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  • 第1题:

    从沟通角度看,广告是一种典型的()方式

    A. 售前沟通

    B. 售中沟通

    C. 售后沟通

    D. 危机公关


    正确答案:A

  • 第2题:

    对医生与患者的语言沟通的一般要求的内容是()。

    A、医生语言的语调

    B、医生语言的语气与语速

    C、从见面问候和称谓开始的语言沟通

    D、医患沟通中特殊的问候与称谓

    E、以上都是


    正确答案:E

  • 第3题:

    导游沟通从步骤上看,分为信息沟通和情感沟通;从内容上看,包括接近、交谈。()


    正确答案:错误

  • 第4题:

    在工作和生活中,一般采用三种不同的沟通模式:口语沟通、体语沟通和()。

    • A、媒介沟通
    • B、情感沟通
    • C、业务沟通
    • D、精神沟通

    正确答案:A

  • 第5题:

    沟通过程的五要素包括()。

    • A、沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通内容和沟通渠道
    • B、沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通方法
    • C、沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通内容和沟通方法
    • D、沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道

    正确答案:D

  • 第6题:

    目光语和体态语属于()。

    • A、非语言沟通中的无声沟通
    • B、辅助性言语沟通
    • C、类语言沟通
    • D、有声沟通

    正确答案:A

  • 第7题:

    从沟通的组成看,沟通的内容、沟通的语调和语速和沟通中的行为姿态的比例为()。

    • A、7%,48%,55%
    • B、48%,7%,55%
    • C、55%,48%,7%
    • D、48%,55%,7%

    正确答案:A

  • 第8题:

    从沟通结构模式看,政府举办的听证会属于()。

    • A、聚联式沟通
    • B、单联式沟通
    • C、互联式沟通
    • D、非正式沟通

    正确答案:C

  • 第9题:

    单选题
    目光语和体态语属于()。
    A

    非语言沟通中的无声沟通

    B

    辅助性言语沟通

    C

    类语言沟通

    D

    有声沟通


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    在工作和生活中,一般采用三种不同的沟通模式:口语沟通、体语沟通和()。
    A

    媒介沟通

    B

    情感沟通

    C

    业务沟通

    D

    精神沟通


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    导游沟通从步骤上看,分为信息沟通和情感沟通;从内容上看,包括接近、交谈。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    从沟通的组成看,沟通的内容、沟通的语调和语速和沟通中的行为姿态的比例为()。
    A

    7%,48%,55%

    B

    48%,7%,55%

    C

    55%,48%,7%

    D

    48%,55%,7%


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    沟通协调的种类包括()。

    A.书面沟通协调、口头沟通协调

    B.正式沟通协调与非正式沟通协调

    C.单向沟通协周和双向沟通协调

    D.下行沟通协调、上行沟通协调和平行沟通协调


    答案:ABCD

  • 第14题:

    非语言沟通的方式中,通过身体运动或特定姿态来进行沟通的方式是()。

    A.姿态沟通

    B.身体语言沟通

    C.副语言沟通

    D.道具沟通


    参考答案:B

  • 第15题:

    从沟通的内容上说,导游人员同游客之间的沟通包括()。

    • A、双向沟通
    • B、群体沟通
    • C、意见沟通
    • D、情感沟通

    正确答案:C,D

  • 第16题:

    沟通过程的要素中,包括沟通内容和沟通方法的是()。

    • A、沟通主体
    • B、沟通客体
    • C、沟通渠道
    • D、沟通介体

    正确答案:D

  • 第17题:

    风险沟通主要包括哪些相互关联的组成部分()

    • A、舆论沟通
    • B、危机沟通
    • C、运行沟通
    • D、行为转变沟通
    • E、组织沟通

    正确答案:B,C,D

  • 第18题:

    从沟通的组成看,一般包括三个方面:沟通的内容,沟通的语调和语速;()。

    • A、沟通中的行为姿态
    • B、沟通的意识
    • C、沟通的潜意识
    • D、沟通人的身份

    正确答案:A

  • 第19题:

    从沟通角度看,广告是一种典型的()方式

    • A、售前沟通
    • B、售中沟通
    • C、售后沟通
    • D、危机公关

    正确答案:A

  • 第20题:

    项目中的沟通方式是多种多样的,通常可分为:正式沟通与非正式沟通;上行沟通、下行沟通与平行沟通;()与口头沟通;单向沟通与双向沟通;言语沟通和体语沟通等。


    正确答案:书面

  • 第21题:

    单选题
    沟通过程的要素中,包括沟通内容和沟通方法的是()。
    A

    沟通主体

    B

    沟通客体

    C

    沟通渠道

    D

    沟通介体


    正确答案: D
    解析: 本题考核的是沟通过程的要素。沟通过程包括五个要素,即:沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道。其中,沟通介体即沟通主体用以影响、作用于沟通客体的中介,包括沟通内容和沟通方法,它使沟通主体与客体间建立联系,以保证沟通过程的正常开展。

  • 第22题:

    单选题
    从沟通的组成看,一般包括三个方面:()沟通的语调和语速;沟通中的行为姿态。
    A

    沟通的内容

    B

    沟通的意识

    C

    沟通的潜意识

    D

    沟通人的身份


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    关于身体语言沟通,说法正确的是()。
    A

    音调和语速的变化是一种身体语言沟通方式

    B

    身体语言沟通是非语言沟通的重要形式之一

    C

    相对于其他语言沟通方式来说,身体语言沟通的有效性要差很多

    D

    着装和化妆的不同不能体现身体语言沟通


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    沟通过程的五要素包括()。
    A

    沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通内容和沟通渠道

    B

    沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通方法

    C

    沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通内容和沟通方法

    D

    沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道


    正确答案: D
    解析: 暂无解析