多选题营运人员可协助前台部门至（）进行外拓。A学校B医院C商圈扫街D财政E军队F企业

题目
多选题
营运人员可协助前台部门至（）进行外拓。
A

学校

B

医院

C

商圈扫街

D

财政

E

军队

F

企业

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1.客人进厅后，礼宾员将客人引导至前台确认身份后，协助客人办理乘机手续后将客人引导至贵宾厅休息

2.开户费用减免审批人员为（）。A、营运主管B、前台受理人员C、分行公司条线D、分行营运管理部有权人员

3.营业部的前台人员包括哪些人员（）A、营销总监B、营销服务经理C、营运经理D、营销专员

4.对公账户开立流程中，真实性审核工作由（）人员负责。A、营运主管B、前台受理人员C、分行公司条线D、分行营运管理部有权人员

参考答案和解析
正确答案： E,F
解析： 暂无解析
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  • 第1题：

    综拓专员项下可以有（）会员

    • A、内拓
    • B、内转外
    • C、外拓
    • D、合作会员

    正确答案:A,B,C

  • 第2题：

    旅客要离开时，行李员应该协助搬运行李，并引导客人至前台办理退房手续。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    营运人员协助前台部门外出办理业务的范围仅限于借记卡开卡、签约、卡激活及风险测评业务。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    目前，交通银行营运人员手持终端外拓服务电子化审批流程是（）。

    • A、网点柜员发起——网点营运主管审批——中心支行初审——中心支行终审
    • B、网点柜员发起——网点营运主管审批¬——营运部初审——营运部终审

    正确答案:B

  • 第5题：

    若营运人员外拓服务未经审批，则该营运人员在离开网点范围（）后，手持终端上其营运类功能自动失效（BMOSYY开头的功能代码）。

    • A、1公里
    • B、2公里
    • C、3公里
    • D、5公里

    正确答案:A

  • 第6题：

    多选题
    营运人员协助前台部门外出办理业务的范围仅限（）。
    A

    借记卡开卡

    B

    签约

    C

    风险测评

    D

    卡激活


    正确答案： A,B,D
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    判断题
    若营运人员外拓服务未经审批，则该营运人员在离开网点范围2公里后，手持终端上其营运类功能自动失效（BMOSYY开头的功能代码）。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    判断题
    营运人员协助前台部门进行外拓时，可以受理客户风险测评业务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    对公账户开立流程中，真实性审核工作由（）人员负责。
    A

    营运主管

    B

    前台受理人员

    C

    分行公司条线

    D

    分行营运管理部有权人员


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    网点客户服务经理不承担客户管户职责，属于（），基于“前中后台职责相分离”原则，网点客户经理可协助客户经理做好客户和产品的转介推介。
    A

    中台营运人员

    B

    前台营运人员

    C

    后台营运人员

    D

    前台服务人员


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    目前，交通银行营运人员手持终端外拓服务电子化审批流程是（）。
    A

    网点柜员发起——网点营运主管审批——中心支行初审——中心支行终审

    B

    网点柜员发起——网点营运主管审批¬——营运部初审——营运部终审


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    仅由营运人员和具有营运业务资质的个金条线人员进行审核确认的模式是（）。
    A

    前台审核

    B

    前台+后台集中审核

    C

    后台审核


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在餐厅与各部门的协作中，以下岗位职责不正确的是哪项（）？

    • A、客房服务员协助将房间内的餐具、酒具收回餐厅
    • B、前台服务员可以协助进行餐厅的预订、早餐券的销售
    • C、工程服务员协助进行餐厅设施、设备的维护
    • D、PA人员进行餐厅区域的清洁卫生

    正确答案:D

  • 第14题：

    突发事故应急处置按照以公安交警、消防、医疗等部门为主、高速公路营运单位（）的原则进行。

    • A、全力协助
    • B、根据责任是否相关提供协助
    • C、有法律规定的范围内协助

    正确答案:A

  • 第15题：

    单位客户对账工作由（）牵头组织实施，相关部门、前台和后台应各负其责，相互配合。

    • A、会计部门
    • B、营运部门
    • C、业务部门
    • D、营业网点

    正确答案:A

  • 第16题：

    营运人员可协助前台部门至（）进行外拓。

    • A、学校
    • B、医院
    • C、商圈扫街
    • D、财政
    • E、军队
    • F、企业

    正确答案:A,B,D,E,F

  • 第17题：

    仅由营运人员和具有营运业务资质的个金条线人员进行审核确认的模式是（）。

    • A、前台审核
    • B、前台+后台集中审核
    • C、后台审核

    正确答案:A

  • 第18题：

    单选题
    若营运人员外拓服务未经审批，则该营运人员在离开网点范围（）后，手持终端上其营运类功能自动失效（BMOSYY开头的功能代码）。
    A

    1公里

    B

    2公里

    C

    3公里

    D

    5公里


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    判断题
    营运人员协助前台部门外出办理业务的范围仅限于借记卡开卡、签约、卡激活及风险测评业务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    对于有目标客群及固定服务地点的重点批量客户，如学校、医院、企业、军队和财政等企事业单位的个体客户，营运人员可协助前台部门外出办理业务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    客户服务经理协助前台部门外拓办理业务事宜由（）扎口管理。
    A

    个金部

    B

    公司部

    C

    业务处理中心

    D

    营运部


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    营运人员可协助前台部门至（）进行外拓。
    A

    学校

    B

    医院

    C

    商圈扫街

    D

    财政

    E

    军队

    F

    企业


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    开户费用减免审批人员为（）。
    A

    营运主管

    B

    前台受理人员

    C

    分行公司条线

    D

    分行营运管理部有权人员


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    营业部的前台人员包括哪些人员（）
    A

    营销总监

    B

    营销服务经理

    C

    营运经理

    D

    营销专员


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

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