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  • 第1题:

    下列关于《物业管理条例》适用范围的表述中,正确的是()

    A:《物业管理条例》所有规定都同时适用住宅物业和非住宅物业
    B:《物业管理条例》只调整住宅物业的物业管理活动,对非住宅物业的物业管理活动未作规定
    C:《物业管理条例》,只适用城市,不适用乡村
    D:《物业管理条例》的适用范围,既包括城市,也涵盖乡村

    答案:D
    解析:
    《物业管理条例》在某些问题上对住宅物业和非住宅物业作了区分,有些规定就只适用于住宅物业。《物业管理条例》的适用范围,既包括城市,也涵盖乡村。

  • 第2题:

    ()包括对物业“硬件”的管理。

    A:策略与运行管理
    B:现场管理
    C:保险及风险管理
    D:财务管理

    答案:B
    解析:
    商业物业建成投入运营之后,需要对商业运营业务及商业物业实施管理。商业物业的清洁卫生、秩序维护和公共空间、共用设施设备的维护保养和运行,以及为承租商提供日常的管理和服务这些工作称之为商业物业的现场管理,它既包括对物业“硬件”的管理,也包括对“人”的服务。

  • 第3题:

    零售商业物业的现场管理是对物业“硬件”的管理。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    物业管理节能环保硬件及技术改造工作包括的范围和方法:水泵应选用合适的加压设备,采用变频技术,有效降低能耗。


    正确答案:正确

  • 第5题:

    物业服务合同应当包括对( )等内容进行约定。

    • A、服务质量
    • B、服务费用
    • C、物业管理用房
    • D、物业管理事项

    正确答案:A,B,D

  • 第6题:

    对成本和收益的控制,主要包括()。

    • A、对物业的物理形态的管理
    • B、对财务状况的管理
    • C、对监控物业绩效的管理
    • D、对客户报告的管理
    • E、对物业持续收入的管理

    正确答案:A,B

  • 第7题:

    物业管理的启动阶段中,对物业服务企业而言,物业的接管验收是对不包括物业的共用部位、共用设施设备在内的接管验收。()


    正确答案:错误

  • 第8题:

    多选题
    学校物业管理的特点包括()。
    A

    保洁工作专业性不强

    B

    物业管理时段性强

    C

    对安全管理要求高

    D

    物业管理没有互动性


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    判断题
    物业管理节能环保硬件及技术改造工作包括的范围和方法:水泵应选用合适的加压设备,采用变频技术,有效降低能耗。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    物业管理定义的表明内容不包括()。
    A

    物业管理是由业主通过选聘物业服务企业的方式来实现的

    B

    物业管理的内容是对物业进行维修、养护、管理,对相关区域内的环境卫生和秩序进行维护

    C

    物业管理活动的依据是物业服务合同

    D

    物业管理的目的是保证和发挥物业的使用功能,使其保值增值


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    (  )包括对物业“硬件”的管理。
    A

    策略与运行管理

    B

    现场管理

    C

    保险及风险管理

    D

    财务管理


    正确答案: A
    解析:
    商业物业建成投入运营之后,需要对商业运营业务及商业物业实施管理。商业物业的现场管理既包括对物业“硬件”的管理,也包括对“人”的服务。

  • 第12题:

    多选题
    商业物业形象管理的主要内容包括(  )。
    A

    商业物业秩序维护管理

    B

    商业物业外部形象的管理

    C

    商业物业内部形象的管理

    D

    商业物业识别系统的建立

    E

    对小业主、承租商的管理


    正确答案: C,B
    解析:
    商业物业经营管理的一项重要工作,就是做好商场的商业形象的宣传推广,扩大商业物业的知名度,树立商业形象,以吸引更多的消费者。其主要管理内容包括:①商业物业外部形象的管理;②商业物业内部形象的管理;③商业物业识别系统的建立。

  • 第13题:

    形象管理的主要内容包括()。

    A:商业物业秩序维护管理
    B:商业物业外部形象的管理
    C:商业物业内部形象的管理
    D:商业物业识别系统的建立
    E:对小业主、承租商的管理

    答案:B,C,D
    解析:
    商业物业经营管理的一项重要工作,就是做好商场的商业形象的宣传推广,扩大商业物业的知名度,树立商业形象,以吸引更多的消费者。这是整个商业物业统一管理的一项必不可少的工作。其主要管理内容包括:①商业物业外部形象的管理,②商业物业内部形象的管理,②商业物业识别系统的建立。

  • 第14题:

    物业管理法规的调整对象包括()和(),具体内容包括物业财产关系;物业建设和经营关系;城市物业管理关系;物业行政管理关系。


    正确答案:民事性质的物业管理关系;行政性质的物业管理关系

  • 第15题:

    物业管理信息系统是专用于物业管理的一套事务处理()。

    • A、硬件
    • B、软件
    • C、文件
    • D、程序

    正确答案:B

  • 第16题:

    学校物业管理的特点包括()。

    • A、保洁工作专业性不强
    • B、物业管理时段性强
    • C、对安全管理要求高
    • D、物业管理没有互动性

    正确答案:B,C,D

  • 第17题:

    下列关于物业管理的质量目标说法正确的是()。

    • A、只有软件质量目标
    • B、只有硬件质量目标
    • C、包括硬件和软件质量目标
    • D、不包括硬件和软件质量目标

    正确答案:C

  • 第18题:

    物业管理定义的表明内容不包括()。

    • A、物业管理是由业主通过选聘物业服务企业的方式来实现的
    • B、物业管理的内容是对物业进行维修、养护、管理,对相关区域内的环境卫生和秩序进行维护
    • C、物业管理活动的依据是物业服务合同
    • D、物业管理的目的是保证和发挥物业的使用功能,使其保值增值

    正确答案:D

  • 第19题:

    多选题
    社区物业管理纠纷多发原因包括()
    A

    关于物业管理配套的法律不健全

    B

    建管不分

    C

    物业管理公司角色错位,行为不规范

    D

    业主对物业管理的消费挂念尚未树立起来


    正确答案: A,B,C,D
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    判断题
    物业管理的启动阶段中,对物业服务企业而言,物业的接管验收是对不包括物业的共用部位、共用设施设备在内的接管验收。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    对成本和收益的控制,主要包括()。
    A

    对物业的物理形态的管理

    B

    对财务状况的管理

    C

    对监控物业绩效的管理

    D

    对客户报告的管理

    E

    对物业持续收入的管理


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    物业管理信息系统是专用于物业管理的一套事务处理()。
    A

    硬件

    B

    软件

    C

    文件

    D

    程序


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    零售商业物业的现场管理是对物业“硬件”的管理。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    下列关于物业管理的质量目标说法正确的是()。
    A

    只有软件质量目标

    B

    只有硬件质量目标

    C

    包括硬件和软件质量目标

    D

    不包括硬件和软件质量目标


    正确答案: C
    解析: 暂无解析