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  • 第1题:

    在涉外交往中真正做到"举止有度"要注意哪些方面?


    正确答案: 一是不要随便采用某些意在显示热情的动作,如拍拍肩膀,长辈对孩子抚摸头顶或脸蛋,同性携手而行等等。
    二是不要采取不文明、不礼貌的动作,如当众挖鼻孔、抓痒痒、脱鞋子、翘"二郎腿"等,或是在与人交谈时用手指向对方。

  • 第2题:

    在涉外交往中的服务过程中,在言谈上要注意的禁忌,其核心是“()”。

    • A、莫问个人隐私
    • B、莫问个人资料
    • C、莫问个人感觉
    • D、莫问个人想法

    正确答案:A

  • 第3题:

    涉外交往中,在与外国朋友进行交谈时,一定要遵照国际惯例,自觉地调高音量。


    正确答案:错误

  • 第4题:

    在交谈时,要注意掌握好注视对方(),这是交谈中不能忽略的问题。


    正确答案:时间

  • 第5题:

    在涉外交谈中应掌握的有关礼仪规范()。

    • A、交谈的态度
    • B、称呼的使用
    • C、内容的选择
    • D、电话的常规

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题:

    涉外宴请中,在所有的饮食禁忌中,()最为严格,而且绝对不容许有丝毫违反。

    • A、民族禁忌
    • B、心里禁忌
    • C、宗教禁忌
    • D、个人禁忌

    正确答案:C

  • 第7题:

    访谈过程中错误的做法是()

    • A、交谈要尽可能抓住要领
    • B、当发现交谈者特别健谈,应不露声色的巧妙拉回主题
    • C、交谈者在交谈过程中言辞激烈,应该给予提示和纠正
    • D、交谈过程中要注意问题间的衔接,做到问题的逐渐深入

    正确答案:C

  • 第8题:

    与客人交谈中的禁忌?


    正确答案: ①不涉及对方隐私;
    ②不谈及伤感、厌恶之事;
    ③忌自我吹嘘、乱开玩笑;
    ④忌高谈阔论、旁若无人;
    ⑤男女谈话要互相尊重;
    ⑥应避免争论的话题。

  • 第9题:

    单选题
    交谈是一项很有技巧的商务活动形式,交谈得好会对商务活动有很大的促进作用,因此在商务活动中,你应该:()
    A

    在交谈中充分发挥你的能力,滔滔不绝

    B

    在交谈中多向对方提问,越多越好,越彻底越好,以获得更多的商务信息

    C

    在交谈中应表情自然,语气和蔼,可亲,要注意内容,注意避讳一些问题


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    在涉外交谈中应掌握的有关礼仪规范()。
    A

    交谈的态度

    B

    称呼的使用

    C

    内容的选择

    D

    电话的常规


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    与服务对象交谈时,要注意倾听技巧,在倾听的过程中禁忌出现()行为。
    A

    听清事实

    B

    记录重点

    C

    听出关联

    D

    打断对方


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    涉外交谈中在言谈上要注意的禁忌,核心是()
    A

    个人秘密

    B

    个人空间

    C

    个人隐私

    D

    个人思想


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    在涉外交往中,要注意“热情有度”,谈谈你对“度”的理解?


    正确答案: 1、要做到“关心有度”,不宜对外国友人表现的过于关心,不要让对方觉得自己碍手碍脚,管的过宽。
    2、要作到“批评有度”,对待外国友人的所作所为,只要其不触犯法律,不有悖于伦理道德.没有侮辱我方的国格人格,不必多加干预。
    3、要做到“距离有度”,与外国人交往时,应与对方保持相适应的、适度的空间距离。
    4、要做到“举止有度”,要对自己的举止动作多多检点,不可因为自己举止过分引起误会,失敬于人。

  • 第14题:

    在社交礼仪中,交谈的禁忌主题有哪些?


    正确答案: 1、个人隐私的主题;
    2、捉弄对方的主题;
    3、非议旁人的主题;
    4、倾向错误的主题;
    5、令人反感的主题。

  • 第15题:

    营销员在和客户业务交谈中应记住哪些他人稳私的内容是禁忌谈的?


    正确答案:对于女同志的不问年龄、婚否、衣饰和价格;男同志不问钱财、收入和履历

  • 第16题:

    涉外交谈中在言谈上要注意的禁忌,核心是()

    • A、个人秘密
    • B、个人空间
    • C、个人隐私
    • D、个人思想

    正确答案:C

  • 第17题:

    马来西亚人禁忌红色,在茶具使用中要注意颜色选择。


    正确答案:错误

  • 第18题:

    在人际沟通的过程中要注意哪些禁忌?


    正确答案: (1)凡事包打听;
    (2)讲大话吹嘘自己;
    (3)一味吹捧对方;
    (4)故弄玄虚;
    (5)过分暴露自己的“隐私”。

  • 第19题:

    个人访谈过程中,访谈是循序渐进的,下列说法不可取的是()。

    • A、交谈要尽可能抓住要领
    • B、当发现交谈者特别健谈,应不露声色的巧妙拉回主题
    • C、交谈过程中要注意问题间的衔接,做到问题的逐渐深入
    • D、交谈者在交谈过程中言辞激烈,应该给予提示和纠正

    正确答案:D

  • 第20题:

    判断题
    涉外交谈中可以问对方收入。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    填空题
    在交谈时,要注意掌握好注视对方(),这是交谈中不能忽略的问题。

    正确答案: 时间
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    交谈中(  )是指在交谈中一言不发,使交谈变相地冷场,导致不良的后果。
    A

    闭嘴

    B

    插嘴

    C

    刀子嘴

    D

    电报嘴


    正确答案: C
    解析:
    B项,交谈之中“插嘴”,是指在他人讲话的中途,突然出来插上一句,打断对方的话;C项,交谈之中“刀子嘴”,是指说话尖酸刻薄,喜欢恶语伤人;D项,交谈之中“电报嘴”,是指爱传闲话、爱搬弄是非。

  • 第23题:

    单选题
    在涉外交往中的服务过程中,在言谈上要注意的禁忌,其核心是“()”。
    A

    莫问个人隐私

    B

    莫问个人资料

    C

    莫问个人感觉

    D

    莫问个人想法


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    问答题
    与客人交谈中的禁忌?

    正确答案: ①不涉及对方隐私;
    ②不谈及伤感、厌恶之事;
    ③忌自我吹嘘、乱开玩笑;
    ④忌高谈阔论、旁若无人;
    ⑤男女谈话要互相尊重;
    ⑥应避免争论的话题。
    解析: 暂无解析