多选题志愿者管理的特点有(　　)。A志愿者不是机构的正式员工，他们有很高的自主性和自发性B志愿者靠自己热情、兴趣和能力，而不是根据机构正式岗位的要求参与服务C志愿者希望受到尊重、支持和肯定D许多机构的志愿者越来越多E社会对志愿者的关注

题目
多选题
志愿者管理的特点有(　　)。
A

志愿者不是机构的正式员工，他们有很高的自主性和自发性

B

志愿者靠自己热情、兴趣和能力，而不是根据机构正式岗位的要求参与服务

C

志愿者希望受到尊重、支持和肯定

D

许多机构的志愿者越来越多

E

社会对志愿者的关注

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1.小丽是一家孤儿院的社会工作者，她发现当地每一所学校都与孤儿院联系，希望开展志愿服务活动，孤儿院的孩子听到又有志愿者要来，都有些怕了。而小丽为了对志愿服务进行有效管理，可采取的措施有（ ）。A．根据志愿者特点制订服务方案B．对志愿者进行培训C．对志愿者的人数进行限制D．对志愿者进行督导E．对志愿者进行绩效评估

2.非政府组织人力资源管理最具特色的一个环节是()。A.向志愿者支付报酬制度B.有酬员工管理C.薪酬制度D.志愿者管理

3.关于志愿者绩效评估，下列说法正确的有( )。A.绩效评估可以帮助志愿者了解自己的服务表现是否符合机构的要求，帮助志愿者发展自我潜能，以更深入地参加机构的服务工作 B.绩效评估可以保证机构服务质量，了解志愿者对机构志愿者管理制度的满意程度，改进志愿者管理 C.绩效评估最重要的是判定一个志愿者的好坏 D.绩效评估是为了反省机构的志愿者管理是否合理，志愿者的使用是否有利于服务使用者 E.绩效评估是服务机构对志愿者进行科学管理的重要一环

4.志愿者绩效评估的目的有（ ）。A．可以帮助志愿者了解自己的服务表现是否符合机构的要求B．帮助志愿者发展自我潜能C．帮助志愿者发现自身不足D．可以保证机构服务质量E．可以改进志愿者管理

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  • 第1题：

    在社会服务机构的志愿者管理中，属于控制功能的有（　　）。
    ?

    A.志愿者的分组和分工

    B.志愿者的招募

    C.建立志愿者工作评估标准和方法

    D.志愿者基本资料建档

    E.志愿者需求及满意度评估

    答案：C,D,E
    解析：
    志愿服务人力资源管理的控制功能主要包括： ①建立志愿者工作评估标准和方法； ②志愿者基本资料建档；③志愿者需求及满意度评估。AB两项属于志愿者管理的组织功能。

  • 第2题：

    非政府组织人力资源管理最具特色的一个环节是（）。

    • A、志愿者管理
    • B、向志愿者支付报酬制度
    • C、有酬员工管理
    • D、薪酬制度

    正确答案:A

  • 第3题：

    下列选项中关于志愿者的特点说法不正确的是（　）。

    • A、志愿者不是机构的正式员工
    • B、志愿者需遵循机构正式岗位的要求
    • C、志愿者有很高的自主性和自发性
    • D、志愿者靠自己的热情、兴趣和能力参与服务

    正确答案:B

  • 第4题：

    非政府组织志愿者的类型包括（）

    • A、管理型志愿者
    • B、日常型志愿者
    • C、项目型志愿者
    • D、职业型志愿者

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    不属于社会服务机构志愿者管理的内容（）

    • A、志愿者项目的规划
    • B、志愿者的招募
    • C、志愿者的工作管理
    • D、志愿者的服务内容

    正确答案:D

  • 第6题：

    如果志愿者拥有足够的经验和能力，宜采用的志愿者管理模式是（）

    • A、赋予志愿者完全的自主权
    • B、建立志愿人员定期报告制度
    • C、对志愿者提供建议的管理模式
    • D、不赋予志愿者自主权的管理模式

