多选题以下属于电话形象要素的有（）。A通话内容：语言、信息等内容B举止表现：神态、语气、态度、动作等C通话时机：时机不对会影响工作效率、影响双方关系D公务性问题

题目
多选题
以下属于电话形象要素的有（）。
A

通话内容：语言、信息等内容

B

举止表现：神态、语气、态度、动作等

C

通话时机：时机不对会影响工作效率、影响双方关系

D

公务性问题

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1.以下哪项不属于电信市场定位三要素()。A.确立产品特色B.树立市场形象C.巩固市场形象D.细分目标市场

2.电话形象不包括那个要素?A、时间和空间的选择B、通话的态度C、通话的内容D、通话的人物

3.以下哪些属于企业形象的有形要素（）。A产品形象B环境形象C业绩形象D社会形象E员工素质

4.下列属于企业形象构成要素的是()A、产品形象B、理念形象C、员工形象D、经营管理形象

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  • 第1题：

    以下不属于企业形象的要素的是（）。

    • A、理念形象
    • B、产品形象
    • C、环境形象
    • D、生产形象

    正确答案:D

  • 第2题：

    电话形象要素包括：（）

    • A、通话内容
    • B、通话时机
    • C、通话时举止形态
    • D、电话公务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    以下要素中属于MI的是（）。

    • A、企业形象
    • B、企业精神
    • C、企业价值观
    • D、企业目标

    正确答案:B,C,D

  • 第4题：

    企业的形象构成要素包括（）

    • A、主体形象要素
    • B、客体形象要素
    • C、体制要素
    • D、形象延伸要素

    正确答案:A,B,D

  • 第5题：

    企业制度属于企业形象的（）。

    • A、有形要素
    • B、无形要素
    • C、市场要素
    • D、竞争要素

    正确答案:B

  • 第6题：

    产品形象属于企业形象的（）。

    • A、有形要素
    • B、无形要素
    • C、关键要素
    • D、核心要素

    正确答案:A

  • 第7题：

    多选题
    以下属于企业形象的有形要素的有（）
    A

    企业理念

    B

    产品及包装

    C

    企业制度

    D

    社会贡献


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    以下哪些属于企业形象的有形要素（）。
    A

    产品形象

    B

    环境形象

    C

    业绩形象

    D

    社会形象

    E

    员工素质


    正确答案： C,E
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    以下属于电话形象要素的有（）。
    A

    通话内容：语言、信息等内容

    B

    举止表现：神态、语气、态度、动作等

    C

    通话时机：时机不对会影响工作效率、影响双方关系

    D

    公务性问题


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    产品形象属于企业形象的（）。
    A

    有形要素

    B

    无形要素

    C

    关键要素

    D

    核心要素


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    视觉形象要素可分为文字形象要素和（）
    A

    想象形象要素

    B

    图画形象要素

    C

    符号形象要素

    D

    器具形象要素


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    广告作品由视觉形象要素和（）构成。
    A

    触觉形象要素

    B

    感觉形象要素

    C

    听觉形象要素

    D

    嗅觉形象要素


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    以下哪一项不属于路票六要素（）。

    • A、区间
    • B、电话记录号码
    • C、日期
    • D、行调姓名

    正确答案:D

  • 第14题：

    电话通话过程中，以下说法正确的有（）。

    • A、为了不影响他人，不适用免提方式拨号或打电话
    • B、为了维护自己的形象，不边吃东西打电话
    • C、为了尊重对方，不边看资料边打电话

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    以下属于电话形象要素的有（）。

    • A、通话内容：语言、信息等内容
    • B、举止表现：神态、语气、态度、动作等
    • C、通话时机：时机不对会影响工作效率、影响双方关系
    • D、公务性问题

    正确答案:A,C

  • 第16题：

    以下属于组织客体形象要素的有（）。

    • A、产品形象
    • B、文化形象
    • C、品牌形象
    • D、人员形象
    • E、服务形象

    正确答案:A,C,E

  • 第17题：

    以下属于企业形象的有形要素的有（）

    • A、企业理念
    • B、产品及包装
    • C、企业制度
    • D、社会贡献

    正确答案:B,D

  • 第18题：

    以下哪些不属于企业形象的有形要素？（）

    • A、环境形象
    • B、业绩形象
    • C、社会形象
    • D、员工素质

    正确答案:D

  • 第19题：

    多选题
    电话形象要素包括：（）
    A

    通话内容

    B

    通话时机

    C

    通话时举止形态

    D

    电话公务


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    以下不属于企业形象的要素的是（）。
    A

    理念形象

    B

    产品形象

    C

    环境形象

    D

    生产形象


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    以下要素中属于MI的是（）。
    A

    企业形象

    B

    企业精神

    C

    企业价值观

    D

    企业目标


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    广告作品的构成包括（　　）。
    A

    文字形象要素

    B

    图画形象要素

    C

    听觉形象要素

    D

    语言形象要素


    正确答案： A,B,C
    解析：
    广告作品的构成可分为两类：①视觉形象要素，包括文字形象要素和图画形象要素；②听觉形象要素。

  • 第23题：

    单选题
    企业制度属于企业形象的（）。
    A

    有形要素

    B

    无形要素

    C

    市场要素

    D

    竞争要素


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    以下哪些不属于企业形象的有形要素？（）
    A

    环境形象

    B

    业绩形象

    C

    社会形象

    D

    员工素质


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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