单选题引导客人进门、入座或为顾客、乘客旅客指示物品、道路所在方向，应有的服务手势是什么（）A 伸出食指或大拇指指点B 随意伸手不断摆动C 伸直右臂，右手拇指弯曲，其他四指伸直并拢D 手臂抬高过客人眼睛，或低于自己胸口

题目
单选题
引导客人进门、入座或为顾客、乘客旅客指示物品、道路所在方向，应有的服务手势是什么（）
A

伸出食指或大拇指指点

B

随意伸手不断摆动

C

伸直右臂，右手拇指弯曲，其他四指伸直并拢

D

手臂抬高过客人眼睛，或低于自己胸口

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1.介绍人或为他人指示方向时的手势应该用()。A.食指B.掌心朝下C.掌心朝上D.拇指

2.汽车客运服务员在引导乘客上车时应做到（）。A、能检查车票正误B、准确指引旅客对号入座C、能指导并帮助旅客摆放行李物品D、能进行“三品”检查

3.为客人指引方向时，要用（）配合手势所指示的方向。A、手指B、目光C、掌心向上

4.领取行车路单，挂好线路牌，仔细核对上车旅客所持客票的班次是否相符，引导旅客随便入座，对重点旅客优先照顾，旅客可携带危险品、禁运物品和超限量物品乘车。此题为判断题(对，错)。

更多“引导客人进门、入座或为顾客、乘客旅客指示物品、道路所在方向，应有的服务手势是什么（）”相关问题

  • 第1题：

    引导客人进门、入座或为顾客、乘客旅客指示物品、道路所在方向，应有的服务手势是什么（）

    • A、伸出食指或大拇指指点
    • B、随意伸手不断摆动
    • C、伸直右臂，右手拇指弯曲，其他四指伸直并拢
    • D、手臂抬高过客人眼睛，或低于自己胸口

    正确答案:C

  • 第2题：

    以下手势的描述正确的是（）

    • A、方向指示
    • B、阅读指示
    • C、示意入座
    • D、邀请示意
    • E、选定客户

    正确答案:A,B,C

  • 第3题：

    介绍他人或为他人指示方向时的手势应该用（）

    • A、食指
    • B、拇指
    • C、掌心向上

    正确答案:C

  • 第4题：

    引导手势包含（）

    • A、指示手势
    • B、高位手势
    • C、低位手势
    • D、站姿

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    介绍他人或为他人指示方向时的手势应该用（）。

    • A、食指
    • B、拇指
    • C、掌心向上
    • D、掌心向下

    正确答案:C

  • 第6题：

    一分钟内引导客人入座，（）内开始提供服务。


    正确答案:两分钟

  • 第7题：

    （）是旅客对号入座和地面服务清点登机旅客人数的依据。

    • A、机票
    • B、客票
    • C、登机客票
    • D、登机牌

    正确答案:D

  • 第8题：

    多选题
    汽车客运服务员在引导乘客上车时应做到（）。
    A

    能检查车票正误

    B

    准确指引旅客对号入座

    C

    能指导并帮助旅客摆放行李物品

    D

    能进行“三品”检查


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    引导客人进门、入座或为顾客、乘客旅客指示物品、道路所在方向，应有的服务手势是什么（）
    A

    伸出食指或大拇指指点

    B

    随意伸手不断摆动

    C

    伸直右臂，右手拇指弯曲，其他四指伸直并拢

    D

    手臂抬高过客人眼睛，或低于自己胸口


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    下列关于引导指示手势的描述不符合要求的是（）。
    A

    手势准确明白易懂

    B

    五指并拢掌心向上

    C

    胳膊的曲伸代表指示方向和距离的远近

    D

    可用手指指点旅客


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    客人进门，手臂伸直，手掌合拢，向所示方向做引导手势，请客人进入，并主动以微笑和问好说：（）
    A

    “您好，欢迎光临！”

    B

    “你好！请进！”

    C

    点头，并微笑示意

    D

    “你好，欢迎参观！”


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    以下手势的描述正确的是（）
    A

    方向指示

    B

    阅读指示

    C

    示意入座

    D

    邀请示意

    E

    选定客户


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客人入座后，下列说法错误的是？（）

    • A、告知旅客航班动态
    • B、告知旅客目的地天气信息
    • C、用半蹲式服务及时送上茶水
    • D、茶杯放在客人左手5点的位置

    正确答案:D

  • 第14题：

    下列关于引导指示手势的描述不符合要求的是（）。

    • A、手势准确明白易懂
    • B、五指并拢掌心向上
    • C、胳膊的曲伸代表指示方向和距离的远近
    • D、可用手指指点旅客

    正确答案:D

  • 第15题：

    当客人询问去何处时，服务中心接待员应四指并拢，（）做导向，视线跟随手势指向客人要去的方向

    • A、身体
    • B、手指
    • C、目光
    • D、手臂

    正确答案:D

  • 第16题：

    介绍他人或为他人指示方向时正确的手势是（）

    • A、食指
    • B、拇指
    • C、掌心向上
    • D、手掌与地面垂直

    正确答案:C

  • 第17题：

    零餐（中餐）服务中，服务员在顾客入座后送上菜单并向客人（）。

    • A、敬茶
    • B、递毛巾
    • C、问茶
    • D、询问需求

    正确答案:C

  • 第18题：

    以下手势的表述中，正确的是（）。

    • A、方向指示
    • B、阅读指示
    • C、示意入座
    • D、邀请示意
    • E、选定客户

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    单选题
    介绍他人或为他人指示方向时手势应该（）。
    A

    食指

    B

    拇指

    C

    掌心向上

    D

    手掌与地面垂直


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    介绍他人或为他人指示方向时的手势应该用（）。
    A

    食指

    B

    拇指

    C

    掌心向上


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    为客人指引方向时，要用（）配合手势所指示的方向。
    A

    手指

    B

    目光

    C

    掌心向上


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    在问询引导服务中，错误的做法是（）。
    A

    用手掌指示方向

    B

    解答时使用敬语。“您可以往**方向走”

    C

    乘客表示感谢时应礼貌回答“不用谢”或“这是我们应该做的”

    D

    如果乘客提出的问题，站务人员无法给出确切的答案，直接叫乘客询问别人


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    介绍他人或为他人指示方向时的手势应该用：（）
    A

    食指

    B

    拇指

    C

    掌心向上

    D

    手掌与地面垂直


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    以下手势的表述中，正确的是（）。
    A

    方向指示

    B

    阅读指示

    C

    示意入座

    D

    邀请示意

    E

    选定客户


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

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