多选题不同的服务对象对边检工作的实际需求和心理感受有很大差异，下面的对出入境人员心理感受的分析表述正确的是（）。A正常出入境旅客关注通关效率希望快速通关B交通运输工具负责人希望尽量避免因申报有误、手续不符等情况带来的损失C来电咨询人员希望随时有人接听电话，并给予详细明确的解答D船员希望能够尽快登陆休息

题目
多选题
不同的服务对象对边检工作的实际需求和心理感受有很大差异，下面的对出入境人员心理感受的分析表述正确的是（）。
A

正常出入境旅客关注通关效率希望快速通关

B

交通运输工具负责人希望尽量避免因申报有误、手续不符等情况带来的损失

C

来电咨询人员希望随时有人接听电话，并给予详细明确的解答

D

船员希望能够尽快登陆休息

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1.关于心理咨询工作中的原则,以下哪种说法是错误的()。A.保密性原则对咨询对象的谈话要保守秘密，在任何时候不得对外公开咨询对象的任何秘密，应保守咨询对象的内心秘密。B.整体性原则要求心理咨询人员在心理咨询过程中，心理咨询工作者要有整体观念，对咨询对象的心理问题做到全面考察、系统分析。C.坚持性原则要求心理咨询工作者或教师从理解、尊重、信赖的立场出发，努力和咨询对象建立起朋友式的信赖关系。D.差异性原则是指在心理咨询过程中，心理咨询工作者既要注意咨询对象的共同表现和一般规律，又不能忽视其年龄差异、性别差异和个体差异。

2.心理社会治疗模式强调服务对象的问题与服务对象感受到的来自过去、现在以及问题处理三个方面的压力有关，这是心理社会治疗模式（ ）。A．对服务对象问题的假设B．对人的价值的假设C．对人的成长发展的假设D．对社会环境的假设

3.在心理治疗模式中，社会工作者帮助服务对象对自己所处的实际状况作出正确的理解和分析的技巧被称为（ ）。A．支持B．心理动力反思C．现实情况反思D．人格发展反思

4.点在版面的不同位置产生不同的心理感受,当点居于()时,有心理的平衡与舒适感。A、几何中心B、视觉中心C、知觉中心D、上下边置

更多“不同的服务对象对边检工作的实际需求和心理感受有很大差异，下面的对出入境人员心理感受的分析表述正确的是（）。”相关问题

  • 第1题：

    民航服务工作的质量好坏与( )有很大的关系。

    A、旅客的需求

    B、旅客的差异

    C、服务人员的心理品质

    D、旅客的素质


    参考答案：A

  • 第2题：

    关于反思性直接治疗技巧，下列表述正确的有( )。

    A.不在乎是否反映服务对象的内心感受
    B.注重与服务对象之间的相互沟通与交流
    C.比较关注反映服务对象内心的感受和想法
    D.在沟通中引导服务对象分析和理解自己的问题
    E.主要包括现实情况反思、心理动力反思和人格发展反思

    答案：B,C,D,E
    解析：
    心理社会治疗模式中的反思性直接治疗技巧是指社会工作者通过与服务对象相互沟通交流，引导服务对象分析和理解自己问题的各种具体技巧，主要包括现实情况反思、心理动力反思和人格发展反思。它是一种比较关注反映服务对象内心的感受和想法的直接治疗技巧。

  • 第3题：

    心理社会治疗模式强调服务对象的问题与服务对象感受到的来自过去、现在以及问题处理三个方面的压力有关，这是心理社会治疗模式()。

    A:对服务对象问题的假设
    B:对人的价值的假设
    C:对人的成长发展的假设
    D:对社会环境的假设

    答案：A
    解析：
    心理社会治疗模式的理论假设包括：①对人的成长发展的假设；②对服务对象问题的假设；③对人际沟通的假设；④对人的价值的假设。其中，对服务对象问题的假设，即心理社会治疗模式强调服务对象的问题与服务对象感受到的来自过去、现在以及问题处理三个方面的压力有关。

  • 第4题：

    下列关于反思性直接治疗技巧的表述中，错误的是（）。

    • A、注重与服务对象之间的相互沟通与交流
    • B、比较关注反映服务对象内心的感受和想法
    • C、在沟通中引导服务对象分析和理解自己的问题
    • D、主要包括实现情况反映、心理动力反映和人格发展反映
    • E、不在乎是否反映服务对象的内心感受

    正确答案:E

  • 第5题：

    边检机关应深入了解服务对象的需求，利用（）等方式，广泛征求不同类型服务对象对边检工作的需求。

    • A、旅客评价
    • B、调查问卷
    • C、服务热线
    • D、走访座谈

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    不同的服务对象对边检工作的实际需求和心理感受有很大差异，下面的对出入境人员心理感受的分析表述正确的是（）。

    • A、正常出入境旅客关注通关效率希望快速通关
    • B、交通运输工具负责人希望尽量避免因申报有误、手续不符等情况带来的损失
    • C、来电咨询人员希望随时有人接听电话，并给予详细明确的解答
    • D、船员希望能够尽快登陆休息

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    以书面的形式说明对担任某项职务的人员必须具备的生理要求和心理要求，称之为（）。

