多选题客房预订的方式有（）。A电话订房B信函订房C面谈订房D合同订房

题目
多选题
客房预订的方式有（）。
A

电话订房

B

信函订房

C

面谈订房

D

合同订房

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1.单选题以特定的形式将出让方含有知识产权性质的名称、商标、技术和系统支持等转让给受让方，使受让方迅速获得较高的知名度和一定的经济效益，其经营方式是（）。A 独立经营B 饭店集团C 委托经营D 特许经营

2.名词解释题垄断价格

3.填空题我国对经济进行宏观调控的主要目标是（）、（）、（）、（）。

4.判断题客户关系管理仅仅是一套操作流程。A 对B 错

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  • 第1题：

    判断题
    建立客史档案有助于饭店了解客人，掌握客人的需求特点，是饭店提供个性化，定制化服务必不可少的依据。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第2题：

    单选题
    （）是饭店工作的“橱窗”，代表着饭店的对外形象。
    A

    前厅

    B

    客房

    C

    餐厅

    D

    销售部


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第3题：

    单选题
    生产商品的具体劳动和抽象劳动是（）
    A

    生产商品的两次不同劳动

    B

    生产商品的两个劳动过程

    C

    生产商品的同一劳动的两个方面

    D

    不同劳动过程的两个方面


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第4题：

    单选题
    一个国家或地区的恩格尔系数越小，反映该国家或地区的生活水平（）。
    A

    越稳定

    B

    越低

    C

    越高

    D

    比较波动


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第5题：

    问答题
    什么是货币流通规律？决定一定时期内流通中所需要的货币量的因素有哪些？

    正确答案： （1）货币流通规律指决定一定时期内流通中所需要货币量的规律。
    （2）流通中所需货币量取决于：
    一，待售商品总量；
    二，商品价格水平；
    三，货币流通速度。
    待售商品总量与商品价格水平的乘积构成商品价格总额，所以，流通中需要的货币量也可以说是由商品的价格总额与货币流通速度两因素决定的。用公式表示为：一定时期内流通中所需要货币量=待售商品价格总额/同一货币单位流通平均速度（次数）。
    解析： 暂无解析

  • 第6题：

    单选题
    以防御为核心是（）的竞争策略。
    A

     市场领先者

    B

     市场挑战者

    C

     市场适应性强

    D

     需求满足程度高


    正确答案： C
    解析： 领先者通常采取的策略主要有：扩大市场需求总量；保护原有市场占有率；设法在原有的基础上提高市场占有率。第一、三种策略一般被认为是进攻型策略，第二种策略被认为是防御型策略。

  • 第7题：

    单选题
    在某种环境下提供的一系列产品和服务的组合被称为（）。
    A

    服务质量

    B

    服务包

    C

    服务测量

    D

    服务感受


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    判断题
    销售代理商是销售企业产品的各类代理商的统称。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    问答题
    简述包装的作用及策略。

    正确答案： 作用有：保护产品，促进销售，创造价值，提供便利。
    策略有：统一包装，配套包装，分档包装，再使用包装，附赠品包装。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    生产的社会化？生产社会化包括哪些内容？

    正确答案： （1）生产的社会化，是指生产过程本身的社会化，即由分散的小生产者转化为大规模社会生产的过程。
    （2）生产的社会化包括三个方面：
    第一，生产资料使用的社会化，即生产资料从单个人分散使用变为大批人共同使用。
    第二，生产过程的社会化，即生产过程从一系列的个人行动变为一系列的社会行动。
    第三，产品的社会化，即生产出的产品通过交换供应整个社会。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    导游服务既是一项功能性服务，也是一项心理服务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    运动知觉反映事物的延续性和顺序性。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    判断题
    由于需求的派生性，所以消费者市场的需求的小量波动会引起产业市场的巨大波动。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第14题：

    单选题
    在各种调查方法中，最有代表性同时又能节省人力、物力、财力支出的方法是（）。
    A

    重点调查法

    B

    典型调查法

    C

    抽样调查法

    D

    全面调查法


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第15题：

    判断题
    整体产品的概念同样适用于服务产品。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第16题：

    判断题
    人的态度不是天生的，而是在一定的社会环境中形成的。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第17题：

    多选题
    总台设计要考虑以下哪些因素？（）
    A

    总台的外观

    B

    总台的大小

    C

    总台的布局

    D

    总台的个性化


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第18题：

    多选题
    设备技术状态完好的标准可以归纳为以下几个方面（）。
    A

    性能良好

    B

    运行正常

    C

    零部件齐全

    D

    耗能正常


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    填空题
    社会主义市场经济的所有制基础是（），目标是（）。

    正确答案： 以公有制为主体,实现全体人民共同富裕
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    观察学习理论是行为学习理论的一种。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    一个设计出色的产品包装，不但可以保护产品，还可以增加商品本身的价值，进而增加企业的利润。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    资本主义经济危机的实质是生产相对过剩。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    简述生产的社会化及它的分工协作。

    正确答案： 1）生产社会化的含义。生产的社会化，是指生产过程本身的社会化，即由分散的小生产者转化为大规模社会生产的过程。
    生产的社会化包括三个相互联系的方面：
    第一，生产资料使用的社会化，即生产资料从单个人分散使用变为大批人共同使用。
    第二，生产过程的社会化，即生产过程从一系列的个人行动变为一系列的社会行动。
    第三，产品的社会化，即生产出的产品通过交换供应整个社会。
    2）分工与协作。社会化大生产是由分工和协作联系起来的。分工是指劳动分工，即各种社会劳动的划分和独立化。从历史上看，分工有自然分工、社会分工和个别分工三种。自然分工是按性别和年龄自然形成的分工；社会分工是不同部门之间和各部门内部的劳动分工；个别分工是指企业内部的分工，就是企业内部在劳动过程中不同工种之间的分工；协作是指劳动协作，即许多人在同一生产过程中，或在不同的但互相联系的生产过程中，有计划地协同劳动。
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    旅游心理学的直接理论基础是（）
    A

    经济学

    B

    普通心理学

    C

    社会心理学

    D

    管理心理学


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

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