多选题信用卡中心主要职责包括:()A协助制定支付机构整体服务方案,并会同公司部、个金部(消保部)指导分行完成方案实施;B协助开展支付机构营销拓展,并实施营销方案。C协助评审支付机构合作准入资格;D协助推动支付机构备付金存管业务整改工作。

题目
多选题
信用卡中心主要职责包括:()
A

协助制定支付机构整体服务方案,并会同公司部、个金部(消保部)指导分行完成方案实施;

B

协助开展支付机构营销拓展,并实施营销方案。

C

协助评审支付机构合作准入资格;

D

协助推动支付机构备付金存管业务整改工作。


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  • 第1题:

    ()授权中心负责农行卡手工预授权撤销业务处理工作。

    • A、总行信用卡中心
    • B、省分行信用卡中心
    • C、市分行信用卡中心
    • D、县支行信用卡中心

    正确答案:A

  • 第2题:

    信用卡服务的主要渠道是()。

    • A、综合客户服务中心
    • B、信用卡客户服务中心
    • C、呼入业务服务中心
    • D、呼出业务服务中心

    正确答案:B

  • 第3题:

    简述商务中心主管的主要职责。


    正确答案:(1)负责对下属员工进行排班、考勤。
    (2)检查商务中心的卫生情况及工作准备情况。如:价目表、计算器、收据、零钱;电传、传真线路是否畅通;复印机是否正常(是否清晰、碳粉是否够);电脑和打印机是否正常;碎纸机是否正常等。
    (3)了解当天VIP情况,并安排好工作。
    (4)检查当班员工仪容仪表、礼貌礼节、工作态度及服务质量,并做工作指示。
    (5)查阅交接班本及有关文件、通知,注意将夜间接收的传真及时送到客人手中,疑难文件速交大堂副理处理,并核对前一天的营业日报表及单据,堵塞财务漏洞。

  • 第4题:

    信用卡一般风险事件报告时限属于季度报告制,一级分行信用卡中心应于每季度末15个工作日内向总行信用卡中心汇总报送。


    正确答案:正确

  • 第5题:

    一级分行信用卡中心应于每季度末15个工作日内向总行信用卡中心汇总报送的包括()。

    • A、一般风险事件报告
    • B、重大风险事件报告
    • C、风险事项报告
    • D、风险案件报告

    正确答案:A,C

  • 第6题:

    应设置联动处理人员的部门包括()。

    • A、总行业务部
    • B、信用卡中心相关部门
    • C、一级分行信用卡管理部门
    • D、二级分行信用卡管理部门

    正确答案:B,C,D

  • 第7题:

    信用卡中心主要职责包括:()

    • A、协助制定支付机构整体服务方案,并会同公司部、个金部(消保部)指导分行完成方案实施;
    • B、协助开展支付机构营销拓展,并实施营销方案。
    • C、协助评审支付机构合作准入资格;
    • D、协助推动支付机构备付金存管业务整改工作。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题:

    单选题
    信用卡的信贷审批终审权属于()。
    A

    总行信用卡中心

    B

    总行客户服务中心

    C

    各一级分行信用卡中心

    D

    各二级分行信用卡中心


    正确答案: D
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  • 第9题:

    多选题
    一级分行信用卡中心应于每季度末15个工作日内向总行信用卡中心汇总报送的包括()。
    A

    一般风险事件报告

    B

    重大风险事件报告

    C

    风险事项报告

    D

    风险案件报告


    正确答案: A,B
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  • 第10题:

    多选题
    《中资商业银行专营机构监管指引》规定,中资商业银行专营机构类型包括但不限于()。
    A

    小企业金融服务中心

    B

    信用卡中心

    C

    票据中心

    D

    资金运营中心


    正确答案: B,A
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  • 第11题:

    单选题
    ()授权中心负责农行卡手工预授权撤销业务处理工作。
    A

    总行信用卡中心

    B

    省分行信用卡中心

    C

    市分行信用卡中心

    D

    县支行信用卡中心


    正确答案: D
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  • 第12题:

    问答题
    简述商务中心主管的主要职责。

    正确答案: (1)负责对下属员工进行排班、考勤。
    (2)检查商务中心的卫生情况及工作准备情况。如:价目表、计算器、收据、零钱;电传、传真线路是否畅通;复印机是否正常(是否清晰、碳粉是否够);电脑和打印机是否正常;碎纸机是否正常等。
    (3)了解当天VIP情况,并安排好工作。
    (4)检查当班员工仪容仪表、礼貌礼节、工作态度及服务质量,并做工作指示。
    (5)查阅交接班本及有关文件、通知,注意将夜间接收的传真及时送到客人手中,疑难文件速交大堂副理处理,并核对前一天的营业日报表及单据,堵塞财务漏洞。
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    信用卡还款业务,柜员存款金额有误,可直接冲销,无需联系信用卡中心。


    正确答案:错误

  • 第14题:

    依照《中资商业银行专营机构监管指引》规定,中资商业银行专营机构类型包括但不限于()等。

    • A、小企业金融服务中心
    • B、信用卡中心
    • C、票据中心
    • D、资金运营中心

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题:

    目前,全国主要商业银行均设立了客服中心。从专业划分来看,包括。()

    • A、综合业务客户服务中心
    • B、单一客户服务中心
    • C、信用卡客户服务中心
    • D、混合型客户服务中心

    正确答案:A,C

  • 第16题:

    金穗贷记卡授权业务的政策制定部门是()

    • A、总行信用卡中心信用控制部
    • B、各级授权分中心分别制定
    • C、收单行
    • D、总行信用卡中心信用风险部

    正确答案:A

  • 第17题:

    信用卡的信贷审批终审权属于()。

    • A、总行信用卡中心
    • B、总行客户服务中心
    • C、各一级分行信用卡中心
    • D、各二级分行信用卡中心

    正确答案:A

  • 第18题:

    信用卡促销活动原则包括()。

    • A、以客户为中心原则
    • B、可行性原则
    • C、成本效益原则
    • D、灵活高效原则

    正确答案:A,B,C

  • 第19题:

    多选题
    依照《中资商业银行专营机构监管指引》规定,中资商业银行专营机构类型包括但不限于()等。
    A

    小企业金融服务中心

    B

    信用卡中心

    C

    票据中心

    D

    资金运营中心


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    信用卡服务的主要渠道是()。
    A

    综合客户服务中心

    B

    信用卡客户服务中心

    C

    呼入业务服务中心

    D

    呼出业务服务中心


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    填空题
    申请额度调整的渠道包括电话申请、网点申请、信用卡中心也可进行()主动提升。

    正确答案: 批量
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    应设置联动处理人员的部门包括()。
    A

    总行业务部

    B

    信用卡中心相关部门

    C

    一级分行信用卡管理部门

    D

    二级分行信用卡管理部门


    正确答案: D,B
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  • 第23题:

    多选题
    农业银行信用卡中心已与多家第三方支付机构开展合作,内容包括()。
    A

    互联网支付

    B

    移动电话支付

    C

    固定电话支付

    D

    信用卡还款


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析