多选题医院挂号、检查、取药时，排队的人很多，你有急事需先看，应当怎么办（）A向医务人员讲清特殊情况，让院方安排，照顾解决B找熟人帮忙C和排队的众人商量，请求给予方便D催促医务人员
题目
多选题
医院挂号、检查、取药时，排队的人很多，你有急事需先看，应当怎么办（）
A
向医务人员讲清特殊情况，让院方安排，照顾解决
B
找熟人帮忙
C
和排队的众人商量，请求给予方便
D
催促医务人员
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第1题：
你家里有电话来说有急事，你正在上课，你怎么办？答案：解析：如下处理：
第一，询问具体的急事，沟通具体信息，了解情况。
第二，如果不是十分紧急，就下课或者放学后再处理，或者让其他人代处理。如果十分紧急，非我不可，会找其他老师代为上课并告知校长。
第三，与学生讲清原因，布置好作业。
总之，会尽心上好每一堂课。 -
第2题：
你是医院刚录用的一名新医生，被安排在门诊接待患者，可是很多患者觉得你太年轻，缺乏经验，不愿意找你就诊。你怎么办？
正确答案: 作为一名刚参加工作的年轻医生，患者对我的工作经验存有质疑，不愿意找我就诊在所难免，对于这种情况我会坦然接受，但不会因此丧失工作的热情和信心，同时也会努力让自己尽快成长起来，改善这种状况。
首先，理解患者心情，坦然接受患者的不信任。来医院就诊的患者，往往是深受病痛折磨，对医生抱有很多期望，希望能给他们减轻痛苦。面对我这样的年轻医生，患者难免对我的诊疗经验产生质疑，对于他们的担心和不信任我会以平和的心态接受，不因此影响到工作的积极性与信心。
其次，提升自己的医学能力，用实力改变患者的看法。一方面，我会向科室内有经验的医生学习，通过细心观察、记录来学习同事们的诊疗经验，慢慢积累并充实自己的临床治疗经验。另一方面，主动承担一些医疗辅助工作，通过具体的诊疗实践过程，不断纠正自己的不足，完善自己已有的诊治体系，努力强化自己的医学技能。
再次，与患者真诚沟通，让他们感受到我的热情。“医者父母心”，对待患者要像亲人一样，对于他们的病痛给予真诚的关心、热情的服务。我会在工作中，及时跟他们交流，了解他们的所想所需，不断向他们传达康复的信念，给他们更多的精神支持，让患者体会到我的关心与爱护。 -
第3题：
医院挂号、检查、取药时，排队的人很多，你有急事需先看，应当怎么办（）
- A、向医务人员讲清特殊情况，让院方安排，照顾解决
- B、找熟人帮忙
- C、和排队的众人商量，请求给予方便
- D、催促医务人员
正确答案:A,C -
第4题：
关于排队，正确的有（）。
- A、排队加个塞算什么？反正也没人认识我，都是陌生人，被人骂两句也无所谓
- B、排队时只要见到有认识的人，就好了。我可以凑上去省得排队了，谁也不能说什么
- C、我已经习惯了排队，不管多急，也得排队
- D、我有急事，实在没办法，就得到前面去“加塞”，别人应该谅解我
正确答案:C -
第5题：
乘车时你前面排队的人突然倒在地上，此时你处置的顺序为①检查患者呼吸②求救③检查患者反应④检查患者脉搏⑤就地CRP（）
- A、①②③④⑤
- B、②③①⑤④
- C、③②①④⑤
- D、④①③②⑤
- E、①②⑤③④
正确答案:C -
第6题：
去过医院的人也许或多或少地会对某些医院内部的管理程序感到有点不太适应。你从大夫那里拿到处方，得先到划价窗口排队等候划价，然后到交费窗口排队交费，好不容易排到了药房取药，得到的答复是其中的一种药没有，必须找大夫修改处方，找到大夫后，大夫的做法可能只是将这种药划去。你拿着新的处方再进行一轮新的排队旅行，你能没有抱怨吗？有人出了以下一些主意，从管理角度看，你认为哪一种不合理？（）
- A、对医院的工作流程进行适当的重组，比如将划价与交费窗口合并
- B、改善医院内部的信息沟通系统，提高工作效率
- C、让有经验的大夫来药房工作，然后向在药房工作的大夫授权
- D、多建一些医院，让医院之间相互竞争。
正确答案:D -
第7题：
客人正在谈话，我们有急事找他时怎么办？
正确答案: 应礼貌地站在旁边等待客人谈话的间隙，表示歉意后再叙述，说完后表示谢意。 -
第8题：
问答题你刚进单位门口，这时有一个群众拉住你，滔滔不绝地讲话；刚好又有一名其他单位的人来找你办急事，此时你的单位没人，你要怎么办？正确答案： 遇到这样的情况，我会迅速权衡两件事的轻重缓急。群众问题必然重要，要及时妥善地解决，其他单位找我办急事更是耽搁不得。因为单位没有其他人可以求助，所以我会协调好这两件事，逐一处理妥当。首先，我会先叫住那位反映情况的群众，诚恳地向他说明现在有外单位找我办件“急”事，请他先在办公室里稍等一会儿，致以最诚挚的歉意，相信群众也是能够谅解的，并承诺我会在尽快办理好事情后，立刻给他解决问题。其次我会用最短的时间和外单位工作人员沟通，在我能力范围之内的尽快把紧急事情处理好，如果还需要其他部门同事协同解决问题的，我也会积极的帮忙联系，尽快帮他把紧急问题解决掉。再次，办完紧急事情后，热情地接待反映情况的群众，再次跟他道歉，然后向他询问情况，并作详细的记录，在自己力所能及的范围内，耐心地帮他解决问题，让群众带着希望来，带着满意走。最后，我也会认真地总结，这样两头着急的情况在单位里可能经常会碰到，这就要求我临危不乱，冷静思考，衡量轻重缓急之后寻找方案。在以后的工作中，我会做好与同事的沟通工作，多了解单位的办事流程，高标准、严要求地完成我的工作任务。解析： 暂无解析 -
