判断题销售人员在拜访客户前最好事先与其通电话、信函联系确定时间，切忌心血来潮，贸然打扰（）A 对B 错

题目
判断题
销售人员在拜访客户前最好事先与其通电话、信函联系确定时间，切忌心血来潮，贸然打扰（）
A

对

B

错

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1.下列关于拜访时间的确定的说法，不恰当的是( )A．拜访之前，最好先用电话预约B．告诉客户此次拜访大概会占用多少时间C．若客户很忙约不上时间，可自行到客户办公室外等客户下班时顺便聊两句D．事先约好的会面，最好提供两个以上的见面时间，由客户决定

2.在处理客户关系时，银行个人理财业务人员正确的做法是（ ）。 A．在没有预约的情况下到客户工作单位拜访客户 B．在第一次拜访客户时一定要达到销售产品的目的 C．在拜访客户之前收集并分析客户资料 D．在客户拒绝自己提供的方案之后就应当放弃该客户

3.销售团队日常管控的方向和要点是什么?()A.拜访的客户B.拜访过程C.订单数量D.拜访人员

4.保险销售人员在展业过程中不得出现下列情况()。A、伪造客户联系方式B、冒名顶替客户回访C、授意客户虚假回访D、伪造信函及面访记录

参考答案和解析
正确答案： 对
解析： 暂无解析
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  • 第1题：

    关于拜访的时间的确定，以下说法不恰当的是（ ）。

    A．拜访之前，应当电话预约

    B．必须告诉客户此次拜访所要占用的时间长度

    C．从业人员应当在自己最方便的时候拜访客户

    D．事先约好的会面，最好提供两个以上的见面时间供客户决定


    正确答案：C

  • 第2题：

    （）不是接近客户的手段。

    • A、电话
    • B、直接拜访
    • C、信函
    • D、市场调查

    正确答案:C

  • 第3题：

    查核的主要方式有（）

    • A、拜访咨询人
    • B、电话联系
    • C、利用信函查核
    • D、登门拜访
    • E、网络联系

    正确答案:A,B,C

  • 第4题：

    如果美国人说“随时来找我”，拜访前不需事先电话联系确定时间。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    拜访客户时事先打电话说明拜访的目的，切忌在（）时间约定见面。

    • A、刚上班
    • B、正在开重要会议
    • C、用餐时间

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    酒店销售经理带领员工在写字楼进行协议客户回访和开发时，销售方法使用较好的是哪项（）？

    • A、销售经理将如家集团介绍、酒店单页、公司协议书等宣传资料装订成份，发放给每位员工在开发新协议时使用，方便客人更快速、全面地了解酒店情况
    • B、尽量选择进出方便的写字楼进入，对于需要登记或有保安看管的写字楼最好不要选择
    • C、当公司接待人员表示没有听说过如家酒店、而且已经选择好合作的酒店时，销售经理应礼貌回应“对不起，打扰了”，之后离开
    • D、在对老客户进行回访时，尽量选择固定的联系人拜访，如联系人外出，应立即离开，下次再来

    正确答案:A

  • 第7题：

    以下拜访客户行为规范中，哪些行为是错误的。（）

    • A、拜访客户时，应事先约好时间
    • B、准时赴约，如有特殊情况不能如期到访时应抓紧时间赶到
    • C、进门后要客随主便，在指定的座位上落座
    • D、如果客户不备烟具和烟，最好不在客户办公场所吸烟

    正确答案:B

  • 第8题：

    在规划销售人员责任辖区大小时，要考虑以下哪些因素（）

    • A、客户数量
    • B、客户分布的密度
    • C、拜访次数
    • D、销售人员自身意愿
    • E、每位销售人员每天出勤时间

    正确答案:A,B,C,E

  • 第9题：

    客户来店参观时不希望（）。

    • A、得到销售人员的帮助
    • B、旁边有人打扰
    • C、找不到销售人员
    • D、以上都不正确

    正确答案:B

  • 第10题：

    多选题
    接到客户投诉时，回复客户的方式包括：（）
    A

    电话

    B

    上门拜访

    C

    传真

    D

    信函


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    销售人员在拜访客户前最好事先与其通电话、信函联系确定时间，切忌心血来潮，贸然打扰（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    如果美国人说“随时来找我”，拜访前不需事先电话联系确定时间。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    农产品经纪人接近客户的方式有：（）

    • A、电话联系
    • B、直接的拜访
    • C、信函联系
    • D、他人介绍

    正确答案:A,B,C

  • 第14题：

    接到客户投诉时，回复客户的方式包括：（）

    • A、电话
    • B、上门拜访
    • C、传真
    • D、信函

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    商业银行客户经理主要通过下列哪种方式去约见客户（）。

    • A、电话约访
    • B、陌生拜访
    • C、信函开发
    • D、直接拜访

    正确答案:A,C,D

  • 第16题：

    销售人员在拜访客户前最好事先与其通电话、信函联系确定时间，切忌心血来潮，贸然打扰（）


    正确答案:正确

  • 第17题：

    客户经理日常营销的主要途径有（）。

    • A、主动上门拜访并营销和上门做装维的同时进行营销
    • B、电话营销和上门拜访
    • C、信函营销和上门拜访
    • D、电话营销和信函营销

    正确答案:A

  • 第18题：

    作为汽车销售人员，在日常的销售工作当中，使用最多，最普遍的方法是（）。

    • A、打电话
    • B、登门拜访
    • C、发送信函
    • D、以上都包括

    正确答案:D

  • 第19题：

    在客户识别和服务过程中，销售人员应做好客户信息保密工作，（）.

    • A、严禁泄漏客户的资产、账户、联系方式等信息
    • B、严禁与其他个人业务顾问交流客户销售信息
    • C、严禁建立客户销售档案
    • D、以上都对

    正确答案:A

  • 第20题：

    维护客户关系具体的维护方式有（）。

    • A、信函
    • B、电话
    • C、拜访
    • D、展会

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    多选题
    拜访客户时事先打电话说明拜访的目的，切忌在（）时间约定见面。
    A

    刚上班

    B

    正在开重要会议

    C

    用餐时间


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    查核的主要方式有（）
    A

    拜访咨询人

    B

    电话联系

    C

    利用信函查核

    D

    登门拜访

    E

    网络联系


    正确答案： A,B,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    以下拜访客户行为规范中，哪些行为是正确的。（）
    A

    拜访客户时，应事先约好时间

    B

    准时赴约，如有特殊情况不能如期到访时应抓紧时间赶到

    C

    进门后要客随主便，在指定的座位上落座

    D

    如果客户不备烟具和烟，最好不在客户办公场所吸烟


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    商业银行客户经理主要通过下列哪种方式去约见客户（）。
    A

    电话约访

    B

    陌生拜访

    C

    信函开发

    D

    直接拜访


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

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