    正确答案:B

  • 第7题：

    志愿者管理机构对志愿人员进行管理的主要模式是（）

    • A、赋予志愿者完全的自主权
    • B、建立志愿人员定期报告制度
    • C、对志愿者提供建议的管理模式
    • D、不赋予志愿者自主权的管理模式

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    单选题
    下列选项中关于志愿者的特点说法不正确的是（　）。
    A

    志愿者不是机构的正式员工

    B

    志愿者需遵循机构正式岗位的要求

    C

    志愿者有很高的自主性和自发性

    D

    志愿者靠自己的热情、兴趣和能力参与服务


    正确答案： A
    解析： 志愿者有以下特点：(1)志愿者不是机构的正式员工，他们有很高的自主性和自发性;(2)志愿者靠自己的热情、兴趣和能力，而不是根据机构正式岗位的要求参与服务;(3)志愿者希望受到尊重、支持和肯定。

  • 第9题：

    多选题
    小王是一家敬老院的社会工作者，她发现当地多所学校都与敬老院有联系，每次志愿活动志愿者们都集中跟老人们聊天，老人们都聊怕了。为了对志愿服务进行有效管理，小王可采取(  )行动。
    A

    根据志愿者特点制订服务方案

    B

    对志愿者进行实务培训

    C

    评估志愿者的能力

    D

    对志愿者进行督导

    E

    对志愿者进行绩效评估


    正确答案： E,B
    解析：

  • 第10题：

    单选题
    对于社会服务机构而言，志愿者绩效评估的目的是（）。
    A

    评选出优秀志愿者

    B

    帮助志愿者发展自我潜能

    C

    帮助志愿者更深入的参与机构的服务工作

    D

    了解志愿者对机构志愿者管理制度的满意程度，改进志愿者管理


    正确答案： D
    解析： 志愿者绩效评估。

  • 第11题：

    单选题
    不属于社会服务机构志愿者管理的内容（）
    A

    志愿者项目的规划

    B

    志愿者的招募

    C

    志愿者的工作管理

    D

    志愿者的服务内容


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    发动志愿者服务社区是社会工作的一个重要方面。但是，志愿者的特点也决定了志愿者队伍管理的难度。为了保持志愿者服务的热情，社会工作者在发展和组织志愿者时应该(  )。
    A

    仅招募那些主动报名参加的居民

    B

    经常与志愿者进行非正式的交流

    C

    要求志愿者服从社区结对的安排

    D

    帮志愿者来确定服务目标和方向


    正确答案： A
    解析：

  • 第13题：

    志愿者管理的特点有()。

    A.志愿者不是机构的正式员工，他们有很高的自主性和自发性
    B.志愿者靠热情、兴趣和能力，而不是根据机构正式岗位的要求参与服务
    C.志愿者希望受到尊重、支持和肯定
    D.社会越来越关注志愿服务所带来的负面效果
    E.志愿者参与志愿服务的方式与类型越来越多元化

    答案：A,B,C
    解析：
    志愿者管理的特点包括：(1)志愿者不是机构的正式员工，他们有很高的自主性和自发性；(2)志愿者靠自己的热情、兴趣和能力，而不是根据机构正式岗位的要求参与服务；(3)志愿者希望受到尊重、支持和肯定。

  • 第14题：

    志愿者绩效评估的目的有（）。

    • A、可以帮助志愿者了解自己的服务表现是否符合机构的要求
    • B、帮助志愿者发展自我潜能
    • C、帮助志愿者发现自身不足
    • D、可以保证机构服务质量
    • E、可以改进志愿者管理

    正确答案:A,B,D,E

  • 第15题：

    下列关于志愿者管理的特点，说法正确的是（　）。

    • A、志愿者是机构的正式员工
    • B、志愿者有很高的自主性和自发性
    • C、志愿者靠自己的热情、兴趣和能力参与服务
    • D、志愿者是根据机构正式岗位的要求参与服务、
    • E、志愿者希望受到尊重、支持和肯定

