单选题根据国际惯例，对客人遗留的一般物品，饭店应保存（）个月。A 1B 3C 6D 12

题目
单选题
根据国际惯例，对客人遗留的一般物品，饭店应保存（）个月。
A

1

B

3

C

6

D

12

相似考题

1.检查离店客人房间如发现有遗留物品，应立即送交客人。若客人已经离店，一般应立即将遗留物品交（）保管。A、客房服务中心B、主管C、领班D、前台

2.客人遗留物品中非贵重物品的保存期一般为（）。A、两个月B、一年C、一年半D、3-6个月

3.前厅服务员应如何处理客人遗留的物品？

4.凡属客人不慎遗留的物品需要寄去时，费用由（）；如属员工不慎把物品丢失，事后找回而客人要求寄回时，费用由饭店付，但对当事人要做出经济和行政处罚。A、客人自己付B、饭店垫付C、接待单位付D、饭店付（为企业树立形象）

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  • 第1题：

    饭店对客人遗留的物品应当妥为保管，设法归还原主或揭示招领；经招领6个月无人认领的，要登记造册，送当地公安机关按遗失物品处理。


    正确答案:错误

  • 第2题：

    客人遗留物品处理程序中，对未能交还给客人的遗留物品，由管理人员交至客房中心文员处并由文员作遗留物品登记。文员在登记时，应填写清楚（）

    • A、物品发现的地点
    • B、物品件数
    • C、物品名称
    • D、拾到的日期时间
    • E、拾物者姓名

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第3题：

    客人遗留物品的保存日期规定：非贵重物品（）个月；贵重物品（）个月；食品（）天。


    正确答案:三；六；1-3

  • 第4题：

    根据国际惯例，对客人遗留的一般物品，饭店应保存（）个月。

    • A、1
    • B、3
    • C、6
    • D、12

    正确答案:B

  • 第5题：

    按国际惯例，客人遗留物品保存期为一年。（）


    正确答案:正确

  • 第6题：

    按国际惯例，客人遗留物品保存期一般为（），特别贵重的物品可延长半年。

    • A、1个月
    • B、3个半月
    • C、一年
    • D、两年

    正确答案:C

  • 第7题：

    下面一项，对遗留物品处理正确的为（）

    • A、发现遗留物品立即通知客房主管，再通知前台
    • B、客人领取时，请客人说出姓名，就可以给他
    • C、发现遗留物品，立即通知前台，如客人离开，通知主管，并填写遗留物品单
    • D、发现遗留物品，客人没有离店，立即到前台交给客人

    正确答案:C

  • 第8题：

    按国际惯例，客人遗留在饭店的一般物品应保存（）。

    • A、3个月
    • B、1个月
    • C、5个月
    • D、半年

    正确答案:D

  • 第9题：

    判断题
    按国际惯例，客人遗留物品保存期为一年。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    客人遗留物品的保存期一般为（）。
    A

    两个月

    B

    一年

    C

    一年半

    D

    3-6个月


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    无主的客人邮件，饭店一般保存（）。
    A

    半个月

    B

    一个月

    C

    三个月

    D

    半年


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    带有饭店店标的物品一般不会被客人偷拿。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    饭店行业对遗留物品的保管期没有硬性规定，惯例为普通物品保管3～6个月，贵重物品保存期通常为（）年。


    正确答案:1

  • 第14题：

    无主的客人邮件，饭店一般保存（）。

    • A、半个月
    • B、一个月
    • C、三个月
    • D、半年

    正确答案:B

  • 第15题：

    客人遗留物品在饭店，（）后仍无人认领的，饭店可进行登记造册，按拾遗物品处理。

    • A、一个月
    • B、两个月
    • C、三个月
    • D、四个月

    正确答案:C

  • 第16题：

    客人遗留物品的保存期一般为（）。

    • A、两个月
    • B、一年
    • C、一年半
    • D、3-6个月

    正确答案:D

  • 第17题：

    以下关于遗留物品管理的描述，不正确的是哪项（）？

    • A、非贵重遗留物品的保留日期为3个月；
    • B、贵重遗留物品的保留日期为12个月；（6个月）
    • C、客人认领遗留物品，前台必须核准客人身份、入住日期、遗失地点和物品特征；
    • D、前台为客人办理认领手续后，须请客人在《遗留物品登记本》上签字确认。

    正确答案:B

  • 第18题：

    重要客人离店后，服务员对其房间检查的主要内容是检查（）。

    • A、有无未熄灭的烟蒂防止失火
    • B、客人是否损坏设备
    • C、客人是否带走饭店的物品
    • D、客人是否有遗留物品

    正确答案:D

  • 第19题：

    遗留物品根据遗留地点划分可分为（）

    • A、饭店客人在房间的遗留物品
    • B、到饭店消费或参观、游览的客人在公共场所的遗留物
    • C、饭店员工在内部场所的遗留物
    • D、饭店管理者的遗留物品

    正确答案:A,B,C

  • 第20题：

    单选题
    客人遗留物品在饭店，（）后仍无人认领的，饭店可进行登记造册，按拾遗物品处理。
    A

    一个月

    B

    两个月

    C

    三个月

    D

    四个月


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    饭店对客人遗留的物品应当妥为保管，设法归还原主或揭示招领；经招领6个月无人认领的，要登记造册，送当地公安机关按遗失物品处理。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    饭店对客人的遗留物品应采取下列方式处理（　　）。
    A

    留置

    B

    设法归还失主

    C

    揭示招领

    D

    三个月后交公安部门处理

    E

    拍卖处理


    正确答案： C,B
    解析：
    《中国旅游饭店行业规范》第三十四条规定，客人结账离店后，如有物品遗留在客房内，饭店应当设法同客人取得联系，将物品归还或寄还给客人，或替客人保管，所产生的费用由客人承担。三个月后仍无人认领的，饭店可登记造册，按拾遗物品处理。

  • 第23题：

    单选题
    客人对寄存的一般物品没有提出需要采取特殊保管措施的，因为物品自身的原因造成毁损或损耗的，（　　）。
    A

    饭店按照一般物品赔偿

    B

    饭店按照物品实际价值赔偿

    C

    饭店承担部分赔偿责任

    D

    饭店不承担赔偿责任


    正确答案： A
    解析：
    《中国旅游饭店行业规范》第二十四条规定，客人在餐饮、康乐、前厅行李寄存处等场所寄存物品时，饭店应当当面询问客人寄存物品中有无贵重物品。客人寄存的物品中如有贵重物品的，应当向饭店声明，由饭店员工验收并交饭店贵重物品保管处免费保管；客人事先未声明或不同意核实而造成物品灭失、毁损的，如果责任在饭店一方，饭店按照一般物品予以赔偿；客人对寄存物品没有提出需要采取特殊保管措施的，因为物品自身的原因造成毁损或损耗的，饭店不承担赔偿责任；由于客人没有事先说明寄存物品的情况，造成饭店损失的，除饭店知道或者应当知道而没有采取补救措施的以外，饭店可以要求客人承担其所受损的赔偿责任。

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