第1题:
交谈礼仪中拒绝的技巧有()。
第2题:
要求对方成交时,最让人担心的两种状况是()
第3题:
拒绝别人的好意或是表达自己的不同意见时,最好采用()的方式,使对方感到他是受尊重的。
第4题:
老师采取哪种指出学生的问题的方式,效果会更好:()。
第5题:
消除反对意见较好的方式是()
第6题:
当对方提出的要求与原日程不符且涉及接待规格的要求时,作为地陪一般应婉言拒绝。( )
第7题:
接听电话后当要结束电话交谈时,不恰当的方式是()。
第8题:
商量
委婉
直接
坦率
第9题:
克服难以启齿说“不”的心理障碍
拒绝要以委婉的形式来表达
表达拒绝时先表达对对方观点和处境的理解与同情
表达拒绝时最好能通过类似的实例来作为作证
拒绝对方时最好能够遵循一定的步骤
第10题:
以热情友好的态度说“不”
以幽默的方式说“不”
以替代方案说“不”
诱导对方自我否定
第11题:
直接指出问题
只表扬,不批评
先肯定对方,再指出问题
先指出问题,再肯定对方
第12题:
说明拒绝的原因,取得对方的理解
先肯定,后拒绝
提出建议,表达真诚
直来直去,不绕弯子
第13题:
在劝说对方时,有意引出一个对方感兴趣的话题,诱使对方顺其自然地赞同你的观点,这种劝说方式被称为()
第14题:
在需要“拒绝”时,不直接回答对方的问题,而是用与对方提出的问题的相关内容回答,这种方法叫()
第15题:
当对方提出的要求根本没有可能承诺时,除了采取直接表达“不”的方式拒绝外,更好的方式就是诱导对方()。
第16题:
当遇到压力事件时,()乐观者更容易采取积极地应对方式。
第17题:
当对方的各项速度没自己的快时、对方动作不够熟练时,宜使用()。
第18题:
()的核心任务就是企图说服对方理解、允许或接收己方所提出的观点、所维护的基本利益以及所采取的行为方式。
第19题:
诱导式
暗语式
曲语式
直接式
第20题:
对方的沉默
对方直接拒绝
对方的反对
对方立即结束会议
第21题:
第22题:
第23题:
第24题:
直接进攻方式
压迫式进攻
引诱式战术