判断题客人的投诉是坏事也是好事。A 对B 错

题目
判断题
客人的投诉是坏事也是好事。
A

对

B

错

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1.下面哪个选项是“人生不如意，十有八九”这句话体现出来的？（）A、永久的坏事B、普遍的好事C、永久的好事D、普遍的坏事

2.在保安组织面临危机时，有效地化解矛盾，缓和与消除冲突，（）。A、变好事为坏事B、变坏事为好事C、变主动为被动D、变被动为主动

3.客人的投诉是坏事也是好事。

4.客人投诉时，要注意做好记录，内容包括：投诉的内容、（），投诉客人所住房间号及投诉时间。A、投诉的理由B、投诉客人的姓名C、投诉的目的D、投诉哪个部门、岗位或人

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  • 第1题：

    翻译：好事不出门，坏事传千里。


    正确答案: 悪事千里を走る

  • 第2题：

    从刘若英的歌曲《一辈子的孤单》中，我们可以体会到什么？（）

    • A、永久的好事
    • B、普遍的好事
    • C、永久性的坏事
    • D、普遍的坏事

    正确答案:C

  • 第3题：

    唐代柳宗元在《敌戒》诗中写道：“敌存灭祸，敌去召过。”可见（）

    • A、人们不要过分认真地去分析什么是好事或坏事
    • B、好事和坏事是相互依存和相互转化的
    • C、好事和坏事是相对而言的，没有绝对的本质的区别
    • D、各人所站的立场不同和各人的需求不同，对好事和坏事的标准就不同

    正确答案:B

  • 第4题：

    刘若英的歌曲《一辈子的孤单》体现的是（）。

    • A、普遍的好事
    • B、永久的好事
    • C、普遍的坏事
    • D、永久性的坏事

    正确答案:D

  • 第5题：

    有投诉未必是好事，无投诉未必是坏事。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    饭店员工都应该掌握良好的（）艺术，尽量保证接到客人投诉的第一位员工，能够很好地解决客人的投诉，使客人感到饭店是真正重视客人的投诉。

    • A、素质
    • B、处理投诉
    • C、表现
    • D、操作

    正确答案:B

  • 第7题：

    单选题
    在保安组织面临危机时，有效地化解矛盾，缓和与消除冲突，（）。
    A

    变好事为坏事

    B

    变坏事为好事

    C

    变主动为被动

    D

    变被动为主动


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    判断题
    有投诉未必是好事，无投诉未必是坏事。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    问答题
    小张的前后行为不同，你认为是好事还是坏事？

    正确答案：
    小张的前后行为不同,我认为是坏事。
    主任甲、副主任乙、员工A、员工B、员工C、小张,办公室的成员组成一个正式组织。老同志A,B,C组成一个非正式组织。属于消极型的,其目标和活动对正式组织的目标达成,具有消极的影响。他们有自己潜在的组织规范,圆滑世故,不太热衷追求个人效益,习惯平静和谐的办公室生活,利益荣誉大家共享。而新来的小张并不熟悉这个非正式群体的规范,他努力工作,获得了荣誉和利益,以至于夺走了其他成员的荣誉利益。引起了这个非正式群体对小张的不满,引起了冲突。一段时间后小张熟悉了这个群体的规范,他选择了融入该群体,以求得心理的归属感和安全感。小张的屈从为自己创造了一个相对和谐的人际关系氛围,但是却使法制办公室的工作绩效的提高成为泡影,不利于办公室业绩的提高。
    从该案例看,非正式群体的规范对正式组织绩效有着重要影响。一方面:非正式群体有利于成员间的沟通,增强成员的工作满足感和稳定性,帮助成员释放压力,这都间接有助于提高组织绩效;另一方面,它抵制一些变化,导致成员的从众行为,不利于正式组织目标的实现,不利于管理,对正式组织的绩效有着消极影响。但从该案例看,对组织绩效的影响弊大于利。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    凡事有弊必有利，投诉是坏事，也是好事。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    刘若英的歌曲《一辈子的孤单》体现的是（）。
    A

    普遍的好事

    B

    永久的好事

    C

    普遍的坏事

    D

    永久性的坏事


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    ______
    A

    坏事也可能转化为好事

    B

    好事可能有坏的结果

    C

    坏事和好事同时存在

    D

    人们却可以改变坏事


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在国际贸易中，顺差就意味着是好事，逆差就意味着是坏事。


    正确答案:错误

  • 第14题：

    唐代柳宗元在《敌戒》诗中写道：“敌存灭祸，敌去召过。”意思是：有敌人存在可以促使人们去消除祸患；没有敌人，则往往使人丧失警觉，从而导致错误。说明敌人存在是坏事也是好事，没有敌人是好事也是坏事。可见（）

    • A、人们不要过分认真地去区分什么好事或坏事
    • B、好事和坏事相互依存、相互转化
    • C、好事和坏事是相对而言，没有绝对的本质的区别
    • D、各人所站的立场不同和各人的需求不同，对好事和坏事的标准就不同

    正确答案:B

  • 第15题：

    “人生不如意，十有八九”体现的是（）。

    • A、普遍的好事
    • B、永久的坏事
    • C、普遍的坏事
    • D、永久的好事

    正确答案:C

  • 第16题：

    发现系统误差是好事还是坏事？


    正确答案:发现系统误差是好事，这样可以提高精度，改进工作。若一项测量中含有系统误差，而不找出来，则我们会误认为测量精度很高，耽误了测量。

  • 第17题：

    凡事有弊必有利，投诉是坏事，也是好事。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    判断题
    客人的投诉是坏事也是好事。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    问答题
    发现系统误差是好事还是坏事？

    正确答案： 发现系统误差是好事，这样可以提高精度，改进工作。若一项测量中含有系统误差，而不找出来，则我们会误认为测量精度很高，耽误了测量。
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    问答题
    死锁的发生是坏事还是好事？试说明理由。如何解除死锁状态？

    正确答案： 在DBS运行时，死锁状态是我们不希望发生的，因此死锁的发生本身是一件坏事。但是坏事可以转换为好事。如果我们不让死锁发生，让事务任意并发做下去，那么有可能破坏DB中的数据，或用户读了错误的数据。从这个意义上讲，死锁的发生是一件好事，能防止错误的发生。
    在发生死锁后，系统的死锁处理机制和恢复程序就能起作用，抽取某个事务作为牺牲品，把它撤销，做ROLLBACK操作，使系统有可能摆脱死锁状态，继续运行下去。
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    下面哪个选项是“人生不如意，十有八九”这句话体现出来的？（）
    A

    永久的坏事

    B

    普遍的好事

    C

    永久的好事

    D

    普遍的坏事


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    翻译：好事不出门，坏事传千里。

    正确答案： 悪事千里を走る
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    “人生不如意，十有八九”体现的是（）。
    A

    普遍的好事

    B

    永久的坏事

    C

    普遍的坏事

    D

    永久的好事


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    从刘若英的歌曲《一辈子的孤单》中，我们可以体会到什么？（）
    A

    永久的好事

    B

    普遍的好事

    C

    永久性的坏事

    D

    普遍的坏事


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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