修改报案信息
新增调度任务
放弃索赔
注销报案
第1题:
车险新理赔系统对以下哪些案件注销后不得恢复。( )
A.不属于保险责任,立案注销的案件;
B.属于保险责任,但客户放弃索赔,立案注销的案件;
C.客户已报案,但自出险之日起两年内未提交索赔申请书及相关理赔单证的案件(无论客户是否已经在现场查勘报告及出险通知书上签字),立案注销的案件;
D.无效数据(垃圾数据),立案注销的案件;
E.不属于保险责任,报案注销的案件;
F.属于保险责任,但客户放弃索赔,报案注销的案件。
第2题:
车险新理赔系统对以下哪些案件注销后可以恢复。( )
A.不属于保险责任,立案注销的案件
B.无效数据(垃圾数据),立案注销的案件
C.不属于保险责任,报案注销的案件
D.属于保险责任,但客户放弃索赔,报案注销的案件
第3题:
下列哪些案件可作报案注销处理? ( )
A.客户报错案的已报案但未立案案件
B.客户重复报案的已报案但未立案案件
C.不属于投保险别或险种的已报案但未立案案件
D.客户主动放弃索赔的已报案但未立案案件
第4题:
现场案件调度岗必须在接到客户报案信息后( )分钟内、非现场案件调度岗必须在接到客户报案信息后( )分钟内调度查勘定损员,并在系统内完成调度任务。
A.5,5
B.5,10
C.10,10
D.10,5
第5题:
报案工作职能包括()。
第6题:
根据有关规定,下列选项中,可以进行立案注销的事项是()。
第7题:
发起理算任务需注意,以下错误的是()
第8题:
标的车和三者车进行查勘保存后,如要修改查勘内容通过()功能来实现。
第9题:
根据公司《未决赔案管理规定》,立案注销必须满足以下条件之一的是()。
第10题:
负责受理、记录客户报案信息
负责对客户进行差异化理赔服务和索赔流程引导
对调度信息进行记录,并及时向客户反馈调度信息
负责对通过报案渠道获得的各类重大或特殊案件进行及时记录并上报
第11题:
报案修改
调度修改
新增调度
查勘修改
第12题:
重复报案
不属于保险责任
属于保险责任,但客户放弃索赔
标的无责查勘员直接注销
第13题:
接案是指发生保险事故后,保险人接受客户的报案和索赔申请的过程,这一过程包含的两个环节是()
A、报案和申请索赔
B、报案和立案
C、报案和初审
D、报案和核损
第14题:
下列哪些已结案案件可通过补报案处理?()
A.立案注销案件
B.报案注销案件
C.零结案案件
D.拒赔案件
第15题:
下面选项中,可以进行立案注销的事项是( )。
A.客户在报案后长达半年没有提交索赔资料
B.客户正式放弃索赔
C.理赔人员判断可以拒赔
D.以上均可以
第16题:
下列哪些情况符合立案注销条件,可做立案注销处理。( )
A、不属于保险责任
B、属于保险责任,但客户放弃索赔
C、客户已报案,但自出险之日起两年内未提交索赔申请书及相关理赔单证的案件(无论客户是否已经在现场查勘报告及出险通知书上签字)
D、无效数据(垃圾数据)
第17题:
案件注销条件报案注销必须满足()
第18题:
车险新理赔系统对以下哪些案件注销后可以恢复。()
第19题:
在没有立案前,可以()。
第20题:
下列选项中,可以进行立案注销的事项是()。
第21题:
接案
初审
立案
理算
第22题:
不属于保险责任
属于保险责任,但客户放弃索赔
客户已报案,但自出险之日起两年内未提交索赔申请书及相关理赔单证的案件(无论客户是否已经在现场查勘报告及出险通知书上签字)
无效数据(垃圾数据)
第23题:
核实客户信息
核实承保情况
记录报案信息
指引客户索赔
第24题:
修改报案信息
新增调度任务
放弃索赔
注销报案