单选题拨打电话时，结束通话以主叫方或长者（）为宜？A 先挂断B 后告别C 后挂断

题目
单选题
拨打电话时，结束通话以主叫方或长者（）为宜？
A

先挂断

B

后告别

C

后挂断

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1.结束通话时应注意()A. 下级先挂机B. 客人先挂机C. 长者先挂机D. 主叫先挂机

2.在通话过程中，如果出现线路中断的情况，( )。A.拨打电话一方应及时重拨B.接话方应主动拨打电话C.拨打电话一方应静等D.接通后接话方应表示歉意

3.在通话过程中，如果出现线路中断的情况，（）。A拨打电话一方应及时重拨B接话方应主动拨打电话C拨打电话一方应静等D接通后接话方应表示歉意

4.通电话中,在双方通话结束时,由谁先挂断电话?()A、被叫先挂电话B、主叫先挂电话C、谁先讲完谁先挂D、尊者先挂电话

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  • 第1题：

    我的手机处于睡眠状态或假关机状态，主叫客户拨打我的手机，听系统播放的提示音时，主叫会产生电话费吗？


    正确答案: 不会。只有当被叫客户应答呼叫，主被叫客户之间进行通话时，才会开始对主叫客户计费。

  • 第2题：

    三方通话业务是指某用户（可以是主叫或被叫用户）与对方通话时，需要另一方加入通话，可在不中断与对方通话的情况下，拨叫出另一方，实现三方共同通话或分别与两方通话。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    安吉星免提电话通话功能中的拨打电话、接听电话或者结束通话的按钮是（）。

    • A、白色
    • B、绿色
    • C、蓝色
    • D、都可以

    正确答案:A

  • 第4题：

    通话时，哪方先挂断电话为宜（）？

    • A、没有特别礼仪要求
    • B、以被叫方或卑者先挂断为宜
    • C、以主叫方或尊者先挂断为宜

    正确答案:B

  • 第5题：

    400电话和800电话是（）。

    • A、800电话由企业承担部分费用，而400电话主叫方付市话费，被叫方付长话费，对企业来说负担更轻
    • B、400电话只适用于固话拨打，而800电话手机、固话和小灵通都可拨打
    • C、800电话由企业承担全部费用，而400电话主叫方付市话费，被叫方付长话费，对企业来说负担更轻
    • D、800电话只适用于固话拨打，而400电话手机、固话和小灵通都可拨打

    正确答案:C,D

  • 第6题：

    国际移动电话用户来访自动漫游，当作为主叫国内通话或作为被叫时，均按国际自动漫游通话收取（）。


    正确答案:4.8元/分钟

  • 第7题：

    主叫客户以可视电话的方式拨打被叫，多媒体彩铃就可以成功。


    正确答案:错误

  • 第8题：

    主叫方发起可视电话呼叫后，如果网络不能支持或通话对方手机不能支持，就不能建立正常通话。


    正确答案:错误

  • 第9题：

    话务员拨打电话，通话结束后，应当想对方道“再见”，并轻轻放下电话。


    正确答案:正确

  • 第10题：

    通话中，如果发生掉线、中断等情况，应由接电话方重新拨打。


    正确答案:错误

  • 第11题：

    单选题
    拨打电话时，结束通话以主叫方或长者（）为宜？
    A

    先挂断

    B

    后告别

    C

    后挂断


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    在通话过程中，如果出现线路中断的情况，（）。
    A

    拨打电话一方应及时重拨

    B

    接话方应主动拨打电话

    C

    拨打电话一方应静等

    D

    接通后接话方应表示歉意


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    中国移动通信推出的什么业务可使手机与一方通话时，还可拨打或接听第二方电话？（）

    • A、呼叫等待
    • B、三方通话
    • C、移动秘书

    正确答案:A

  • 第14题：

    一般说来，上下级或长辈与晚辈之间通话时，应由（）先挂断电话。

    • A、上级或长辈
    • B、下级或晚辈
    • C、拨叫方
    • D、主叫方

    正确答案:A

  • 第15题：

    拨打电话时，结束通话以主叫方或长者（）为宜？

    • A、先挂断
    • B、后告别
    • C、后挂断

    正确答案:A

  • 第16题：

    拨打“120”急救电话时通话要点？


    正确答案: ①讲清楚伤病人员所处的具体地址和准确位置，最好能提供附近重要交通标志；
    ②说明报告人的电话号码、姓名和其他联系方式；
    ③简明扼要报告伤病人员的病情，包括姓名、年龄、性别、主要症状；
    ④如果多人发生伤病，要尽可能详细地报告发病情况，人数、以及伤（病）情的主要表现。

  • 第17题：

    客户在国内漫游时拨打漫游地10086客服电话免费；拨打漫游地以外10086按国内漫游主叫漫游通话费（）元/分钟收取。


    正确答案:0.59

  • 第18题：

    移动电话用户作为主叫进行通话，当被叫用户为外地其它运营商客户，漫游至主叫归属地时，主叫要收取（）。


    正确答案:长途电话费

  • 第19题：

    移动电话用户作为主叫进行通话，当与被叫用户属于同一移动本地网时，仅向主叫移动电话用户收取（）或（）。


    正确答案:本地通话费；漫游通话费

  • 第20题：

    国内语音拨打分钟数是指：（）

    • A、国内任何地区拨打国际电话或国内电话产生的分钟。
    • B、国内拨打国内电话不区分国内长途及漫游，通话时音均计入国内主意拨打分钟中。
    • C、在国内拨打国内电话（含台、港、澳）产生的通话时长。
    • D、在国内拨打国内电话（不含台、港、澳）产生的通话时长。

    正确答案:B

  • 第21题：

    安吉星按键中红色按钮的作用是（）。

    • A、使用免提电话通话功能拨打电话、接听电话或结束通话
    • B、结束与安吉星客户服务顾问的通话
    • C、联系安吉星客户服务中心客户服务顾问
    • D、优先接通经专门培训的安吉星客户服务顾问，从而与紧急援助服务人员取得联系

    正确答案:D

  • 第22题：

    单选题
    一般说来，上下级或长辈与晚辈之间通话时，应由（）先挂断电话。
    A

    上级或长辈

    B

    下级或晚辈

    C

    拨叫方

    D

    主叫方


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    通话时，哪方先挂断电话为宜（）？
    A

    没有特别礼仪要求

    B

    以被叫方或卑者先挂断为宜

    C

    以主叫方或尊者先挂断为宜


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    400电话和800电话是（）。
    A

    800电话由企业承担部分费用，而400电话主叫方付市话费，被叫方付长话费，对企业来说负担更轻

    B

    400电话只适用于固话拨打，而800电话手机、固话和小灵通都可拨打

    C

    800电话由企业承担全部费用，而400电话主叫方付市话费，被叫方付长话费，对企业来说负担更轻

    D

    800电话只适用于固话拨打，而400电话手机、固话和小灵通都可拨打


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

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