判断题提倡礼貌习惯用语，营业员要做到“五声”、“十二字”、和“五忌”、“五不讲”。A 对B 错

题目
判断题
提倡礼貌习惯用语，营业员要做到“五声”、“十二字”、和“五忌”、“五不讲”。
A

对

B

错

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1.下列文化常识中正确的有（　　）。A.五声也称“五音”，即我国古代五声音阶中的宫、商、角、徵、羽五个音级B.十二生肖是由十二种源于自然界的动物所组成C.花中四君子指梅、竹、兰、菊D.岁寒三友指松、竹、梅

2.下列谱例的调式是( )A．C五声商调式 B．C五声角调式 C．C五声宫调式 D．C五声微调式

3.提倡礼貌习惯用语，营业员要做到“五声”、“十二字”、和“五忌”、“五不讲”。A对B错

4.分析下列旋律调式（ ）。 A.C羽五声调式 B.C宫五声调式 C.C徵五声调式 D.D宫五声调式

更多“提倡礼貌习惯用语，营业员要做到“五声”、“十二字”、和“五忌”、“五不讲”。”相关问题

  • 第1题：

    营业员在接待顾客时，应做到（）。

    • A、五不讲
    • B、六不讲
    • C、三不讲
    • D、四不讲

    正确答案:A

  • 第2题：

    提倡礼貌习惯用语，营业员要做到“五声”、“十二字”、和“五忌”、“五不讲”。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    五声：五个音级。也称“五音”，即我古代五声音阶中的宫、商、（）、徵、羽。


    正确答案:角

  • 第4题：

    孙子兵法•兵势篇》在论及作战态势的变化时，拿“五声”、“五味”、的变化来作比喻：“声不过五，五声之变，不可胜听也。色不过五，五色之变，不可胜观也。味不过五，五味之变，不可胜尝也。战势不过奇正，奇正之变，不可胜穷也。”这里的“五声”是指哪五声？（）

    • A、宫
    • B、商
    • C、角
    • D、徵
    • E、羽
    • F、变宫
    • G、变徵

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第5题：

    服务“五声十字”用语具体内容：（）、（）、（）、（）、（）。


    正确答案:您好；请；谢谢；对不起；再见

  • 第6题：

    我国的民族音乐调式多以五声为主。所谓五声是指（），与唱名（）相对应。


    正确答案:宫，商，角，徵，羽；do，re，mi，sol，la

  • 第7题：

    简述收银员在接待顾客过程中服务语言要做到的“五要”“五声”“四不讲”。


    正确答案: “五要”，即语言要亲切，语气要诚恳，语调要柔和，用语要准确，要讲普通话；
    “五声”，即来有应声，问有答声，走有送声，不明白有解释声，不满意有道歉声；
    “四不讲”，即不讲粗话脏话，不讲讥讽挖苦的话，不讲催促埋怨的话，不讲与营业无关的话。

  • 第8题：

    商业服务员在接待顾客的过程中，服务语言要做到“五要”和“（）不讲”。

    • A、三
    • B、四
    • C、五
    • D、六

    正确答案:B

  • 第9题：

    填空题
    我国的民族音乐调式多以五声为主。所谓五声是指（），与唱名（）相对应。

    正确答案： 宫，商，角，徵，羽,do，re，mi，sol，la
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    商业服务员在接待顾客的过程中，服务语言要做到“五要”和“（）不讲”。
    A

    三

    B

    四

    C

    五

    D

    六


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    接待顾客应提倡礼貌习惯用语，其中五忌中不包括（）
    A

    忌生硬冲突

    B

    忌有声有色

    C

    忌信口开河

    D

    忌以牙还牙


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    孙子兵法•兵势篇》在论及作战态势的变化时，拿“五声”、“五味”、的变化来作比喻：“声不过五，五声之变，不可胜听也。色不过五，五色之变，不可胜观也。味不过五，五味之变，不可胜尝也。战势不过奇正，奇正之变，不可胜穷也。”这里的“五声”是指哪五声？（）
    A

    宫

    B

    商

    C

    角

    D

    徵

    E

    羽

    F

    变宫

    G

    变徵


    正确答案： F,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在面对用户时要做到的“五声”是哪“五声”？


    正确答案:客来有迎声，客问有答声，工作失误道歉声，受到帮助致谢声，用户走时有送声。

  • 第14题：

    接待顾客应提倡礼貌习惯用语，其中五忌中不包括（）

    • A、忌生硬冲突
    • B、忌有声有色
    • C、忌信口开河
    • D、忌以牙还牙

    正确答案:B

  • 第15题：

    要做到允执其中，需要做到五忌。其中包括（）。

    • A、言行过头
    • B、迁怒于人
    • C、失度不足
    • D、折中调和

    正确答案:A,C,D

  • 第16题：

    社交中常用的五句十字的礼貌用语是什么?


    正确答案: （1）问候语“您好”
    （2）请托语“请”
    （3）致谢语“谢谢”
    （4）道歉语“对不起”
    （5）道别语“再见”

  • 第17题：

    接待客人要做到五声，指客到有（）声、客问有（）声、服务不周有（）声、客人协助有（）声、客走有（）声。


    正确答案:迎；应；歉；谢；谢

  • 第18题：

    礼貌待客服务应做到哪“五声”？


    正确答案: 顾客进店有“迎声”；顾客询问有“答声”；顾客帮忙有“谢声”；照顾不周有“歉声”；顾客离店有“送声”。

  • 第19题：

    柜台服务禁语要做到“（）不讲”0

    • A、五
    • B、六
    • C、七
    • D、三

    正确答案:A

  • 第20题：

    单选题
    营业员在接待顾客时.应做到（）
    A

    五不讲

    B

    六不讲

    C

    三不讲

    D

    四不讲


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    填空题
    五声：五个音级。也称“五音”，即我古代五声音阶中的宫、商、（）、徵、羽。

    正确答案： 角
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    在面对用户时要做到的“五声”是哪“五声”？

    正确答案： 客来有迎声，客问有答声，工作失误道歉声，受到帮助致谢声，用户走时有送声。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    柜台服务禁语要做到“（）不讲”0
    A

    五

    B

    六

    C

    七

    D

    三


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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