单选题接待任务当天，接待联络员及相关人员提前多久到达现场，做好接待准备工作（）。A 半小时B 一小时C 1.5小时D 20分钟

题目
单选题
接待任务当天，接待联络员及相关人员提前多久到达现场，做好接待准备工作（）。
A

半小时

B

一小时

C

1.5小时

D

20分钟

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1.在接待的准备工作中,核心环节是()。A.确定接待经费B.做好生活安排C.确定接待规格D.制定接待方案

2.对内接待可由各接待单位自行确定接待任务和方式，是否发布消息可由秘书人员自行决定。（ ）

3.地陪导游服务准备工作中的业务准备，是指地陪预先为接待旅游团所做的计划安排，包括（）。A.制订接待计划 B.熟悉接待计划 C.做好知识准备 D.做好心理准备 E.落实接待事宜

4.你作为一名地陪导游人员，在接到旅行社下达的接待任务后，应做好哪些准备工作?

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  • 第1题：

    导游人员在接待宗教人士时的接待技巧是（）

    A:注意掌握宗教政策
    B:适时恰当给予照顾
    C:提前做好准备工作
    D:尊重游客信仰习惯
    E:满足游客特殊要求

    答案：A,C,D,E
    解析：

  • 第2题：

    接待费分为内部公务接待费和地方公务接待费。内部公务接待费是指接待现役部队人员所发生的相关支出；地方公务接待费是指（）

    • A、接待地方党政机关
    • B、企事业单位人员所发生的相关支出
    • C、接待上级领导
    • D、各级检查组

    正确答案:A,B

  • 第3题：

    接待任务当天，接待联络员及相关人员提前多久到达现场，做好接待准备工作（）。

    • A、半小时
    • B、一小时
    • C、1.5小时
    • D、20分钟

    正确答案:B

  • 第4题：

    业务准备重点要做好对旅游团基本情况和整个旅游活动接待计划的熟悉工作，做好接待车辆、住房、用餐、行李运送及相关接待细节的（）工作。

    • A、首要
    • B、落实
    • C、准备
    • D、前提

    正确答案:B

  • 第5题：

    秘书如何做好接待准备工作？


    正确答案: 秘书应从三个方面做好接待的准备工作。这三个方面分别是：
    （1）心理准备。总的要求是以礼待人，尊重来客，努力合作。秘书接待客人时要注意诚恳、尊重、合作和公平。
    （2）信息准备。信息准备包括两个方面。一是对来宾的基本情况要做到心中有数；二是接待材料准备。
    （3）方案准备。秘书部门必须制定接待方案，作为接待工作的依据。接待方案一般包括接待方针、接待规格、接待组织、活动方式等内容。

  • 第6题：

    导游人员同相关接待单位之间要进行及时、有效的沟通主要是指做好相关接待单位向游客提供服务之前的沟通。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    公寓接待具体接待任务，应根据相关文件、电报或调度命令。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    多选题
    接待费分为内部公务接待费和地方公务接待费。内部公务接待费是指接待现役部队人员所发生的相关支出；地方公务接待费是指（）
    A

    接待地方党政机关

    B

    企事业单位人员所发生的相关支出

    C

    接待上级领导

    D

    各级检查组


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    问答题
    秘书如何做好接待准备工作？

    正确答案： 秘书应从三个方面做好接待的准备工作。这三个方面分别是：
    （1）心理准备。总的要求是以礼待人，尊重来客，努力合作。秘书接待客人时要注意诚恳、尊重、合作和公平。
    （2）信息准备。信息准备包括两个方面。一是对来宾的基本情况要做到心中有数；二是接待材料准备。
    （3）方案准备。秘书部门必须制定接待方案，作为接待工作的依据。接待方案一般包括接待方针、接待规格、接待组织、活动方式等内容。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    导游人员同相关接待单位之间要进行及时、有效的沟通主要是指做好相关接待单位向游客提供服务之前的沟通。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    地陪导游服务准备工作中的业务准备，是指地陪预先为接待旅游团所做的计划安排，包括（）。
    A

    制订接待计划

    B

    熟悉接待计划

    C

    做好知识准备

    D

    做好心理准备

    E

    落实接待事宜


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    导游员在接到旅行社下达的接待旅游团的任务后，要做好充分的准备工作，首先要做的是(    )。
    A