    正确答案:B,C,E

  • 第16题：

    对于志愿者个人来说，志愿服务的特点有哪些？


    正确答案: 自愿服务；不图物质报酬；奉献个人可支配资源；服务社会公益事业

  • 第17题：

    某街道社区服务中心招募了30位志愿者，开展面向社区独居老人的“电话问候”服务。为了保证志愿者服务顺利进行，社会工作者小林你对志愿者进行培训，帮助志愿者认识志愿服务意义，了解独居的特点，掌握与老人沟通的技巧。这种志愿者培训是通过发挥（）功能来实现对志愿者的管理。

    • A、规划
    • B、组织
    • C、领导
    • D、控制

    正确答案:B

  • 第18题：

    对于社会服务机构而言，志愿者绩效评估的目的是（）。

    • A、评选出优秀志愿者
    • B、帮助志愿者发展自我潜能
    • C、帮助志愿者更深入的参与机构的服务工作
    • D、了解志愿者对机构志愿者管理制度的满意程度，改进志愿者管理

    正确答案:D

  • 第19题：

    单选题
    非政府组织人力资源管理最具特色的一个环节是（）。
    A

    志愿者管理

    B

    向志愿者支付报酬制度

    C

    有酬员工管理

    D

    薪酬制度


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    下列关于志愿者管理的特点，说法正确的是（　）。
    A

    志愿者是机构的正式员工

    B

    志愿者有很高的自主性和自发性

    C

    志愿者靠自己的热情、兴趣和能力参与服务

    D

    志愿者是根据机构正式岗位的要求参与服务、

    E

    志愿者希望受到尊重、支持和肯定


    正确答案： E,C
    解析： 志愿者管理的特点：①志愿者不是机构的正式员工，他们有很高的自主性和自发性;②志愿者靠自己的热情、兴趣和能力，而不是根据机构正式岗位的要求参与服务;③志愿者希望受到尊重、支持和肯定。

  • 第21题：

    多选题
    志愿者管理的特点有(　　)。
    A

    志愿者不是机构的正式员工，他们有很高的自主性和自发性

    B

    志愿者靠自己热情、兴趣和能力，而不是根据机构正式岗位的要求参与服务

    C

    志愿者希望受到尊重、支持和肯定

    D

    许多机构的志愿者越来越多

    E

    社会对志愿者的关注


    正确答案： E,A
    解析：

  • 第22题：

    多选题
    在社会服务机构的志愿者管理中，属于控制功能的有（　　）。
    A

    志愿者的分组和分工

    B

    志愿者的招募

    C

    建立志愿者工作评估标准和方法

    D

    志愿者基本资料建档

    E

    志愿者需求及满意度评估


    正确答案： A,E
    解析：
    志愿服务人力资源管理的控制功能主要包括：①建立志愿者工作评估标准和方法；②志愿者基本资料建档；③志愿者需求及满意度评估。AB两项属于志愿者管理的组织功能。

  • 第23题：

    单选题
    关于志愿者管理的特点，下列说法错误的是（　　）。
    A

    志愿者不是机构的正式员工

    B

    志愿者需要管理

    C

    志愿者具有很高的自主性

    D

    志愿者可有可无


    正确答案： A
    解析：
    一个有效的社会服务机构需要使用志愿者，也就需要对志愿者进行有效管理。志愿者有以下特点：①志愿者不是机构的正式员工，他们有很高的自主性和自发性；②志愿者靠自己的热情、兴趣和能力提供服务，而不是根据机构正式岗位的要求参与服务；③志愿者希望受到尊重、支持和肯定。

  • 第24题：

    单选题
    志愿者管理是社会服务中的一个难题，需要管理者针对志愿者的特点采取有针对性的管理方针和原则。针对志愿者在工作中出现的问题，管理者恰当的工作方法是( )。
    A

    及时指出问题，给予建设性意见

    B

    接受服务对象的建议，终止志愿服务

    C

    根据志愿者管理办法，扣发津贴

    D

    基于志愿者的无私奉献，不予惩处


    正确答案： B
    解析：

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