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  • 第1题:

    制定网络营销策略的根本出发点是()。

    A满足顾客个性化需求

    B满足顾客不断变化的需求

    C满足顾客的真实需求

    D满足顾客潜在的需求


    B

  • 第2题:

    顾问式的服务是了解顾客的需求,满足顾客的需求最终达到双赢的目的。


    正确答案:正确

  • 第3题:

    以开架自选为主,销售小容量应急性的食品、日用小百货等,以满足顾客便利性需求为主要目的是()的特点。

    • A、烟酒商店
    • B、便利店
    • C、超市
    • D、商场

    正确答案:B

  • 第4题:

    店铺外观设计的功能是()。

    • A、让顾客确知店铺的存在
    • B、吸引顾客来店
    • C、美化购物环境
    • D、促进商品销售

    正确答案:A,B

  • 第5题:

    在商谈跟进中电话是主要的沟通工具,下列不得当的做法是哪项?()

    • A、电话跟踪时需提醒顾客上次来店时的情形,帮助顾客回忆,获得顾客信任
    • B、顾客主动提及车辆时,询问顾客上次来店时车辆观摩及试乘试驾的感受
    • C、告知店内的促销活动的价格,强调不要错过时机
    • D、积极邀约顾客再次到店

    正确答案:C

  • 第6题:

    制定网络营销的根本出发点是()。

    • A、满足顾客个性化需求
    • B、满足顾客不断变化的需求
    • C、满足顾客的真实要求
    • D、满足顾客潜在的要求

    正确答案:A

  • 第7题:

    通过满足顾客需求达到(),最终实现包括利润在内的企业目标,是现代市场营销的基本精神。

    • A、顾客价值
    • B、顾客满意
    • C、顾客偏好
    • D、顾客购买

    正确答案:B

  • 第8题:

    单选题
    某连锁超市用“天天低价”的口号来吸引一些精打细算的顾客,该超市的市场定位属于()
    A

    产品特色定位

    B

    顾客利益定位

    C

    使用者定位

    D

    竞争定位


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    通过各种各样的应季、应节商品吸引顾客,满足顾客需求,为顾客提供服务是()。
    A

    商品展销促销

    B

    季节性商品展销

    C

    示范表演促销

    D

    企业联合促销


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    单店在吸引新顾客时主要的做法是营造顾客选购空间。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    通过满足顾客需求达到(),最终实现包括利润在内的企业目标,是现代市场营销的基本精神。
    A

    顾客价值

    B

    顾客满意

    C

    顾客偏好

    D

    顾客购买


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    ()是超市的第一资源,是吸引顾客来店、满足顾客需求的最终载体。
    A

    服务

    B

    商品

    C

    商品价格

    D

    整体形象


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    单店在吸引新顾客时主要的做法是营造顾客选购空间。


    正确答案:正确

  • 第14题:

    通过各种各样的应季、应节商品吸引顾客,满足顾客需求,为顾客提供服务是()。

    • A、商品展销促销
    • B、季节性商品展销
    • C、示范表演促销
    • D、企业联合促销

    正确答案:B

  • 第15题:

    销售顾问接听咨询车辆的电话时,沟通的主要目的是邀约客户来店。以下与顾客进行预约的方式中错误的是哪项?()

    • A、邀请顾客到经销店来,并约定具体的时间和日期
    • B、告知顾客自己经销店比其他经销店都便宜,对顾客提出的所有要求予以满足
    • C、在顾客约定的时间段致电并进行跟进
    • D、积极邀约顾客来店进行试乘试驾,并告知有小礼品赠送

    正确答案:B

  • 第16题:

    以满足顾客便利性需求为主要目的的零售业态是()

    • A、食杂店
    • B、便利店
    • C、直营店
    • D、专业店

    正确答案:B

  • 第17题:

    店铺外观设计的功能是()。

    • A、让顾客确知店铺的存在
    • B、促进销售
    • C、美化环境
    • D、吸引顾客来店

    正确答案:A,B,D

  • 第18题:

    某连锁超市用“天天低价”的口号来吸引一些精打细算的顾客,该超市的市场定位属于()

    • A、产品特色定位
    • B、顾客利益定位
    • C、使用者定位
    • D、竞争定位

    正确答案:B

  • 第19题:

    ()是超市的第一资源,是吸引顾客来店、满足顾客需求的最终载体。

    • A、服务
    • B、商品
    • C、商品价格
    • D、整体形象

    正确答案:B

  • 第20题:

    多选题
    店铺外观设计的功能是()。
    A

    让顾客确知店铺的存在

    B

    促进销售

    C

    美化环境

    D

    吸引顾客来店


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    营销导向的核心是 ( )
    A

    通过满足顾客需求来吸引顾客主动消费

    B

    通过满足顾客的经济情况吸引顾客主动消费

    C

    通过迎合顾客追求来吸引顾客主动消费

    D

    通过促销来吸引顾客主动消费


    正确答案: B
    解析:

  • 第22题:

    单选题
    ()是连锁企业销售工作的第一步,是企业根据市场和顾客的需要,结合产品特性,不断开发与挖掘顾客资源,寻找愿意与企业合作的顾客,最终把这些顾客转化为现实顾客的过程。
    A

    顾客咨询

    B

    顾客开发

    C

    顾客维护

    D

    顾客接待


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    制定网络营销的根本出发点是()。
    A

    满足顾客个性化需求

    B

    满足顾客不断变化的需求

    C

    满足顾客的真实要求

    D

    满足顾客潜在的要求


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    制定网络营销的根本出发点是()
    A

    满足顾客个性化需求

    B

    满足顾客不断变化的需求

    C

    满足顾客的真实需求

    D

    满足顾客潜在的需求


    正确答案: D
    解析: 暂无解析