    熟悉接待计划

    B

    落实接待事宜

    C

    物质准备

    D

    心理准备


    正确答案： A
    解析：

  • 第13题：

    下述工作属于接待工作中的准备工作的是（）。

    • A、撰写接待总结
    • B、落实接待事项
    • C、核算接待经费
    • D、清点接待物品

    正确答案:B

  • 第14题：

    地陪导游服务准备工作中的业务准备，是指地陪预先为接待旅游团所做的计划安排，包括（）。

    • A、制订接待计划
    • B、熟悉接待计划
    • C、做好知识准备
    • D、做好心理准备
    • E、落实接待事宜

    正确答案:B,E

  • 第15题：

    如何做好商务接待的准备工作？


    正确答案: 首先要做好环境的美化工作。整齐干净的环境会让客人感觉舒适，接待柜台、贵宾室要保持清洁，保证光线充足。欢迎宾客的海报一定要事先在显眼的地方张贴好，一般的标语、广告也要贴牢，室内的图像、字画注意摆正，因为这些都反映着企业的精神风貌。
    其次，接待人员要服装整洁。接待人员的服装和仪容，关系到个人的修养及公司的形象。保持头发整洁，手部干净，因为手部的肢体语言仅次于脸部，与人握手，呈递公文，一伸手让人觉得健康干净，才会心情愉快。女性接待员要略施彩妆，给人的感觉会比较隆重、正式，用一点清淡的香水也是一种礼貌的行为。
    最后，要准备好资料及茶点，迎接客人的来临。在宾客来临前，应将各种相关资料准备妥当，如宣传简介、商品说明等。接待用茶点最好选择爽口且容易入口的。

  • 第16题：

    外宾到达之前，各相关部门应按照方案中的要求做好一切准备。在迎送和接待过程中，要尽量根据接待对象所属国家和地区的（）热情接待，做到不卑不亢、礼仪到位。


    正确答案:习惯

  • 第17题：

    做好来访接待需要注意（）。

    • A、接待地点
    • B、接待人员
    • C、接待程序
    • D、接待方针

    正确答案:A,B,C

  • 第18题：

    秘书要做好接待工作，前期的准备工作是非常重要的，秘书应该从接待工作的（）三个方面进行准备。

    • A、环境
    • B、人员
    • C、物质
    • D、心理

    正确答案:A,C,D

  • 第19题：

    在接待准备工作中，对参加接待的服务人员要进行严格的挑选及必要的（）。

    • A、培训
    • B、加薪
    • C、安排
    • D、检查

    正确答案:A

  • 第20题：

    多选题
    做好来访接待需要注意（）。
    A

    接待地点

    B

    接待人员

    C

    接待程序

    D

    接待方针


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    问答题
    如何做好商务接待的准备工作？

    正确答案： 首先要做好环境的美化工作。整齐干净的环境会让客人感觉舒适，接待柜台、贵宾室要保持清洁，保证光线充足。欢迎宾客的海报一定要事先在显眼的地方张贴好，一般的标语、广告也要贴牢，室内的图像、字画注意摆正，因为这些都反映着企业的精神风貌。
    其次，接待人员要服装整洁。接待人员的服装和仪容，关系到个人的修养及公司的形象。保持头发整洁，手部干净，因为手部的肢体语言仅次于脸部，与人握手，呈递公文，一伸手让人觉得健康干净，才会心情愉快。女性接待员要略施彩妆，给人的感觉会比较隆重、正式，用一点清淡的香水也是一种礼貌的行为。
    最后，要准备好资料及茶点，迎接客人的来临。在宾客来临前，应将各种相关资料准备妥当，如宣传简介、商品说明等。接待用茶点最好选择爽口且容易入口的。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    填空题
    外宾到达之前，各相关部门应按照方案中的要求做好一切准备。在迎送和接待过程中，要尽量根据接待对象所属国家和地区的（）热情接待，做到不卑不亢、礼仪到位。

    正确答案： 习惯
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    业务准备重点要做好对旅游团基本情况和整个旅游活动接待计划的熟悉工作，做好接待车辆、住房、用餐、行李运送及相关接待细节的（）工作。
    A

    首要

    B

    落实

    C

    准备

    D

    前提


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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