自身资质、人才、和经验，以系统和组织运作的手段和方法对项目进行管理，体现了建设项目管理的（）发展趋势。

    • A、集成化
    • B、国际化
    • C、信息化
    • D、规范化

    正确答案:A

  • 第19题：

    客户的失望是一次次累积起来的，我们要抓住每次机会减少客户的（）；客户希望获得高效、物有所值的服务，同时还希望在服务过程中得到一种无形的尊重和关怀。


    正确答案:失望情绪

  • 第20题：

    填空题
    （）的发展趋势：更深入的智能化，更透彻的感知，更全面的IP化，通过云计算获取服务，更高效的操作系统，新型网络接入，终端技术的融合与互动。

    正确答案： 智能终端
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    护理人力资源的编配也应注意考虑：（）
    A

    服务人群和要求的不断拓宽和发展

    B

    服务人群和内容的不断拓宽和发展

    C

    服务人群和内涵的不断拓宽和发展

    D

    服务人群和需求的不断拓宽和发展

    E

    服务人群和内容的不断更新和发展


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    公司也提出“要提升服务效率和质量，满足客户日益增长的保险需求及服务诉求，打造（）的卓越服务”。
    A

    专业、高效、温暖

    B

    专业、高效、温情

    C

    简捷、专业、温暖

    D

    简捷、品质、温暖


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    教师专业发展的中心是教师专业成长，这种成长是一个（）的过程，是一个不断发现问题，解决问题的过程，需要随时随地以更方便的形式加强教师素质和自身修养。
    A

    间接学习

    B

    终身不断学习

    C

    阶段学习

    D

    以上都不对


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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