    • A、工作分析书
    • B、工作说明书
    • C、工作描述书
    • D、工作规范书

    正确答案:B

  • 第8题：

    单选题
    边检人员在与服务对象交流时，通常可通过观察服务对象的眼神来判断服务对象的内心感受，下面的表述正确的是（）。
    A

    斜视表示思索

    B

    正视表示庄重、坦然

    C

    凝视表示彷徨纠结

    D

    仰视表明内心有所隐瞒


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    个体在压力状态下的心理反应存在很大差异，不同的人的压力感有很大差异的主要因素可以归结为（）
    A

    经验

    B

    准备状态

    C

    认知

    D

    性格

    E

    环境


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    尊重服务对象的个体差异，充分考虑服务对象在生理、心理和社会等方面存在的价值差异，体现了社会工作价值观的（　　）原则。
    A

    对服务对象的接纳

    B

    对服务对象的尊重

    C

    自我决定

    D

    注重个别化


    正确答案： B
    解析：
    由于社会工作实践提供的是与人有关的专业服务活动，社会工作者应充分尊重每个服务对象的个性与人格，充分理解服务对象之间存在的差异。对社会工作者来说，即使是提供同一类的专业服务，他们也要注意将服务对象看作是不同的个体，要充分考虑到个人特质（如年龄、性别、种族、生理—心理状况、文化背景、职业、社会地位、宗教信仰、政治倾向性等）对服务需求和服务模式的潜在影响。

  • 第11题：

    多选题
    边检机关应深入了解服务对象的需求，利用（）等方式，广泛征求不同类型服务对象对边检工作的需求。
    A

    旅客评价

    B

    调查问卷

    C

    服务热线

    D

    走访座谈


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    点在版面的不同位置产生不同的心理感受，当点居于（）时，有心理的平衡与舒适感。
    A

    视觉中心

    B

    几何中心

    C

    知觉中心

    D

    上下边置


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    结案的心理调试技巧,主要是面对服务对象及社会工作者,如何去做好心理建设,准备面对结案的现实,让服务对象及社会工作者带着一个好的感受结束服务。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第14题：

    下列关于个案工作的说法中，不正确的是()。

    A:个案工作服务对象应该是生活中遇到困难的个人或家庭
    B:个案工作的分析模式注重“资源取向”，心理咨询的分析模式注重“问题取向”
    C:最早对个案工作含义进行界定的是玛丽·里士满
    D:个案工作方法认为服务对象的困扰完全是由服务对象自身的不良心理引起的

    答案：D
    解析：
    个案工作方法认为服务对象的困扰不完全由服务对象自身的不良心理引起的，而是注重考查服务对象与社会环境之间相互影响的过程和方式。

  • 第15题：

    边检人员在与服务对象交流时，通常可通过观察服务对象的眼神来判断服务对象的内心感受，下面的表述正确的是（）。

    • A、斜视表示思索
    • B、正视表示庄重、坦然
    • C、凝视表示彷徨纠结
    • D、仰视表明内心有所隐瞒

    正确答案:B

  • 第16题：

    边检人员应掌握的服务技巧的基本方法不包括（）。

    • A、准确把握服务对象的需求
    • B、建立良好的沟通互动
    • C、塑造良好的第一印象
    • D、忽视服务对象的心理感受

    正确答案:D

  • 第17题：

    关注服务对象的个体差异，设身处地考虑服务对象的实际需求和心理感受。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    个体在压力状态下的心理反应存在很大差异，不同的人的压力感有很大差异的主要因素可以归结为（）

    • A、经验
    • B、准备状态
    • C、认知
    • D、性格
    • E、环境

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第19题：

    旅游服务心理学的研究对象是旅客服务活动过程中产生的（）心理活动及其变化发展规律。

    • A、旅客心理与工作人员
    • B、旅客心理
    • C、旅客心理与服务人员
    • D、旅客心理与安检人员

    正确答案:C

  • 第20题：

    多选题
    关于边检人员的服务理念表述正确的是（　）
    A

    边检人员要坚持以人为本、执法为民

    B

    尊重和体恤每一名出入境人员

    C

    为每一名出入境人员提供同样优质的服务

    D

    确保通关安全有序


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    以书面的形式说明对担任某项职务的人员必须具备的生理要求和心理要求，称之为（）。
    A

    工作分析书

    B

    工作说明书

    C

    工作描述书

    D

    工作规范书


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    边检人员应掌握的服务技巧的基本方法不包括（）。
    A

    准确把握服务对象的需求

    B

    建立良好的沟通互动

    C

    塑造良好的第一印象

    D

    忽视服务对象的心理感受


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    关于反思性直接治疗技巧，下列表述正确的有（　　）。
    A

    不在乎是否反映服务对象的内心感受

    B

    注重与服务对象之间的相互沟通与交流

    C

    比较关注反映服务对象内心的感受和想法

    D

    在沟通中引导服务对象分析和理解自己的问题

    E

    主要包括现实情况反思、心理动力反思和人格发展反思


    正确答案： B,E
    解析：
    心理社会治疗模式中的反思性直接治疗技巧是指社会工作者通过与服务对象相互沟通交流，引导服务对象分析和理解自己问题的各种具体技巧，主要包括现实情况反思、心理动力反思和人格发展反思。它是一种比较关注反映服务对象内心的感受和想法的直接治疗技巧。

  • 第24题：

    判断题
    关注服务对象的个体差异，设身处地考虑服务对象的实际需求和心理感受。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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