参考答案和解析
正确答案: B,A
解析: 暂无解析
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  • 第1题:

    防范员工个人道德风险的发生,基金公司不需要( )

    A.加强道德风险防范制度建设
    B.倡导良好的职业道德文化
    C.定期开展员工职业道德培训
    D.制定基金经理守则

    答案:D
    解析:
    为防范员工个人道德风险的发生,公司一要加强道德风险防范制度建设,通过制度流程、系统监控、核查检查等控制措施加强员工管理;二要倡导良好的职业道德文化,定期开展员工职业道德培训;三要制定员工守则,使员工行为规范有所依据。本题考察风险分类和管理程序

  • 第2题:

    学习服务心理学有助于培养良好的心理素质,主要体现()。

    • A、使员工间的彼此了解更多
    • B、可以有针对性地提供服务
    • C、懂得如何调整自己和员工心理,保持良好的心态去接待客人
    • D、可以增强团队意识

    正确答案:B

  • 第3题:

    素养(SHITSUKE)——每位成员养成良好的习惯,并遵守规则做事,培养积极主动的精神(也称习惯性)。目的:培养有好习惯、遵守规则的员工,营造团队精神。()


    正确答案:正确

  • 第4题:

    企业要使员工满意,必须提高企业内部服务质量,做好()等工作。

    • A、重视员工的需求
    • B、为员工提供发展和展示其才能的机会
    • C、建设积极向上的企业文化
    • D、倡导团队精神和协作态度

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题:

    拓展训练的“空中抓杠”项目的作用在于()

    • A、增强员工的自信心
    • B、磨炼员工的意志
    • C、培养员工的责任感
    • D、培养员工的团队意识

    正确答案:C

  • 第6题:

    以下关于培训和督导的叙述,哪项是不正确的()?

    • A、可增强员工的自信心和满意度,缓解工作压力
    • B、增强客人对企业、品牌的满意度和忠诚度
    • C、会大大增加企业的费用消耗,浪费员工的时间和精力
    • D、培养训练有素的员工队伍,满足酒店和公司的人才发展需要

    正确答案:C

  • 第7题:

    组织要得到一支优秀的员工队伍,最突出的问题是()。

    • A、解决队伍结构中人员梯队问题
    • B、解决员工思想教育问题
    • C、解决员工教育投入问题
    • D、解决组织文化培养问题

    正确答案:A

  • 第8题:

    《守则》倡导培养员工良好的团队精神,增强员工队伍的:()

    • A、凝聚力
    • B、战斗力
    • C、创造力
    • D、竞争力

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题:

    单选题
    组织要得到一支优秀的员工队伍,最突出的问题是()。
    A

    解决队伍结构中人员梯队问题

    B

    解决员工思想教育问题

    C

    解决员工教育投入问题

    D

    解决组织文化培养问题


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    职业守则要求全体员工做到:工作认真负责,具有高度的责任感和()。
    A

    主人翁精神

    B

    良好的团队精神

    C

    团结协助精神

    D

    集体主义精神


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    拓展训练的“空中抓杠”项目的作用在于()
    A

    增强员工的自信心

    B

    磨炼员工的意志

    C

    培养员工的责任感

    D

    培养员工的团队意识


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    以下属于支持企业行为守则的恰当管理战略的是:() Ⅰ.为员工举行道德方面的培训,使员工成为道德文化的倡导者 Ⅱ.就合规性定期对员工、供应商和客户进行调查,确定良好的道德氛围 Ⅲ.通过案例研究和正反两方面的例子来说明恰当行为 Ⅳ.明确所有员工的职责描述并让员工知晓
    A

    只有Ⅱ和Ⅲ是对的

    B

    只有Ⅰ、Ⅱ和Ⅲ是对的

    C

    只有Ⅰ和Ⅳ是对的

    D

    Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ和Ⅳ都对


    正确答案: D
    解析: 上面的表述都是支持企业行为守则的恰当管理战略,所以选项D正确。

  • 第13题:

    以下属于支持企业行为守则的恰当管理战略的是:Ⅰ.为员工举行道德方面的培训,使员工成为道德文化的倡导者Ⅱ.就合规性定期对员工、供应商和客户进行调查,确定良好的道德氛围Ⅲ.通过案例研究和正反两方面的例子来说明恰当行为Ⅳ.明确所有员工的职责描述并让员工知晓

    A.只有Ⅱ和Ⅲ是对的
    B.只有Ⅰ、Ⅱ和Ⅲ是对的
    C.只有Ⅰ和Ⅳ是对的
    D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ和Ⅳ都对

    答案:D
    解析:
    上面的表述都是支持企业行为守则的恰当管理战略,所以选项D正确。

  • 第14题:

    企业建立良好的晨会制度,这样做能够()。

    • A、有利于建设团队精神
    • B、使员工保持良好的精神面貌
    • C、推广6S管理理念
    • D、以上都是

    正确答案:D

  • 第15题:

    下列不属于员工的领导应做到的是()

    • A、领导的使命感
    • B、培养团队精神
    • C、走动式管理
    • D、招聘人员

    正确答案:D

  • 第16题:

    解决员工心理压力的良方之一是培养员工良好的心理素质和增强员工的心理承受能力。


    正确答案:正确

  • 第17题:

    要向员工教授安全基本知识,把员工安全技能与其绩效挂钩,培养一支“()”的高素质队伍。


    正确答案:我要安全、我能安全、我会安全

  • 第18题:

    职业守则要求全体员工做到:工作认真负责,具有高度的责任感和()。

    • A、主人翁精神
    • B、良好的团队精神
    • C、团结协助精神
    • D、集体主义精神

    正确答案:C

  • 第19题:

    下列选项不属于部门协调目的是()。

    • A、营造良好的工作氛围
    • B、了解其他部门员工素质
    • C、提高工作效率
    • D、培养团队精神

    正确答案:B

  • 第20题:

    全能型供电所建设保障是()。

    • A、台区经理培养和复合型员工队伍建设
    • B、台区经理培养和综合柜员队伍建设
    • C、业务经理培养和符合性员工队伍建设
    • D、业务经理培养和台区经理队伍建设

    正确答案:A

  • 第21题:

    填空题
    深入宣传腐败对()的危害,提高员工监督意识,积极倡导和弘扬()的良好风气。

    正确答案: 党和国家事业以及企业,不容忍腐败和抵制腐败
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    《守则》倡导培养员工良好的团队精神,增强员工队伍的:()
    A

    凝聚力

    B

    战斗力

    C

    创造力

    D

    竞争力


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    解决员工心理压力的良方之一是培养员工良好的心理素质和增强员工的心理承受能力。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    填空题
    要向员工教授安全基本知识,把员工安全技能与其绩效挂钩,培养一支“()”的高素质队伍。

    正确答案: 我要安全、我能安全、我会安全
    解析: 暂无解析