第9题：
单选题乘车时你前面排队的人突然倒在地上，此时你处置的顺序为：①检查患者呼吸②求救③检查患者反应④检查患者脉搏⑤就地CRP，正确顺序是（）A①②③④⑤
B②③①⑤④
C③②①④⑤
D④①③②⑤
E①②⑤③④
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第10题：
单选题乘车时你前面排队的人突然倒在地上，此时你处置的顺序为①检查患者呼吸②求救③检查患者反应④检查患者脉搏⑤就地CRP（）A①②③④⑤
B②③①⑤④
C③②①④⑤
D④①③②⑤
E①②⑤③④
正确答案： E解析： 暂无解析 -
第11题：
你因有急事去银行取钱，可此时排队等待取钱的人很多。这时你会（ ）。A.径直走到队伍最前头，取钱之后迅速离开
B.埋怨银行效率低下，老老实实地排队等候
C.与队伍前头的人商量，能否让你先办业务
D.径直走到队伍前头，取钱之后向排队的人说明理由答案：C解析： -
第12题：
当客人正在交谈，有急事询问时怎么办？
正确答案:（1）应礼貌的等候在客人一旁，切忌冒然打断客人的谈话。
（2）等客人意识到或恰当的时候，先向其它客人表示歉意，然后简明扼要的说明事由，然后礼貌的离开。 -
第13题：
下面哪一项不是医院看病礼仪（）
- A、遵守作息制度
- B、排队挂号
- C、尊重医生
- D、按先后次序取药
正确答案:A -
第14题：
离休人员就医时，定点医院应当设立离休人员挂号、结算、取药专用窗口，并优先安排离休人员住院。
正确答案:正确 -
第15题：
如果你新接了一个班级，要选择班委会，同学们都很热情，并且选当班长的人很多，你会怎么办？
正确答案:班委会是班主任做好各项工作的有力助手，建立一个勤奋学习、团结友爱的班集体，必须组建好班级的领导核心，才能帮助整个班级形成良好的班风。针对题干中的情况我一定会正确处理，以免对师生关系产生不良的影响：
首先，我要感谢大家对我工作的支持，也很欣慰大家都愿意为班级的建设贡献自己的力量。表扬大家的积极主动和热情。接着我会跟之前班主任了解班里学生的情况、个人特点。
其次，我会明示大家我们的班长名额有限，为了班级更好的发展，我们要挑选出有能力、有责任心的同学来担任班长，对此我们可以采取民主选举的方法，征求大家的意见，每个人都有发言权。在进行民主选举之后再根据对班里同学的了解情况确定班长人选
最后，针对这种情况，我可以组织一次主题班会，感谢学生对我的信任，我也会告知大家，班里的每一位同学我都会关注，也希望我们当选班干部的同学能够团结同学，公平公正地帮助老师处理班级大小事务。
总之，作为一名老师，我们要正确处理班级的大小事物，以公平民主的方法对待每一位学生，为大家营造一个良好的学习氛围，使每一位学生都能够健康成长。 -
第16题：
你刚进单位门口，这时有一个群众拉住你，滔滔不绝的讲话；刚好又有一名其他单位的人来找你办急事，此时你的单位没人，你要怎么办？
正确答案:遇到这样的情况，我会快速思考，权衡两件事的轻重缓急，群众问题必然重要，要及时妥善的解决；其他单位找我办急事更是耽搁不得。因为单位没有其他人可以求助，所以我会协调好这两件事，逐一处理妥当。
首先，我会先叫住那位反映情况的群众，诚恳的跟他说明现在有外单位找我办件“急”事，请他先在办公室里稍等一会儿，致以最诚挚的歉意，相信群众也是能够谅解的，并承诺我会尽快办理好事情后，立刻给他解决问题的。
其次，我会用最短的时间和外单位工作人员沟通问题，在我能力范围之内的尽快把紧急事情处理好，如果还需要其他部门同事协同解决问题的，我也会积极的帮忙联系，尽快帮他把紧急问题解决掉。
再次，办完紧急事项后，热情的接待反映情况的群众，再次跟他道歉，然后向他询问情况，并做详细的记录，在自己力所能及的范围内，耐心的帮他解决问题，让群众带着希望来，带着满意走。
最后，我也会认真的总结，这样两头着急的情况在单位里可能经常会碰到，这就要求我临危不乱，冷静思考，衡量轻重缓急之后寻找最佳方案。在以后的工作中，我会做好与同事的沟通工作，多了解单位的办事流程，高要求，严标准的完成我的工作任务。 -
第17题：
多选题医院挂号、检查、取药时，排队的人很多，你有急事需先看，应当怎么办（）A向医务人员讲清特殊情况，让院方安排，照顾解决
B找熟人帮忙
C和排队的众人商量，请求给予方便
D催促医务人员
正确答案： A,B解析： 暂无解析 -
第18题：
单选题下面哪一项不是医院看病礼仪（）A遵守作息制度
B排队挂号
C尊重医生
D按先后次序取药
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第19题：
问答题你是政府服务大厅的负责人，现在服务大厅排队时，很多人带孩子过来排队，孩子们在现场嬉戏打闹，引起了很多群众不满。你是负责人，你怎么解决？正确答案：解析：